隨著數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，用戶消費方式與溝通觸點持續(xù)轉變。為了真正做到和消費者“玩”在一起，伊利奶粉在“以消費者為中心”的理念指導下，圍繞用戶體驗提升、渠道營銷升級、品牌溝通升級等維度，為中國乳業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了“品銷合一”的教科書式案例。

　　具體來看，在用戶體驗提升方面，伊利奶粉堅持以數(shù)字化賦能會員營銷，構建從最前端的孕期到生命早期1000天的完整服務鏈路，持續(xù)提升消費者體驗。在私域用戶運營領域，同步搭建基于數(shù)據(jù)驅動的會員體系，依托領先的數(shù)字化能力，持續(xù)整合內(nèi)容資源精準服務用戶，大幅提升響應消費者需求的速度和溫度。

　　在渠道營銷升級方面，伊利奶粉聯(lián)合重點母嬰系統(tǒng)打造“領嬰?yún)R”俱樂部，夯實系統(tǒng)運營能力，構建共贏模式;不斷提升電商精細化運營能力，促進電商渠道健康發(fā)展;以產(chǎn)品布局優(yōu)化、O2O賦能等抓手，穩(wěn)固商超渠道;優(yōu)化產(chǎn)品布局，全方位賦能系統(tǒng)合作伙伴，進一步擴大高速領跑優(yōu)勢。同時，聚焦成人奶粉市場，結合消費者實際需求持續(xù)精耕現(xiàn)代渠道，快速下沉傳統(tǒng)渠道，提升電商消費者精細化運營能力，為拓寬成人營養(yǎng)品市場奠定基礎，實現(xiàn)品牌、渠道、消費者的多方共贏。

　　基于此，伊利奶粉也交出了一份亮眼的成績單。據(jù)伊利股份2022年年報顯示，伊利股份旗下奶粉及奶制品業(yè)務也再迎新增長，實現(xiàn)營收262.6億元，同比增長62.01%。細分賽道內(nèi)，嬰配粉業(yè)務增速繼續(xù)穩(wěn)定保持行業(yè)第一，以高增長態(tài)勢領跑“新國標”時代;成人奶粉市場占有份額、增速雙雙居于行業(yè)第一，穩(wěn)坐“頭把交椅”;伊利QQ星兒童奶粉也在持續(xù)創(chuàng)造驚喜，最新數(shù)據(jù)顯示，2023年1-2月在市場份額、增速、總體行業(yè)表現(xiàn)均位居細分市場第一，增長勢頭強勁。

　　在未來，伊利奶粉將持續(xù)堅守“以消費者為中心”理念，以科研引領和品牌驅動推動行業(yè)邁上更高臺階，以高品質(zhì)產(chǎn)品守護國人全生命周期健康。