1月12日，北京冬奧組委舉行首場線上新聞發布會，北京冬奧會籌辦工作已經基本就緒。隨著冬奧會的日益臨近，蘇州金龍冬奧會服務保障工作小組也提前全面啟動運行，為近400臺服務冬奧會的海格客車提供全面保障，確保盛會期間的交通運輸工作能夠平穩有序推進。

據悉，此次服務盛會的近400臺海格客車以旅行家、海悅、斯堪尼亞·海格高端豪華車型為主，還包括氫燃料、純電動等新能源車型。

辦好北京冬奧會是黨和國家的一件大事，海格客車服務冬奧會，使命光榮、責任重大。蘇州金龍將進一步提高政治站位，增強責任感、使命感和緊迫感，把服務好北京冬奧會作為當前的中心任務，由分管領導和業務骨干組成北京冬奧會服務保障工作組，設置現場服務、配件保障、應急響應、人員培訓等四個工作專班，落實、落細各項準備工作。1月1日，蘇州金龍即已聯系服務車隊進行夜間車輛演練;1月4日，工作小組首位服務工程師進駐現場，截止至目前所有成員已全部到位。

1月5日，深夜里的北京溫度已達零下5℃，蘇州金龍服務工程師們仍堅守崗位，為車輛添加防凍液、檢查電器部件是否正常工作。“整個冬奧會期間，溫度是影響車輛正常運營的重要因素，在這樣的溫度下檢查車輛，能夠更好地測試服務車輛是否能夠接受嚴寒考驗。”蘇州金龍服務工程師金旺表示。

在車輛方面，蘇州金龍冬奧會服務保障工作組制定了詳細的“體檢”計劃，保證冬奧會車輛“零”故障運行。據蘇州金龍客戶服務部大區服務經理孫海峰介紹，目前車輛上線驗車已全部完成，全車檢查正在有條不紊地進行中;在配件方面，保障小組根據不同車型的配件儲備開始陸續發運到現場，首批配件已成功入庫服務站;針對冬季極端天氣可能導致的車輛故障，蘇州金龍的服務工程師們已經提前對盛會期間的運行線路進行摸底，優化沿途服務保障預案;在當前疫情防控常態化背景下，對現場服務人員強化防疫知識和規范操作培訓，樹立風險意識，嚴把防疫關;小組成員中的黨員先鋒也在整個保障服務工作中主動擔當，帶頭承擔起保障的各項工作。

目前工作組與車輛運營方建立銜接合作機制，各項重點任務實行清單化管理、項目化推進，服務保障工作提前準備，將為賽會提供全天候24小時無憂服務。此外，所有服務盛會的海格新能源客車都在G-BOS智慧運營系統的嚴格監控之下，通過遠程端智慧護航車輛的正常運營。

北京冬奧會，不僅是后疫情時代下中國與全世界溝通交流的窗口，更會讓全世界看到中國客車制造的硬實力。蘇州金龍將以最高標準、最快速度、最嚴作風、最好效果，與車輛運營方攜手共同努力，精心做好服務保障各項工作，以五星服務迎接冬奧會的到來。