流量經(jīng)營(yíng)遇瓶頸，如何增量又增收?

4G時(shí)代初期，運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)主要通過(guò)按流量計(jì)費(fèi)，然后與OTT業(yè)務(wù)進(jìn)行套餐綁定的方式來(lái)進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。通過(guò)這種方式，運(yùn)營(yíng)商可以為消費(fèi)者提供特色業(yè)務(wù)，吸引用戶，同時(shí)通過(guò)幫助OTT引流獲取更多收益。而后4G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商對(duì)4G的投資放緩，投資重心轉(zhuǎn)移至5G，但直播、云游戲、在線會(huì)議、XR等業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量與投資不匹配，剪刀差增大勢(shì)必會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)擁塞，惡化用戶的體驗(yàn)。如何提升管道效率?如何在有限的帶寬條件下最大化單比特流量的價(jià)值并保障用戶的完美體驗(yàn)?這成為運(yùn)營(yíng)商亟待解決的問(wèn)題。

體驗(yàn)管理解決方案助力實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)

對(duì)于上述的挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)對(duì)高端用戶的差異化體驗(yàn)保障獲取增益是一個(gè)新的發(fā)展思路。針對(duì)當(dāng)前普遍存在的兩個(gè)場(chǎng)景，即擁塞小區(qū)的控制優(yōu)化和高價(jià)值用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障，華為推出兩大體驗(yàn)管理解決方案CCO (小區(qū)擁塞優(yōu)化，Cell Congestion Optimization) 和DQA (動(dòng)態(tài)體驗(yàn)保障，Dynamic QoE Assurance)，分別對(duì)應(yīng)解決這兩個(gè)場(chǎng)景中的問(wèn)題。

CCO方案通過(guò)核心網(wǎng)側(cè)對(duì)業(yè)務(wù)的感知能力，在有限帶寬的情況下最大化用戶體驗(yàn)。相比傳統(tǒng)的擁塞控制，華為CCO方案創(chuàng)新性地增加了對(duì)于用戶體驗(yàn)的考慮，基于用戶體驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中視頻、游戲業(yè)務(wù)的重度用戶做了智能動(dòng)態(tài)的優(yōu)化算法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中突發(fā)大流量進(jìn)行流級(jí)突發(fā)檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)的流量塑性，將有效報(bào)文的轉(zhuǎn)發(fā)率提升15%，保障整體用戶體驗(yàn)。

DQA方案則基于智能化的網(wǎng)絡(luò)管道，根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型和用戶體驗(yàn)的需求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化的管理和運(yùn)營(yíng)。華為在核心網(wǎng)中引入智能分析與策略管理，通過(guò)對(duì)簽約用戶在特定業(yè)務(wù)上的實(shí)時(shí)體驗(yàn)感知、智能分析，進(jìn)行動(dòng)態(tài)按需保障，差異化保障高價(jià)值用戶的體驗(yàn)，保障效果可視，消費(fèi)者也能實(shí)時(shí)感知，在保障完成后將體驗(yàn)報(bào)告實(shí)時(shí)推送給用戶，形成完整的商業(yè)閉環(huán)。基于DQA方案，運(yùn)營(yíng)商可以針對(duì)多種業(yè)務(wù)保障發(fā)布不同檔次的套餐，提升ARPU值，加速商業(yè)變現(xiàn)，激發(fā)更多網(wǎng)絡(luò)流量。

當(dāng)前，華為體驗(yàn)管理解決方案已經(jīng)在泰國(guó)以及中國(guó)部分省份的領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商中進(jìn)行試點(diǎn)。2023年世界移動(dòng)大會(huì)將于2月27日至3月2日在西班牙巴塞羅那舉行。華為將在大會(huì)上展示創(chuàng)新業(yè)務(wù)和體驗(yàn)，并發(fā)布5.5G核心網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。華為將與產(chǎn)業(yè)界共同探索體驗(yàn)管理與XR業(yè)務(wù)的結(jié)合、新商業(yè)模式等，為5.5G時(shí)代的到來(lái)提供堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)能力保障。