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“營銷+App”深耕消費場景,招行信用卡交易額2021年保持行業領先
2022/11/28 12:21:48 來源:新浪財經 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:據了解,招行信用卡交易額的增長不僅與國內經濟的恢復性增長密切相關,也與其深入挖掘各種消費場景密不可分。近日,招商銀行發布了2021年年報,信用卡業務成績斐然。財報顯示,招行信用卡流通卡量突破1億張,2021年交易金額達47636.17億元,同比增長9.73%,交易額持續保持行業第一的勢頭。
據了解,招行信用卡交易額的增長不僅與國內經濟的恢復性增長密切相關,也與其深入挖掘各種消費場景密不可分。
2021年,在營銷上,招行信用卡通過“筆筆返現”等活動形成持續、高效、規模化的客戶動員能力;在功能上,招行信用卡持續加大線上交易經營力度,通過開發“一鍵綁卡”“一鍵提額”等,不斷提升客戶支付體驗;此外,招行信用卡更基于用戶全生命周期,針對新戶開展開卡、綁定和首刷等關鍵行為的促動,結合飯票、影票場景推出獲客經營一體化的“兩票見面禮”產品。不難看出,在數字化場景生態中實現細分市場的深耕突破,是招行信用卡的取勝之道。
值得一提的是,招行信用卡在深度挖掘各類消費場景的同時,還持續深耕招行信用卡掌上生活App的生活消費場景。例如,掌上生活App打造“手機支付加雞腿”“10元風暴”等多個爆款營銷活動,使MAU在結構調優的同時在高水平上保持平穩,與客戶經營連接更緊密。
消費是經濟穩定運行的“壓艙石”,信用卡在驅動消費增長、促進經濟內循環等方面發揮著積極作用,既是刺激內需增長的重要工具,也在國家戰略轉型中獲得重要的發展契機。當前信用卡行業分化趨勢愈加明顯,招行信用卡從營銷和App角度發力,增強了用戶黏性,為自己在存量時代繼續領跑奠定了堅實的基礎。
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