2022年12月16日至17日，2022(第九屆)全球租賃業(yè)競爭力論壇年度峰會以線上直播形式召開，吸引了2萬+人次在線觀看。

本屆年度峰會由全球租賃業(yè)競爭力論壇、中國·東疆租賃產(chǎn)業(yè)(人才)聯(lián)盟主辦，東聚教育承辦，政府支持單位是天津東疆綜合保稅區(qū)。

北京易點淘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司副總裁賀亮出席本屆年度峰會發(fā)表主旨演講，演講的主題是《易點云-中國領(lǐng)先的科技賦能辦公IT服務(wù)提供商》。

賀亮指出，當前中小企業(yè)IT服務(wù)面臨營運能力有限、缺乏外部技術(shù)支持、隱性成本高及服務(wù)素質(zhì)參差不齊、IT設(shè)備冗余四大痛點。在中國目前整個中小企業(yè)IT服務(wù)市場中，易點云基于用量付費的模式滲透率有巨大的提升空間和廣闊的市場前景。易點云所保有的算力設(shè)備超過了110萬臺，在科技賦能IT服務(wù)中的市場占有率達到了80%。易點云通過再制造能力、系統(tǒng)建設(shè)能力、服務(wù)能力等核心競爭力支持了超過5萬家企業(yè)客戶，在客戶續(xù)租率的關(guān)鍵指標上達到了90%。此外，易點云還通過對設(shè)備的再制造實現(xiàn)了ESG貢獻的社會責任，以及支持中小企業(yè)、改善中小企業(yè)IT服務(wù)的社會責任。

賀亮認為，經(jīng)過多年的合作和信任，易點云與融資租賃公司之間已經(jīng)超越了單純以授信產(chǎn)品合作的階段，未來雙方能夠在下游客戶開發(fā)、系統(tǒng)共同建設(shè)方面形成有效的聯(lián)動。

以下為嘉賓演講實錄：

各位領(lǐng)導、各位來賓、各位租賃業(yè)的同仁們，大家上午好!

我是易點云賀亮。

難得能與大家相聚一堂，參加這樣一個高質(zhì)量的論壇，也祝愿各位身體健康。我今天除了對易點云的業(yè)務(wù)和未來發(fā)展進行介紹之外，同時也希望探索一下易點云如何在未來與融資租賃行業(yè)產(chǎn)生更好的合作關(guān)系。

易點云服務(wù)的市場定位是中小企業(yè)IT服務(wù)，中小企業(yè)IT服務(wù)目前所面臨的痛點主要有以下四點：

第一點是中小企業(yè)IT運維能力有限;

第二點是中小企業(yè)缺乏IT外部技術(shù)支持;

第三點是隱性成本及服務(wù)素質(zhì)參差不齊;

第四點是IT設(shè)備冗余。

通過易點云基于用量付費的模式，也就是大家傳統(tǒng)意義上的以支付租賃服務(wù)費的形式去獲得辦公IT設(shè)備，能夠有效解決中小企業(yè)IT服務(wù)面臨的這四個痛點，而目前中國整個中小企業(yè)IT市場中基于用量付費模式的滲透率還有巨大的提升空間。

我們可以根據(jù)是否為下游客戶提供IT托管服務(wù)，也即IT網(wǎng)管服務(wù)或者是遠程支持、現(xiàn)場支持、桌面支持等，將基于用量付費的辦公IT市場可進一步細分為IT租賃服務(wù)以及科技賦能模式。

易點云是中國科技賦能企業(yè)辦公IT服務(wù)的領(lǐng)軍者以及開創(chuàng)者，這方面的機遇在于中國中小企業(yè)數(shù)量的不斷增加及對數(shù)字化需求的上漲，令企業(yè)IT支出進一步增加。企業(yè)目前對IT有更高品質(zhì)和全面服務(wù)的需求。再一點是服務(wù)提供商致力于透過技術(shù)賦能辦公IT服務(wù)，實現(xiàn)了為客戶提供卓越的辦公體驗，同時通過我們的再制造技術(shù)推動設(shè)備的可持續(xù)循環(huán)使用。

那我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)為什么能成為客戶的首選呢?主要出于以下三點：首先是省心。眾所周知，企業(yè)內(nèi)部的IT并不是它的核心業(yè)務(wù)，那我們需要做到的是幫助企業(yè)把IT服務(wù)外包化，讓企業(yè)能去專注于主營業(yè)務(wù)。第二點是省錢。易點云通過批量化的集采模式能使得我們在上游的供應(yīng)商端將價格壓的極低，從而將節(jié)省下來成本讓利于客戶，使客戶能與整體購買相比節(jié)省30%-50%的成本，同時無需先行投資購買。第三點是省事。我們能幫助企業(yè)節(jié)省2/3的IT維護時長，而中小企業(yè)也無需再去聘用他們自己的網(wǎng)管。

關(guān)于易點云的服務(wù)特色主要有以下幾點：一是一臺啟用，客戶可以根據(jù)需求隨時訂閱設(shè)備，一臺就可以下訂單。第二點是免保證金服務(wù)，通過對企業(yè)的授信審核可以提供免押金的授信支持，使企業(yè)無需押金就可以使用設(shè)備。第三點按月支付使用費用。第四點是全程保修，最快2小時上門。

目前我們的業(yè)務(wù)范圍覆蓋了全國九大城市，北上廣深、長三角周邊，還有合肥、蘇州和杭州，中部有武漢、西部有成都，目前已經(jīng)服務(wù)了5萬家企業(yè)客戶。我們也推出了全國第一款50個月租賃服務(wù)費小于購買價格的辦公電腦。我們所保有的算力設(shè)備超過了110萬臺，在科技賦能IT服務(wù)中的市場占有率達到了80%，在客戶續(xù)租的關(guān)鍵指標上達到了90%。

那為什么易點云能成長到現(xiàn)在的規(guī)模?為什么能服務(wù)好我們客戶?關(guān)鍵在于這幾點核心競爭力。

第一個是我們的再制造中心，剛才也提到了，我們通過強大的集采能力能將主力設(shè)備集采價格控制在市場價的60%。除此之外，更重要的一點是我們擁有全球唯一具備量產(chǎn)能力的電腦整備工廠，可以通過自主研發(fā)的自動化設(shè)備和MES系統(tǒng)，實現(xiàn)“三高”，即高標準、高效率和高產(chǎn)能，高標準指的是通過147道檢測、制造工序確保所有的二手設(shè)備，也就是整備設(shè)備，與新設(shè)備的品質(zhì)沒有任何差異;高效率是我們保證單臺的整備時長小于10天，單臺的整備成本低于70塊錢;高產(chǎn)能指的是通過批量化翻新能使量產(chǎn)規(guī)模達到5萬臺(年產(chǎn)60萬臺)一個月�；�于此，我們能為市場能提供最低成本、最佳品質(zhì)的二手設(shè)備。易點云的出廠故障率小于0.5%，已經(jīng)跟一般辦公電腦新機的出廠故障率持平。

第二點核心競爭力是來自于我們自研的“星云”系統(tǒng)集群，通過全業(yè)務(wù)流程線上化、數(shù)據(jù)化，最終實現(xiàn)標準化、低成本、可追溯、可監(jiān)控的運營管理模式。其中一個核心的點在于說我們通過對每個設(shè)備進行序列號級別的追蹤管理，記錄每一臺設(shè)備全生命周期的狀態(tài)，保證資產(chǎn)安全和資產(chǎn)記錄的準確性，然后通過財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通，實現(xiàn)財務(wù)報表自動出具，能夠不斷優(yōu)化內(nèi)部管理成本。再一個是實現(xiàn)租賃全服務(wù)流程線上管理，能支持客戶更多樣化、定制化的選擇，同時為客戶更好提供增值化服務(wù)。

第三點是來自于易點云的服務(wù)能力。易點云能提供全時支持，也就是365天24小時無休;能提供熱線服務(wù)、遠程服務(wù)、上門服務(wù)和駐場服務(wù);除原廠保修外，還有提供易點云自身工程師服務(wù)以及快到2小時的上門服務(wù)。未來易點云將構(gòu)建更有競爭力的服務(wù)團隊，由專屬網(wǎng)管工程師為客戶提供更深入、更貼心的企業(yè)IT服務(wù)。

第四點是易點云的風控能力。那易點云的核心風控量化模型是基于5萬家合作企業(yè)客戶樣本和300多萬條交易記錄樣本，擁有近百個分析緯度，上千項計算指標，能夠全面分析客戶真實的信用資質(zhì)，最優(yōu)化的匹配產(chǎn)品和客戶，有效控制整體的客戶不良率，從而實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)、租賃場景數(shù)據(jù)和設(shè)備數(shù)據(jù)的相融合，達到更為高效的風控。

第三部分想講一下易點云的社會責任。主要分兩點，一點是ESG貢獻，一點是對中小企業(yè)的服務(wù)支持。在ESG方面，通過我們再制造工廠能延長設(shè)備的使用壽命，從而減少新設(shè)備的生產(chǎn)，每年能貢獻的二氧化碳減排量是5萬噸，相當于年均等效種植270萬棵樹，這是一個非常巨大的貢獻。那易點云對中小企業(yè)的支持，除了對上游集采的價格壓降和再制造工廠，延長設(shè)備使用壽命，最終實現(xiàn)為客戶提供每月租金低、性能好的設(shè)備之外，我覺得很重要的一點是在于易點云為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的、全方位的服務(wù)。剛才提到一個數(shù)據(jù)就是客戶留存，為什么易點云的客戶留存能達到90%，其中離不開的一點就是在客戶的循環(huán)周期中，通過極致的客戶服務(wù)讓客戶更愿意持續(xù)不斷的合作，幫助中小企業(yè)客戶們更好的節(jié)省了IT方面的投入，更能專注于主營業(yè)務(wù)，從而更好的生存下去。

最后一點，是易點云跟融資租賃公司的合作。從2016年開始，易點云已經(jīng)與融資租賃這一融資產(chǎn)品有6年的合作歷史了。最開始與融資租賃企業(yè)之間的合作就是授信業(yè)務(wù)，然后到直租業(yè)務(wù)，再到現(xiàn)在的經(jīng)營性租賃這種創(chuàng)新型業(yè)務(wù)。在現(xiàn)在這個階段，我覺得易點云應(yīng)該與融資租賃公司進行更深度的聯(lián)動合作，實現(xiàn)比如下游客戶共享這樣的戰(zhàn)略合作。

那首先下游客戶分成兩種，一種是中小企業(yè)客戶，易點云與下游中小企業(yè)有極多觸點，在實現(xiàn)了網(wǎng)格化作業(yè)之后，每個客戶平均每周會進行2到3次的覆蓋，能夠及時了解客戶的真實經(jīng)營情況，從而有效地對下游客戶進行風險控制。對于有普惠業(yè)務(wù)需求的融資租賃企業(yè)，在易點云的業(yè)務(wù)下游客戶中可以考慮嘗試開展相應(yīng)的合作。另一種是大型企業(yè)客戶，目前我們在市場上發(fā)現(xiàn)很多大型企業(yè)客戶的IT招標需求已不僅是融資需求，更多的是服務(wù)需求，服務(wù)需求很難由融資租賃公司來單獨實現(xiàn)，而這部分恰好是易點云的專長，對于大型企業(yè)IT招標需求，可能比較合適的方案是由易點云跟融資租賃企業(yè)聯(lián)合投標，形成雙方互相借力的合作模式。

再有一個方向上的合作我也拋磚引玉地淺顯表達下，易點云通過多年的業(yè)務(wù)發(fā)展，在經(jīng)營性租賃相關(guān)的系統(tǒng)建設(shè)上已經(jīng)有了非常強的實力。第一是我們的資產(chǎn)管理系統(tǒng)能實現(xiàn)110萬臺以上設(shè)備的動態(tài)化管理，保證設(shè)備安全以及設(shè)備數(shù)據(jù)的準確，該系統(tǒng)同樣可以適用于融資租賃企業(yè)自身的資產(chǎn)管理需求。第二點是易點云的經(jīng)營租賃業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也就是我們對客的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以支持目前市場上主流的經(jīng)營租賃資產(chǎn)。第三點是我們渾天儀系統(tǒng)，可以為融資租賃公司提供有效的租賃用戶管理和核實業(yè)務(wù)真實性的展示平臺。第四個是易盤點，是我們的企業(yè)服務(wù)SaaS系統(tǒng)，能夠為資產(chǎn)持有者提供高效、低成本的盤點業(yè)務(wù)系統(tǒng)。當然還有一些其他的系統(tǒng)，諸如MES生產(chǎn)系統(tǒng)等等，可能與融資租賃業(yè)務(wù)關(guān)系不大，但是我們都愿意在這方面進行深入探討，開啟我們與融資租賃公司未來合作新時代的篇章。

那最后還是感謝此次活動的主辦方為我們提供了這次在線上相聚的機會，期待能跟各位領(lǐng)導們在4月份春暖花開之后再相聚。

我的分享到此為止，謝謝!