近年來，酒店機器人迎來眾多關注，資本也紛紛入局，行業發展進入到快車道。尤其是隨著《中國制造2025》的發布，在政策上明確了我國將會繼續投入更多人力、物力來推動酒店機器人的進一步發展。在眾多類型的酒店機器人中，配送類酒店機器人在未來的機器人領域有著巨大的市場潛力，目前一些酒店已經開始酒店機器人配送模式。鯨小遠酒店服務機器人就是其中之一。

自從2020年全球新冠疫情爆發，旅游產業陷入到蕭條發展的狀態，隨之，整個酒店行業也跟著受牽連，導致整個酒店產業鏈市場需求出現疲軟。在此情境之下，酒店服務產業鏈面臨著巨大的經營壓力，為了能在行業中脫穎而出、降本增效 ，部分酒店開始進行智能化服務改造，酒店機器人的作用開始凸顯，酒店經營者也是看到了酒店機器人在時效、費用、智能化方面的優勢，紛紛在酒店中裝配酒店機器人。

鯨小遠酒店服務機器人在通過酒店機器人來實現提高酒店運營效率、實現無接觸服務的過程中有著自己的獨到之處。

一般的酒店機器人在外形設計上較為笨重，不具備設計美學，放置在具體的酒店當中看起來會比較突兀。鯨小遠酒店服務機器人在外形設計上既保留了配送機器人的配送需求，也進行了獨到的外形設計。在9月22日，2021美國IDEA獎(International Design Excellence Awards)獲獎名單正式對外公布，鯨小遠多艙體酒店配送機器人榮耀上榜，榮膺IDEA工業設計獎。這也是國內酒店機器人行業首款獲此殊榮的產品。這次獲獎是對鯨小遠酒店服務機器人在外形設計上的最大肯定。

鯨小遠酒店服務機器人不僅有“外在”，更有“內在”，正可謂是內外兼修。鯨小遠酒店服務機器人背后是一支強大的專業研發團隊，在酒店機器人自主移動算法、多任務并發調度、云端數智化管理等技術上有著深厚積累，這些技術優勢成功地在鯨小遠酒店服務機器人的身上得到了體現。

鯨小遠酒店服務機器人不同于一般的酒店配送機器人，它能夠真正實現全程無人干預，自主完成配送。鯨小遠酒店服務機器人能夠全程自主規劃最優路線，高質、高效完成配送任務。多類多單并發調度，一次送多類，多單連續送，真正無人工干預。這種無人干預的配送過程，能解放酒店現有人力，節約酒店開支，幫酒店整體營收持續向好。

在售后服務方面，鯨小遠酒店機器人配備有超過800位金牌服務工程師，覆蓋了全國96%的城市。酒店在使用過程中出現任何意外，都能得到一對一的實時響應，為酒店解決使用過程當中的后顧之憂。

如今，鯨小遠酒店服務機器人已經入駐眾多酒店，幫助酒店實現全程無接觸的安全服務，在后疫情的當下，有效降低客戶感染風險。同時它還增加了用戶對智能科技，尤其是酒店機器人的體驗，同時也為酒店行業提供了理想的配送解決方案。酒店機器人在酒店行業的意義日漸凸顯。