回顧過去的幾十年，我國的零售業發展可以說經歷了漫長的過程，從傳統零售業到互聯網電商，再到如今的智慧新零售，可謂分分合合，風風雨雨。

2017年成為我國新零售發展的元年，它逐步走出以商品為中心的模式，轉向以消費者為中心，以流量為中心的方向加快發展。在中關村，小米、聯想正開始默默投資布局完全重構的新零售業態。也正是在這一年，作為聯想集團智慧零售業務的戰略承載者，來酷科技華麗登場。中關村的數碼零售業態也從之前的以“場”為王，進化成以“人”為王的新零售3.0。

新零售業態是大勢所趨。近年來，我國地方各級政府大力推行零售轉型升級，加快發展新型消費。隨著新冠疫情的持續影響及實體零售店的陸續關閉，在線購物增長勢頭愈發猛烈。基于此，我國新零售市場蓬勃發展，千億新零售市場待深耕。新零售業態需要從內容、形式和體驗上更好地滿足消費者的需求。線上無法取代線下，消費習慣的轉變正重新定義市場。新零售時代的消費場景必定以用戶為中心，“貨”和“場”都圍繞“人”進行規劃布局，重構“人、貨、場”之間關系，最終形成以消費者為中心，以線上線下為兩翼，由數據、供應鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態系統。

于是，來酷科技自創立伊始便著重布局并建立起了一整套以消費者為核心的運營體系，從而達到了來酷產品的營銷一體化、商品一體化、體驗一體化、會員一體化，以客戶為中心，重構“人”、“貨”、“場”的定義，并在智慧零售新概念探索與驗證等領域積累了豐富的經驗。

來酷成立四年，已銷售過200億，目前，來酷在全國已有350家連鎖門店。

隨著中國邁入消費大國新階段，Z世代消費人群崛起，數字時代引領下的潮玩經濟也迎來了它發展的黃金時期。那么，潮玩經濟的發展究竟需要什么，已經成為大眾以及潮玩經濟的參與者需要共同思考的問題。2021年7月17日，聯想來酷全國范圍內首個數字主題場景門店—來酷智生活(重慶來福士店)在山城重慶地標來福士廣場粉墨登場。來酷智生活(重慶來福士店)，作為聯想來酷在全國范圍內首個數字主題場景門店，今年6月獲得了瑞麗雜志頒發的《最佳風尚地標獎》。它以“重慶潮玩生活基地”為定位，通過“潮流”融合“科技、跨界、文化”等元素，為消費者呈現全新的潮流體驗和數字化社交生活空間，賦能各區域數字經濟發展。這不僅是來酷向Z世代靠攏、品牌年輕化的具體體現，更是開創了數碼科技新時尚的里程碑。

如今，科技巨頭們紛紛在智慧行業展開布局，來酷作為聯想集團、京東等諸多巨頭投資的智慧零售企業，從一開始就鎖定了OMO(線上線下融合)模式。以當下盛行的直播帶貨為例。疫情期間，很多線下店面閉店，無法復工，諸多實體行業受到了巨大沖擊。而受到沖擊最小的則是以來酷為代表的有著OMO基因的全場景智慧零售商。來酷在選品上凸顯了科技、智慧圈大咖的底蘊，不但有生產力工具，有智能娛樂產品，更有文化底蘊十足的故宮文創IP產品，還有智能健康等系列產品，給人感覺，來到來酷，有一種被關愛的家的感覺。當然，這還要歸功于來酷從資本時代向文化大IP的品牌營銷轉型的戰略定位。

目前，在新零售行業流傳著這樣一句話：新零售品牌想勝出要么占領小紅書，要么占領湖南。2021年7月10日，聯想“一起來酷館”在長沙文和友盛大揭幕。整個展館的整體設計理念以美學思維為基準，努力講好聯想IP故事，讓更多觀者通過不同的史料與展品，了解聯想的文化理念、體會聯想的藝術底蘊、探知聯想的未來愿景、見證聯想的前世今生。來酷之所以選擇文和友，主要基于他們之間強烈的文化品牌基因：人文、藝術、創意。用來酷科技CEO周銘的話講：“一起以美學思維邏輯為商業空間賦能、為好產品賦能，建立自己獨有的IP故事，讓顧客為之狂熱，創新品牌價值與流量，讓中國美學IP走向世界。”或許，從這一點而言，來酷的確走出了新時代背景下新零售的正確模式。

來酷科技的美學文化表達，源于來酷的大IP構想，它瞄準的是Z世代下的年輕一代，他們思維創新，注重顏值與消費體驗，崇尚個性和自由，情感帶入性強，偏好黑科技。這與來酷品牌文化內涵詮釋不謀而合。如今，Z世代已然成為各種消費增長的主要驅動力，因此，從文化IP背景而言，來酷自然也將成為他們的品牌首選。

誠然，來酷在湖南的布局僅是其全國布局的一個縮影，相信來酷千億市值的企業發展步伐還會更快。往年年底的時候，各零售品牌都在積極利用關鍵營銷節點促進銷售業務目標達成，以突破整體銷售目標，但今年因為茶顏悅色降薪事件、頭部主播事件等出現當多種因素疊加，造成零售行業整體遇冷，我們發現身邊很多新零售品牌突然不香了。

一個新行業的發展勢必意味著機遇和挑戰，所以在新零售賽道獲得關注的雖多，但是成功的還是少數。來酷就是少數成功案例中一個典型的例子，它及時抓住了數字化模式的風口，快速布局快速突圍，僅僅利用4年時間便打造了估值千億的市值。

來酷在新零售業態的打法和玩法上，OMO模式十分鮮活、接地氣，這也讓來酷更具綜合競爭力。近些年來，不確定因素對經濟的影響越來越多，有了全方位的全場景智慧零售布局，就好像有了免疫力一樣，不但在市場上的競爭力更強，也讓來酷的生態更健康，連接未來的能力也更強。以來酷智生活(重慶來福士店)為例。該店位于重慶地標來福士廣場，為社交型體驗店，采用模塊化場景設計，打破了傳統的無差別陳列方式，設立了多個沉浸式的互動場景和新穎的主題分區，包括閱讀區、裸眼3D區、多媒體投影區等幾大體驗區域。空間的靈活變化為數媒體驗提供舞臺。空間設計中，融入了更多“數字媒體體驗”概念，運用科技、互動、環繞、多維的手法，強化客戶在空間中的數媒體驗感。讓不同的主題、不同的靈魂，展示不同的美學空間。而這一點，恰好與來酷科技CEO周銘的美學思維邏輯為商業空間賦能、為好產品賦能，建立自己獨有的IP故事，讓顧客為之狂熱，創新品牌價值與流量，從而讓中國美學IP走向世界的美好愿望不謀而合。

近幾年，搭乘國家西南經濟發展政策，重慶市緊緊圍繞大數據智能化產業支持培育，結合大數據智能化產業發展特性，不斷推陳出新，不僅為落地重慶的智能化重大項目創造良好生存發展條件，更為重慶向著“智造重鎮”、“智慧名城”建設開辟新天地。而這與來酷智生活數字生態戰略規劃和數字重慶的戰略布局恰好相吻合。重慶渝中區作為來酷科技數字生態的全國首個落地區域，從本質上促進了來酷科技數字生態在渝中區的生根發展，也為布局全國夯實了基礎，提供了源源不斷的成功復制經驗。

驊騮開道路，鷹隼出風塵。2021年，來酷品牌持續發力，初步建立了“來酷”品牌印象，拉近了品牌與當下消費者之間的距離，營造了消費者對品牌的向往。市場競爭的本質不是差異化，而是差異化價值上的差距化。來酷經過幾年的市場磨礪，早已從最初的資本追逐轉向文化確立。文化的本質，是生存結構的匹配系統。深諳此道的來酷始終秉承“科技+人文”的理念，以消費者為中心，重構“人、貨、場”關系，在門店形象、展陳、產品、全網營銷、品牌形象等方面不斷提升自身文化內涵，積極探索和推動具有文化傳承意義的智慧零售進程。未來，來酷在文化IP的品牌之路上還有很多奇跡要去續寫，來酷將結合自身品牌特點，繼續打造更多店面新館，以此樹立我國新的零售行業標桿。