11月3日，在“第十六屆21世紀亞洲金融年會”的普惠金融創新發展論壇上，中國銀行業協會秘書長劉峰發表演講時表示，在各方努力和共同推動下，銀行業機構積極踐行普惠金融理念，立足機會平等、商業可持續原則，以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務。總體看，我國已基本建成與全面建成小康社會相適應的普惠金融服務體系。

　　“隨著我國邁進新發展階段，普惠金融發展仍面臨一系列挑戰，金融服務不平衡不充分的問題仍然存在，普惠金融供給結構有待進一步優化，小微企業、農民、老年人、低收入人群、殘疾人等群體金融服務質量有待改進，居民金融素養仍待提高，信用信息體系和風險保障機制仍不完善。”劉峰同時表示，面對這些困難，需要凝聚各方合力，貫徹新發展理念，深化金融供給側結構性改革，推進構建具有適應性、持續性、高質量的普惠金融服務體系，更好地支持經濟社會協調發展，讓人民群眾共享普惠金融發展成果。

　　一是總體看，我國已基本建成與全面建成小康社會相適應的普惠金融服務體系。銀行業機構要深化機制建設，釋放“敢貸愿貸”的積極性、提升“能貸會貸”的能力。堅持創新驅動發展，做活存量金融資源配置，擴大優質增量供給，優化小微企業金融服務的地區、產業、行業分布結構等。

　　二是堅持以人民為中心，支持鞏固脫貧攻堅成果和鄉村振興有效銜接。銀行業機構要加大對脫貧地區縣域產業發展的資金支持，做好過渡期脫貧人口小額信貸工作，持續強化對國家鄉村振興重點幫扶縣的信貸投放。滿足“三農”重點領域信貸需求，創新服務新型農業經營主體、小農戶專屬金融產品，合理增加與需求相匹配的首貸、信用貸等。

　　三是應對人口老齡化挑戰，為老年人提供安全便捷的金融服務。金融機構要充分考慮到老年人多樣化金融服務需求，在產品體系、服務能力、風險管控等方面改進完善，穩妥創新適老化投資理財產品，豐富完善各類商業養老保險產品，積極引導老年人融入數字生活，跨越“數字鴻溝”。

　　四是深化科技賦能，加快推進數字普惠金融全面發展。面對奔涌的數字經濟浪潮，要充分發揮大數據優勢，整合數據資源，充分發揮海量數據和豐富應用場景優勢，綜合運用數字技術提高營銷獲客、運營管理和風險控制的精準度，為普惠金融群體提供更有彈性、更有穩定預期的金融產品等。

　　五是厚植負責任金融理念，依法保護金融消費者合法權益。金融機構要貫徹負責任金融理念，全力維護金融消費者合法權益和金融秩序，通過聯合多方力量開展消費者教育，加強宣傳和輿論引導，不斷提升金融消費者的金融素養和風險防范能力等。