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回顧2020:一張消費券融化的消費寒冬
2020/12/12 11:01:15 來源:人民網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:上周末,北漂青年楊毅在美團外賣上領完了今年最后一輪的電子消費券。從10月份開始,平臺上每周發(fā)放的滿40元減15元消費券,成了他在周末改善伙食的最大底氣。“點一份綠茶餐廳上周末,北漂青年楊毅在美團外賣上領完了今年最后一輪的電子消費券。
從10月份開始,平臺上每周發(fā)放的滿40元減15元消費券,成了他在周末改善伙食的最大底氣。“點一份綠茶餐廳的外賣,才花了20幾塊,簡直不要太劃算。”楊毅一邊感慨,一邊點開了外賣訂單,展示他最近一次的戰(zhàn)果。
楊毅趕上的這波消費券紅利不算早。過去兩個月,為促進北京消費、幫餐飲商家增加活力,美團、餓了么等平臺積極響應北京政府消費券發(fā)放活動。在北京市商務局指導下,分批、持續(xù)為北京用戶發(fā)放餐飲外賣消費券,刺激線上餐飲消費增長。
此前媒體報道,12月8日,北京市商務局副局長、一級巡視員孫堯表示,北京消費季期間,累計發(fā)放政企消費券3900萬張,財政補貼金額累計達8.29億元,實現(xiàn)銷售額120.62億元,拉動杠桿14.5倍。
在美團等互聯(lián)網(wǎng)平臺的協(xié)力推動下,全國的消費券熱潮已持續(xù)了近一年,成為疫情“寒冬”中的特殊印記。
平臺賦能 為多種消費經(jīng)濟“回血”保駕護航
今年以來,疫情黑天鵝使實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)陷于泥潭之中,餐飲、酒店、旅游等產(chǎn)業(yè)首當其沖。疫情得到控制后,全國多地開始推出地方版消費券,成為融化市場寒冬的有效手段。
9月份,北京市商務局牽頭,與美團、餓了么合作發(fā)放餐飲外賣消費券。由政府和互聯(lián)網(wǎng)平臺共同出資、餐飲商戶讓利,共同惠及消費者,從而更好地滿足餐飲外賣消費需求,推動全市餐飲消費回暖。
“在美團使用滿40元立減15元的消費券后,我中飯的價格很給力,而且可以疊加店鋪、會員等優(yōu)惠,有時候甚至會產(chǎn)生幾塊錢的‘神單’。以前會盡量跟同事拼單,現(xiàn)在大家都各點各的。”朝陽區(qū)的王女士興奮說道。
正是因為有了美團這種便捷的生活服務平臺,才有了更多“王女士們”的嘗鮮,給外賣市場帶來活力的同時,也給優(yōu)質(zhì)的餐飲商家?guī)砹诵碌目驮春蜋C會。
事實上,早在今年3月份,美團等互聯(lián)網(wǎng)平臺便著手推動市場復蘇。在美團“安心消費節(jié)”中,美團與全國各地政府聯(lián)合發(fā)放多品類消費券,用于到店堂食、居家外賣、景點門票、民宿酒店、商場商圈等場景,在刺激消費、提振市場信心方面取得了明顯的效果。美團數(shù)據(jù)顯示,活動期間,參與活動商戶的店均交易額超出未參與活動商戶178%,臺州、武漢等城市更是超出800%以上。
如在今年受疫情影響最嚴重的武漢,在消費券刺激和堂食恢復雙重利好下,五一期間,武漢餐飲消費線上日均交易較節(jié)前一周增幅超113%。
而從不同行業(yè)的情況來看,消費券對堂食的撬動效應最為明顯,參與活動商戶的店均交易額超出未參與活動商戶275.4%。休閑娛樂等到店綜合行業(yè)提升208.4%,住宿業(yè)提升138.8%,旅游業(yè)提升75.6%。
此外,美團平臺在與政府合作發(fā)放消費券的過程中,更注重惠及中小商戶以及恢復用戶的消費信心。如王女士這樣的消費者,在首次使用消費券一周后的消費額較之前平均提升376.2%。
從數(shù)據(jù)上不難看出,對于受到疫情嚴重沖擊的餐飲、旅游等生活服務行業(yè),美團消費券切實起到了重要的“回血”作用。
政企合力 打響全國復商復市拉力賽
而從地域上來看,消費券對地方經(jīng)濟也起到有效的拉動作用。
3月21日,銀川興慶區(qū)一家停業(yè)54天的烤肉店終于恢復堂食。一周后,這家吉吉烤肉店營業(yè)額比往日提升了60%。
這得益于10天前在銀川落地的美團“安心消費節(jié)”,銀川興慶區(qū)政府通過美團發(fā)放餐飲消費券,以到店免扣和外賣優(yōu)惠的形式帶動當?shù)夭惋嫎I(yè)活力。
活動報告顯示,消費券上線72小時,來自美團的銀川整體城市餐飲訂單交易額周同比增長655.53%,銀川興慶區(qū)活動商家交易額比未參與活動商家交易額周同比高出409個百分點。
銀川試水初見成效后,美團又陸續(xù)收到來自各地政府的合作意向。
美團研究院數(shù)據(jù)顯示,今年美團共與165個地方政府進行合作開展消費復蘇活動。其中,聯(lián)合62個市區(qū)政府發(fā)放近7億元消費券。
國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心副主任于鳳霞曾對媒體表示,“每一類平臺都有自己的優(yōu)勢,比如支付類平臺的優(yōu)勢是支付覆蓋面廣,綜合類生活服務平臺的優(yōu)勢是與線下實體商戶聯(lián)系非常緊密,消費場景非常豐富。所以政府的作用應該充分發(fā)揮不同類型平臺的優(yōu)勢。”
在這場助力全國各地復工復產(chǎn)、復商復市的拉力賽中,互聯(lián)網(wǎng)平臺成為政府發(fā)放扶持資金的最佳助手。
乘數(shù)效應 互聯(lián)網(wǎng)助力四兩撥千斤
消費券并非新鮮事物,而是各國政府刺激消費、拉動經(jīng)濟恢復增長的常見措施。
之所以發(fā)放消費券,而不是直接給予商戶或消費者現(xiàn)金補貼,是因為后者治標不治本:補貼商戶租金只能解燃眉之急,給消費者抵消券或現(xiàn)金,又很可能會導致人們將節(jié)省的錢儲蓄起來,而非向市場流通。
在此之前,實體消費券又面臨真實性檢驗難題,亦有轉(zhuǎn)賣風險,管理成本高昂,所以效用有限。
而在數(shù)字化時代,互聯(lián)網(wǎng)平臺成為定向發(fā)放消費券的最佳載體。截至2020年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達9.4億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達67%,已經(jīng)具備了用電子券取代紙質(zhì)券的基本條件。
一方面,美團等互聯(lián)網(wǎng)平臺垂直屬性較強,深耕餐飲領域,可對餐飲消費者精準發(fā)放消費券。另一方面,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,每一筆用券記錄均可追溯,客觀上保障了每一筆財政資金,都能發(fā)揮理想的乘數(shù)效應。
簡單來說,乘數(shù)效應指的是某一變量的調(diào)整,可引發(fā)連鎖反應,最終作用于經(jīng)濟總量。例如,原本324元的火鍋雙人套餐,美團團購價是228元,用一張滿200-100元的政府紅包后,消費者到店消費后只需要支付128元。以此計算,地方政府支出100元,產(chǎn)生228元的消費,杠桿率為1:2.28。
但如果算上美團平臺和商戶共同讓利的“折上折”部分,按火鍋雙人套餐的原值計算,地方政府支出100元,產(chǎn)生了324元的消費,那么杠桿率就變成了1:3.24。
在衡量發(fā)放消費券過程中,“杠桿率”是政府財政資金發(fā)揮乘數(shù)效應的關(guān)鍵指標。而政企合力發(fā)放消費券,無疑將使“乘數(shù)效應”放大,從而真正起到“四兩撥千斤”的帶動作用。
值得一提的是,美團還自主研發(fā)了大數(shù)據(jù)實時防控系統(tǒng),對發(fā)放和使用消費券過程中產(chǎn)生的訂單和流量實時監(jiān)控和分析,杜絕和處理違規(guī)違法行為,保證相關(guān)活動安全順利地開展。同時,美團率先在行業(yè)內(nèi)建立了全系“安心”標準,涵蓋生活服務各個領域。
2020年,疫情影響下股市震蕩、出口停滯,消費馬車成為經(jīng)濟增長的最強引擎。
而當這輛馬車前行時,消費券像是不同部件間的齒輪,連接著政府、商家與消費者,通過齒輪之間的傳導放大動力,讓消費馬車安全駛過泥潭與冰河。
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