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餓了么下午茶背后的 “習得性”想象力
2021/5/17 16:57:15 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:“下午茶”,不僅僅是茶,不僅僅是咖啡、是精致糕點,不僅僅是描摹一個時段、一種情境。 “下午茶”這三個字所指向的,可能是新的用戶偏好,可能是新消費文化現象,也可能是老百姓愈加喜聞樂見也愈加習以為常的生活方式。“下午茶”,不僅僅是茶,不僅僅是咖啡、是精致糕點,不僅僅是描摹一個時段、一種情境。 “下午茶”這三個字所指向的,可能是新的用戶偏好,可能是新消費文化現象,也可能是老百姓愈加喜聞樂見也愈加習以為常的生活方式。圍繞“下午茶”這三個字,分析餓了么專門設計的種種動作,其背后最終指向的,其實是一種大眾行為習慣的“習得性”。有著下午茶、網紅打卡等城市性格的新海派上海人,接下來可能進一步增加下午茶的消費意愿、增加口味需求、增加個人預算;
那些已有下午茶概念、但可能還沒建立明確認同意識的消費者,接下來可能會慢慢鞏固“喝下午茶”的作息習慣,慢慢強化下午茶模式下的那份生活儀式感;
即使是那些還未接受下午茶的消費者,也可能因為看到每個月不斷有新花樣的下午茶情緒爆款周邊,每個月反反復復被撩撥到情緒癢點,加上平臺上確實有越來越豐富的下午茶餐品選擇,最終,他也開始嘗試著在每天下午三四點,上餓了么搜找下午茶,即習慣養成、行為習得。
這些“習得性”現象的生成,顯然還將繼續順著“愛什么來什么”這個體驗增值邏輯,繼續提供更豐富的可能性:不斷改進提升的下午茶外賣服務效率;不斷創新腦洞的下午茶餐品開發;能夠精準匹配“下午茶”人群個性需求的泛消費金融服務和信用產品;專門為“下午茶”商家定向供給餐飲原料的時段生鮮倉儲配送,等等。
甚至于,伴隨著“習得性”,大眾對于“下午茶”這一時段應有的日常活動形態認知,都可能繼續發生進化。比如,這回餓了么在新海派下午茶活動中提供的美甲、SPA按摩等項目,甚至于洗浴、逛展、聽脫口秀,換言之,更多人民喜聞樂見的品質生活消費場景都將可能被納入“下午茶”這個時段內完成場景交叉,“愛什么,來什么。
“上餓了么搜找下午茶,每天都有新花樣”。其實,除了不斷涌現出的新品類、新產品以及新創意玩法之外,這種關于“習得性”的無限延展想象,顯然才是最為值得期待的“新花樣”:它關乎大眾用戶行為發展的推演,社會民生消費動向的預示,也有助于理解平臺下一步業務戰略布局方向。
每月情緒洞察爆款迭代,持續性打造話題性爆款營銷,借力明星娛樂營銷擴大平臺影響力,深入城市性格落地新生活節……餓了么下午茶不斷制造新花樣爆款的同時,也是在不斷地關照社會民生圖景中的方方面面,不斷地為合作品牌溢價和用戶情緒溢價做加持、做升華——當“上餓了么:搜找下午茶”這一習得性心智,一次又一次被集中放大,餓了么的這一愿景也愈發明晰了起來。
據悉,此后,餓了么還將繼續聯合平臺商戶推出“寵愛茶——開花杯”、“起飛茶——轉轉杯”等創新概念新花樣,逐月傾力放送,引導鼓勵更多人通過這些“每天都有的新花樣”,去繼續發現下午茶、理解下午茶,乃至真正“習得”下午茶、愛下午茶。
更令人憧憬的是,一直聚焦“身邊經濟”,主張“愛什么來什么”的餓了么,既然能送萬物,此刻,就顯然不止于能送每位下午茶愛好者行為習得之后既要、又要、未來還要的種種新花樣。
畢竟,想解決任何身邊即時需求,就上餓了么,也早已成為廣大用戶一種“習得性”的最佳例證。
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