華為云核心網(wǎng)MAE領(lǐng)域總裁羅萱領(lǐng)取

“最佳網(wǎng)絡(luò)軟件突破獎”和“CTO之選：杰出移動技術(shù)獎”

云核心網(wǎng)ICNMaster(MDAF)是華為自智網(wǎng)絡(luò)方案(ADN)的關(guān)鍵組成部分。近幾年，隨著云原生和多制式的持續(xù)演進，核心網(wǎng)變得愈加復(fù)雜，運維人力的增加無法匹配運維工作量的增長。為應(yīng)對日益增長的運維壓力，中國移動聯(lián)合華為通過運維智能體重塑運維模式，全面賦能運維生產(chǎn)流程，實現(xiàn)了核心網(wǎng)高價值運維場景的自智閉環(huán)。目前ICNMaster已在中國移動集團和青海、浙江、廣東部署并應(yīng)用，驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)運維向智能化加速轉(zhuǎn)型：

監(jiān)控排障場景：

告警處理Agent基于持續(xù)更新的通信網(wǎng)絡(luò)知識進行訓(xùn)練并進行微調(diào)，實現(xiàn)更精確的告警知識及案例輸出，并基于思維鏈推理完成告警的自動診斷。核心網(wǎng)告警平均處理時長從1.5小時縮短至0.2小時，準(zhǔn)確率90%以上。

投訴處理場景：

投訴處理Agent與投訴工單處理系統(tǒng)對接，自動編排完成投訴的分類、投訴問題的基礎(chǔ)分析和信令問題的解析定位, 并將分析結(jié)果自動回填，投訴工單處理時長從14.6小時縮短至5小時，同時大大的降低了員工技能要求，新手工程師也能在智能體的輔助下完成復(fù)雜的信令分析工作。

華為云核心網(wǎng)MAE領(lǐng)域總裁羅萱表示“面向未來，核心網(wǎng)自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)加大在通信大模型和多智能體技術(shù)研究的投入，深入生產(chǎn)作業(yè)流程，聚焦高價值場景，解決運營商關(guān)鍵痛點，并持續(xù)推出L4創(chuàng)新方案，助力運營商加速邁向核心網(wǎng)L4高階自智。”