為民服務(wù),孺子牛。莆田石油始終牢記“客戶的需求就是我們努力的方向”,在狠抓基礎(chǔ)管理和精細(xì)管理上下大力氣、下真功夫。莆田公司督導(dǎo)隊(duì)“一季度一覆蓋”全區(qū)加油站,開(kāi)展全方位的滲透式現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)督查和視頻抽查,以問(wèn)題為導(dǎo)向,舉一反三,強(qiáng)化問(wèn)責(zé),以全面提升客戶滿意度為目標(biāo),不斷精細(xì)加油站服務(wù)管理,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

創(chuàng)新發(fā)展,拓荒牛。莆田石油積極探索不同區(qū)域不同類型加油站增量潛力。強(qiáng)化營(yíng)銷組織和策劃,做好電子錢(qián)包、“車(chē)e族”APP站點(diǎn)的應(yīng)用推廣,充分引入云閃付、地方報(bào)社、車(chē)友會(huì)論壇等第三方資源投放,線上線下共同發(fā)力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,增加客戶粘性。

艱苦奮斗,老黃牛。緊盯市場(chǎng),做好屬地化溝通,莆田石油密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),加強(qiáng)與中油以及智慧能源的溝通和協(xié)調(diào),維護(hù)好零售市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,全力實(shí)現(xiàn)零售量效水平“好于預(yù)期、優(yōu)于對(duì)手、跑贏大市”的目標(biāo)要求。

(翁麗蘭 黃偉彬)

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