當下，AI浪潮為中國聯通提供了發揮網絡、算力、數據服務優勢的巨大機遇，如何將AI融入傳統業務，自然成為與會觀眾在現場熱烈關注的內容。思特奇作為專注于電信運營商領域近30年的ICT綜合服務商，在5G作為國家戰略的背景下，助力運營商賦能傳統產業，實現其數字化、網絡化及智能化轉型。本次展區中的“AI注智賦能全域提質增效”展區，呈現了思特奇AI生態體系在智贏政企、智拓市場、自智網絡三大主線帶來的業務賦能。

智贏政企：為業務融合注智賦能

中國聯通主動服務和積極融入我國經濟數字化轉型，奮楫數字經濟主航道，以新應用、新模式、新業態助力經濟社會各領域的數字化轉型。在此過程中，AI能力的引入將解決政企業務中“營銷難、拓展慢、交付亂、運維重”的問題，助力運營商實現流程提效、管理提質、服務提優、營收增長，構建真正面向未來的政企智能運營體系。

“AI+商客作戰”通過商客數智運營平臺，聚焦商客端到端業務流程，貫穿“省-市-縣-網格”四級生產，打造匹配商客市場高質量發展的場景化運營體系，形成“指揮-瞄準-作戰”的商客一體化攻堅能力，實現商客市場經營增收、增利、增效。

“AI+戰客智拓”通過戰客數智運營平臺，面向戰客端到端業務流程，構建戰客數智運營平臺，全面接入戰客相關數據，穿透“大-中-小”三屏聯動，打造戰客“識客-獲客-留客-贏客”端到端閉環運營體系，全面賦能戰客服務四類角色，不斷提升市場競爭力，實現戰客市場精細看管運營、高效營銷作戰。

“AI+DICT”以政企項目全生命周期為主線，結合“角色+場景+痛點”三要素實施Al+賦能舉措，構建項目管理AI智能化助手，通過項目支撐全場景要素融智、全領域能力融合、全流程數據融通，顛覆傳統支撐模式，構建數智化項目管理支撐體系，實現流程提效、管理提質、生產賦能。

“AI+政企運維”聚焦運維核心工作場景，智能運維AI助手提供交互式服務，實時感知IT設備、網絡鏈路、業務系統健康態勢，實時掌握客戶側業務系統的運行情況，識別潛在的風險，進行運維閉環管理，保證系統監控穩定和對資源利用的最優化。

智拓市場：推動市場精細化運營

隨著移動通信市場滲透率不斷增加，市場趨于飽和，運營商在通信市場的發展目標上重點從增量到增值轉變，進入精細化運營階段。運營商如何構建數智驅動的運營體系與體驗驅動的增長能力，形成營銷轉化與客戶流程的雙重突破，AI又再度成為新的解題答案。

“AI+市場助手”契合大市場的數智化轉型理念，從客戶、產品、渠道、調度等維度切入，面向市場部門、客戶、銷售中心等，解決傳統線上營銷不能對營銷過程進行管控管理以及沒有實現全流程線上化的問題，思特奇提出面向大市場數字化營銷的“察策打評”體系。

“AI+生產運營助手”數智體驗運營平臺聚焦運營商業務，串聯市場挖掘、營銷服務、產品交付、產品使用全鏈路體驗。構建閉環，精準診斷、面向客戶售前售中售后全生命周期提供體驗洞察、預警、分析、改善，驅動業務增長，助力運營商升級體驗、突破業務營收瓶頸。

自智網絡：加速網絡數智化轉型

近年來，中國聯通以“全流程、全專業、全系統”開展自智網絡體系化實施，圍繞網絡孿生實踐、集約能力開放、AI原生的網絡大腦構建、高價值場景的自智運營落地等四個方面，推進網絡的智能化升級和智慧運營轉型。

“AI+網建”是一款基于GIS平臺和智能算法的光纜資源在線設計平臺，平臺匯聚光纜、管桿、空間資源數據，結合GIS平臺和AI能力，提供網絡全鏈路設計數字化能力，支持傳輸網、小區寬帶、政企接入、基站規劃等通信網絡工程建設場景，大幅降低網絡設計成本，助力通信網絡建設實現高效、精準、智能化的提升。

“AI+網優”是一款基于大數據與AI算法的無線網絡智能優化平臺，專為4G/5G網絡設計，通過匯聚PM性能數據、測量數據、告警數據等，智能調優網絡參數，優化切換策略、負載均衡與流量分配。平臺支持網絡規劃、網優調優、運維支撐及管理決策，提升網絡穩定性、降低人工成本，智能化分析快速定位問題，優化用戶體驗，助力運營商實現降本增效、提質增效的目標。

面向未來，思特奇將繼續深耕電信運營商領域，成為云、大數據、萬物互聯和智慧運營時代，產品技術服務運營的可信賴專家，成為中國聯通的長期可信賴伙伴。