目前，國內疫情總體狀況良好，社會新形式也迎來了全新的動態平衡。在國家推動消費，擴大內需的政策推動和引領下，“五一”假期零售全行業蓄勢待發，積極籌劃、打造營銷事件爭取抓住全民消費熱情高漲的假期消費高峰，趁勢在市場節慶大戰中分得一杯羹。其中，聯想來酷除了延續此前節慶營銷的產品、價格回饋思路，自年初開始采取從自身品牌由內至外的運營模式、服務內容等全方位升級、包裝，以更智慧的全場景零售服務廣大品牌用戶，為客戶的每一次消費打造更專業、極致的智慧體驗。

“日出東方 向陽奔跑”

智慧零售藍軍初心不忘

來酷作為聯想零售藍海先鋒成軍三年，即使在2020年嚴峻的市場環境下，年營銷總額仍有重大突破，并為進一步突破100億打下了基礎。

是初心不忘，致力將品牌打造成為用互聯網技術手段優化“人”“貨”“場”間的相互關系，為當前和未來市場提供智慧零售服務的零售企業。是不斷前進，短短三年間，來酷發展已形成自身獨有產業布局，集總部園區(京津)、品牌中心(上海)、互聯網中心(杭州)、研發中心(南京)、免稅中心(海南)、產業中心(合肥)和前不久落成的川渝區域運營公司于一身的零售綜合體系。是與時俱進，來酷創新提出的OMO全域智慧零售，覆蓋公域和私域流量，聯動線上和線下不同場景門店，為顧客提供售前售中及售后的全生命周期服務，全時全域為顧客提供專業的建議和服務，是開展業務，更是與顧客交朋友。

來酷的智慧零售，從來不是單打獨斗，而是聚合多方實力的整體零售生態的共同繁榮。來酷不斷聯合行業、產業領域生態合作伙伴，廣邀城市合伙人，打造豐富的零售店面形態，吸取優勢合作項目為品牌尋求共贏。圍繞在客戶流量來源和場景需求的核心之外，通過部署直營店、強加盟店等門店形式，配備前置倉、社交營銷節點、云店等城市功能，幫助合作伙伴達到可以輕資產滿足同城各商圈顧客需求的業務要求。

“給生活來點酷的”

來酷允諾廣大用戶一言勝千金

無論是數字化生活天生樂在其中，個性鮮明的“Z世代人群”，還是對生活質量、子女教育、科學養生、運動健康有追求的“品質型選手”，都能在來酷的零售全場景模式下獲得專業的零售服務。由專注社交、親子的購物中心場景、更適用于商務、出行的機場門店、為休旅度假人群準備的免稅門店和關注學生群體學習、擇業的校園店等不同類型場景打造的線下多樣化門店，體現了來酷的4S追求，積極打造覆蓋社交(Social)、展示(Show)、服務(Services)和銷售(Sales)的多功能門店。

目前，部分核心門店開始云化，包括商品在線、銷售顧問在線、門店在線。客戶可以親臨線下門店體驗后消費，亦可通過云店開展全系列購物流程，門店也將緊抓線下同時在平臺上持續創新服務體驗。客戶下單后，來酷的云化供應鏈能力與同城專送供應商(順豐同城、達達等)對接進行商品的快速交付，逐步打造來酷“本地生活+”模式，為商圈半徑內的客戶提供更極致的“ 立等可取”的服務。

“給生活來點酷的”，這是對來酷會員和更廣大消費者的真摯承諾。未來，我們愿與顧客和會員共同成長，以專業性和超越行業的專業水平的服務成為顧客的零售首選，以更有溫度的咨詢、建議、產品交付和售后等一站式解決，讓智慧零售為更多人所知。