近日，中國保險行業協會（以下簡稱保險業協會）正式發布《2021中國保險業社會責任報告》（以下簡稱《報告》）。這是保險業協會第3年組織編寫行業社會責任報告，《報告》圍繞保險業服務國家戰略、社會民生、行業發展、國際合作等方面，展現2021年保險業履行社會責任的實踐成果。

　　主體報告包括七個章節：服務國家戰略、保障民生安康、助力普惠金融、強化風險防控、推進改革創新、倡導人文關懷、加強國際合作；專題報告展示三項內容：保險業助力疫情防控、服務冬奧舉辦、支持河南、山西暴雨災后重建。《報告》用翔實的數據、精煉的文字展示行業履行社會責任的總體情況和會員單位服務經濟社會發展的700個典型案例。

　　發揮保障功能，服務統籌疫情防控和經濟社會發展。疫情之下，保險業充分展示行業價值和責任擔當。2021年至2022年6月，保險業志愿者參與一線抗疫達到20萬人次，捐款捐物超過0.68億元；為一線疫情防控人員等捐贈保險保額超過6000億元，相關賠付近7億元；開發新冠專屬保險產品及擴展新冠責任保險產品超過1000個，累計提供復工復產類保險保障保額超過4萬億元。免繳和緩繳小微企業、運營車險保費。

　　服務國家戰略，推動經濟提質增效。充分發揮保險資金期限長、規模大、穩定性高等優勢，為國家重大戰略發展提供長期穩定的資金支持。截止2021年，保險業聚焦鄉村振興、區域發展、“雙碳”目標等國家重大戰略，投入資金超過4.5萬億元，同比增長22.4%。大力發展科技保險，服務創新驅動發展戰略，累計為8.6萬家企業和機構提供保險保障超過4.4萬億元。積極服務重大國際賽事，2020年以來，保險業為北京冬奧會、冬殘奧會的場所建設運營、活動組織等提供風險保障3208.64億元。

　　保障民生安康，助力實現國泰民安。保險業堅持以人民為中心的發展理念，助力生產生活、災害救助、老有所養、病有所醫。2021年，責任保險為全社會提供保險保障超過4928萬億元；商業健康險提供保險保障2110.98萬億元，覆蓋7億以上人群，賠付支出4074.74億元；積極承辦大病保險業務，當前覆蓋12.2億城鄉居民，累計賠付超過6000萬人次。保險業積極參與應對重大災害事故，住宅地震共同體累計為全國1588.95萬次戶居民提供風險保障6221.66億元。截至2021年12月1日，“7·20”河南暴雨災害，保險業共接到報案52.88萬件，已賠付案件50.1萬件，支付賠款97.04億元，整體件數結案率已達94.7%。

　　發展普惠金融，助力全民共同富裕。保險業堅持普惠金融理念，在服務三農、中小微企業和弱勢群體等領域持續發力，切實推動共同富裕。2021年，我國農業保險保費收入976億元，躍居全球第一，為1.8億戶次農戶提供風險保障超過4.7萬億元。積極開發專屬保險產品，服務小微企業降風險、保生產、促發展，為外貿企業提供進出口一攬子風險保障。2021年，共為528萬戶次小微企業提供保險保障181萬億元。加強普惠保險產品和服務供給，積極開發適用于老年人、低收入群體、新市民等小額人身保險，不斷擴大保險服務的覆蓋面。截至2021年底，惠民保覆蓋全國28省，共有1.4億人次參保，保費約140億元。適應人口老齡化需要，擴大保險覆蓋人群，為60歲及以上老人提供1.76億人次保險保障。

　　推進改革創新，推動行業轉型發展。保險業進一步強化改革創新，深入推進車險綜合改革，持續推進巨災保險，大力發展健康保險，開展專屬商業養老保險試點，規范發展互聯網保險。加快保險業數字化轉型，大數據、物聯網、人工智能等保險科技應用不斷加強，保險產品服務的可得性，保險核保理賠的時效性、便捷性進一步提升。積極引入先進的ESG與責任投資理念，13家保險公司設立ESG常設工作機構，助力保險業轉型升級。

　　強化風險防控，牢牢守住不發生風險的底線。保險業致力于償二代二期建設、創新風險防控、反欺詐反壟斷反洗錢和行業數據共享，通過完善風險應急處置預案，有效應對重大突發風險事件和風險挑戰。截至2021年第四季度末，納入會議審議的保險公司平均綜合償付能力充足率為232.1%，平均核心償付能力充足率為219.7%，保險業風險總體可控。

　　倡導人文關懷，發展公益慈善事業。保險業堅守行業價值和社會責任，持續開展行業文化宣傳，不斷提升從業人員素質，保護消費者合法權益，組織公益慈善活動，服務老年等群體，開展志愿服務。2021年，保險業完成服務類APP適老化改造數量111個，設置無障礙通道/愛心窗口網點數量達到2.4萬個，全行業現有25個公益基金會，慈善捐贈金額超過6億元。

　　加強國際合作，提升跨境服務能力。保險業對外開放深入推進，截止2021年底，來自16個國家和地區的境外保險機構在華設立66家外資保險機構、84家代表處和17家保險專業中介機構，在華外資保險公司總資產達2萬億元。保險業致力于共建“一帶一路”，支持沿線項目1700余個，為中國企業“走出去”提供全面服務。

　　履行社會責任是保險業堅決貫徹落實黨中央、國務院關于推進高質量發展促進共同富裕的重要舉措，是順應時代發展的需要，也是行業可持續發展的內在需求。保險業協會將深入貫徹落實黨的二十大精神，進一步推動會員單位建立健全企業社會責任管理體系、切實履行社會責任；主動披露社會責任信息、樹立負責任企業形象，從而推動全行業提升社會責任管理水平，實現高質量可持續發展。

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