時光荏苒，2019年轉(zhuǎn)瞬即逝。站在2020年的開端，中國移動舉辦媒體交流會，對過去一年的工作和成果進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)，同時對2020年、中國移動成立20周年的業(yè)務(wù)與前景進(jìn)行展望和規(guī)劃。

　　不折不扣 落實提速降費(fèi)要求

　　2019年“兩會”政府工作報告明確要求：“今年中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)再降低15%，移動網(wǎng)絡(luò)流量平均資費(fèi)再降低20%以上，在全國實行‘攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)’，規(guī)范套餐設(shè)置，使降費(fèi)實實在在、消費(fèi)者明明白白。”

　　2019年，中國移動不折不扣地持續(xù)落實提速降費(fèi)要求，流量單價下降47%，港澳漫游下降32%，在售套餐減少49%，企業(yè)寬帶下降37%，互聯(lián)網(wǎng)專線下降23%。

　　2015-2019年間，中國移動流量單價累計下降95.8%，惠及約53億人，惠及中小企業(yè)400萬家。

　　開拓創(chuàng)新 推動5G跨越式發(fā)展

　　截至1月7日，中國移動5G套餐客戶發(fā)展302萬戶，網(wǎng)內(nèi)激活5G手機(jī)380萬臺，占比69%；5G特色業(yè)務(wù)累計體驗用戶超1億。在此過程中，中國移動順應(yīng)用戶信息消費(fèi)需求變化，促進(jìn)信息消費(fèi)體驗升級。

　　5大權(quán)益引領(lǐng)5G套餐：增加網(wǎng)絡(luò)權(quán)益、服務(wù)權(quán)益、品牌權(quán)益、會員權(quán)益和業(yè)務(wù)權(quán)益（5G暢玩包），聚焦4K直播、在線音樂、VR/AR、旅游出行、電子商務(wù)等領(lǐng)域，打造優(yōu)質(zhì)頭部權(quán)益“強(qiáng)磁場”，加強(qiáng)金融、合約、會員等權(quán)益合作和聯(lián)合運(yùn)營，規(guī)模推廣“連接+應(yīng)用+權(quán)益”融合產(chǎn)品。

　　5大創(chuàng)新引領(lǐng)5G市場：5G錢包，網(wǎng)齡越高、回饋越多；智慧雙千兆，千兆5G+千兆寬帶、300G流量共享、家庭成員互打免費(fèi)；終端信用購，0首付、0利息金融購機(jī)；終端優(yōu)惠購，購機(jī)直降輕合約購機(jī)；終端無憂購，以舊換新購機(jī)。

　　5新業(yè)務(wù)引領(lǐng)5G應(yīng)用：打造“新聽法、新看法、新拍法、新玩法、新用法”五新全場景沉浸式體驗。

　　此外，中國移動還通過全方位服務(wù)能力、全過程服務(wù)管控和全員服務(wù)文化3全體系引領(lǐng)5G服務(wù)。

　　2020年中國移動將持續(xù)推進(jìn)“5G+”計劃，培育5G新價值。爭取發(fā)展1億5G套餐用戶和5000萬個5G錢包客戶，新增1億部5G手機(jī)終端，保持客戶滿意度行業(yè)領(lǐng)先。

　　與時俱進(jìn) 推進(jìn)品牌煥新升級

　　在2019年合作伙伴大會上，中國移動宣布啟動全球通、動感地帶、神州行三大品牌煥新升級行動：將全球通打造成通信行業(yè)的 “頭等艙” ，將神州行打造成凸顯美好生活自豪感的 “國民品牌”；將動感地帶打造成激發(fā)年輕人社交活力的 “時尚潮牌” 。

　　2020年中國移動將依托專屬產(chǎn)品、權(quán)益和服務(wù)，讓用戶更有獲得感和歸屬感，吸引2000萬用戶加入全球通、3000萬用戶加入動感地帶、1億用戶加入神州行。（李亞利）

　　轉(zhuǎn)自：C114通信網(wǎng)