由中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)、中國房地產(chǎn)動態(tài)政策設(shè)計(jì)研究組、中國物業(yè)服務(wù)價格指數(shù)系統(tǒng)聯(lián)合主辦的第十一屆數(shù)字地產(chǎn)節(jié)暨“變革中的房地產(chǎn)市場趨勢2015年中國房地產(chǎn)市場發(fā)展形勢報(bào)告會”在京召開，研究主持單位現(xiàn)場發(fā)布了《中國房地產(chǎn)市場2014總結(jié)&2015展望》。同日，中國指數(shù)研究院公布了《2014年中國物業(yè)服務(wù)價格指數(shù)報(bào)告》。作為房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的兩項(xiàng)權(quán)威報(bào)告，二者都提到了各自行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀與未來。參見報(bào)告，或許可以窺見未來房地產(chǎn)發(fā)展趨勢的一角。

　　市場疲軟“謀變革”

　　百城價格指數(shù)自2014年5月起連續(xù)7個月下跌，當(dāng)年累計(jì)下跌2.25%；十大城市價格指數(shù)累計(jì)下跌0.25%；50個主要城市2014年1-11月累計(jì)成交整體下降13.6%，同時段十大城市二手住宅均價累計(jì)下跌1.32%，跌幅超過新房1.07個百分點(diǎn)……《總結(jié)&展望》提到的種種現(xiàn)象，無一不表明當(dāng)前房地產(chǎn)市場已經(jīng)出現(xiàn)疲軟的狀況。

　　如何走出這一困境，應(yīng)對市場壓力？《總結(jié)&展望》給出的答案是“謀變革”，深度挖掘客戶價值、整合多維資源應(yīng)對市場調(diào)整。對于大型品牌房企，有早期的資產(chǎn)積累和市場地位作為后盾，后勁仍足。但對中、小規(guī)模的企業(yè)來說，缺乏品牌影響力，沒有針對日益多元化的住房消費(fèi)市場的核心競爭力，最后只能被擠壓生存空間。報(bào)告指出，2015年中小型房企的并購整合或?qū)⒉饺雽?shí)質(zhì)性階段。

　　告別高速增長的“黃金時代”，要想在日后的房地產(chǎn)市場中尋求發(fā)展，必須要把握到消費(fèi)者的心理。在這一點(diǎn)上，《報(bào)告》中對物業(yè)服務(wù)未來的發(fā)展研究，為日后房地產(chǎn)市場的變革方向指出了一條路。

　　高端物業(yè)服務(wù)或成下一個經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

　　眾所周知，物業(yè)服務(wù)的優(yōu)劣在很大程度影響著業(yè)主的社區(qū)生活。翻開過往的新聞，業(yè)主與物業(yè)之間“鬧矛盾”的事件不勝枚舉，而隨著業(yè)主消費(fèi)意識、品質(zhì)意識和品牌意識的不斷提高，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)越來越受到青睞。

　　搜房網(wǎng)曾在2011年做過一個有關(guān)“購房者心目中的放心房究竟是什么樣？”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，最后“良好的物業(yè)服務(wù)”以15%的份額位居第三，成為網(wǎng)友心中的“放心房”標(biāo)準(zhǔn)之一。此外，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平對今后實(shí)現(xiàn)房屋的保值增值作用很大。

　　中國指數(shù)研究院和國房地產(chǎn)TOP10研究組在《報(bào)告》中，根據(jù)社區(qū)的軟、硬件評價將物業(yè)服務(wù)公司自下而上分成了三星級、四星級和五星級三個標(biāo)準(zhǔn)，并得出結(jié)論：“高端物業(yè)市場快速發(fā)展，服務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。”

　　《報(bào)告》指出，我國高端住宅物業(yè)市場發(fā)展迅速，經(jīng)營規(guī)模呈不斷增長的態(tài)勢。2013年，百強(qiáng)企業(yè)高端住宅合約項(xiàng)目個數(shù)近3200個，近三年復(fù)合增長率高達(dá)46.05%；從占比來看，2013年百強(qiáng)企業(yè)高端住宅合約項(xiàng)目面積占比達(dá)23.13%，較2010年提升了4.76個百分點(diǎn)。同時，2014年3至5月，中國指數(shù)研究院選取了全國100多個城市進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，結(jié)果顯示，高端物業(yè)服務(wù)企業(yè)的整體滿意度水平為89.56%

　　業(yè)內(nèi)對高端物業(yè)服務(wù)的未來基本持樂觀態(tài)度，部分物業(yè)企業(yè)也開始活用自身品牌影響力。例如為了維護(hù)和提升房地產(chǎn)集團(tuán)的品牌形象，大多數(shù)高端物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅僅服務(wù)房產(chǎn)集團(tuán)的自有項(xiàng)目。同時，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極尋求與更多開發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略合作，拓展高端物業(yè)市場，如身為高端住宅外拓市場服務(wù)規(guī)模居行業(yè)第一的綠城服務(wù)公司，其外拓高端住宅項(xiàng)目建筑面積已經(jīng)超2000萬平方米，且在杭州的高端物業(yè)市場份額占比超過20%。

　　問題多多中低端物業(yè)仍需進(jìn)步

　　數(shù)據(jù)顯示，高端物業(yè)服務(wù)發(fā)展前景態(tài)勢良好，北京、上海、廣州和深圳四個一線城市的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目四、五星級占比為39.90%，高于二十個城市的36.21%的比例。高端物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要分布于北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、寧波、南京等重點(diǎn)核心城市。

　　在占據(jù)大部分優(yōu)質(zhì)物業(yè)的同時，一線城市也承擔(dān)起了相應(yīng)的物業(yè)價格。根據(jù)《報(bào)告》，深圳、北京、上海三個一線城市在2014年12月二十城物業(yè)服務(wù)均價中位居前三，分別為3.05元/平方米/月、2.79元/平方米/月。但與這些數(shù)據(jù)相對的，是我國以中等水平三星級為主的物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，個別城市存在的少數(shù)項(xiàng)目服務(wù)水平與收費(fèi)不甚匹配、少數(shù)物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理不規(guī)范等問題，顯示出整個行業(yè)缺失了合理價格機(jī)制的調(diào)控。