11月25日, 以“馭變”為主題的“第十五屆中國保險文化與品牌創(chuàng)新論壇暨第五屆中國保險康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇”在浙江省諸暨市隆重舉行。長城人壽副總經(jīng)理、總精算師、首席信息官陳卓在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇嘉賓對話中結(jié)合“從文化角色看保險公司發(fā)展模式選擇”主題進行主旨發(fā)言。

陳卓認(rèn)為，一是保險要強化社會管理職能，回歸保險本源。保險的本質(zhì)是互助，目前，行業(yè)在醫(yī)療、養(yǎng)老和家庭風(fēng)險管理方面還需要精耕細(xì)作。為此，長城人壽在銀保經(jīng)代等渠道也力推一些長壽風(fēng)險較高的養(yǎng)老產(chǎn)品，現(xiàn)在已初見成效。長城人壽銀保渠道的養(yǎng)老金銷售接近一半，在經(jīng)代主渠道養(yǎng)老金銷售上也超過了30%，這就是保險業(yè)要回歸到社會管理本質(zhì)的體現(xiàn)。二是保險業(yè)要發(fā)揮服務(wù)平臺的作用。伴隨老齡化社會的到來，未來銀行和保險如何攜手加快養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈整合，為客戶提供相關(guān)服務(wù)，這應(yīng)該成為行業(yè)的必答題，而不是選答題。三是銷售隊伍建設(shè)要實現(xiàn)做客戶人生管家的功能。客戶對保險公司的信賴，需依托代理人發(fā)揮人生管家的作用來實現(xiàn)。未來，行業(yè)各家主體面臨的是如何與客戶建立伙伴式的關(guān)系，如何實現(xiàn)做客戶的人生管家，這應(yīng)該成為保險公司文化建設(shè)的方向。

長城人壽副總經(jīng)理、總精算師、首席信息官陳卓在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新論壇進行主旨發(fā)言

本屆論壇揭曉了第十七屆中國保險創(chuàng)新大獎名單，長城人壽“明愛金彩養(yǎng)老年金保險”憑借在保險責(zé)任、保障方案、客戶選擇等方面的形態(tài)創(chuàng)新和功能優(yōu)勢獲評“年度推薦養(yǎng)老保險產(chǎn)品”榮譽稱號。

長期以來，長城人壽始終堅守保險產(chǎn)品的保障本質(zhì)，從客戶的實際需要出發(fā)，在“產(chǎn)品+服務(wù)”模式上不斷探索、完善和充實，深入了解挖掘在健康管理、醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域的優(yōu)勢資源，從單純就醫(yī)的綠通服務(wù)向“疾病預(yù)防+就醫(yī)服務(wù)+康復(fù)治療”“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+康養(yǎng)服務(wù)”等服務(wù)生態(tài)閉環(huán)傾斜，不斷創(chuàng)新保障模式，為客戶提供全方位的保險保障和服務(wù)，提升客戶歸屬感和滿足感。

未來，長城人壽將堅守“有長城，更保險”的大愛初心，緊跟監(jiān)管“保險向善，金融為民”政策導(dǎo)向，積極服務(wù)于國家養(yǎng)老保險體系第三支柱建設(shè)，大力推進產(chǎn)品與渠道創(chuàng)新，持續(xù)完善“產(chǎn)品+服務(wù)+品牌”體系，滿足客戶多樣化風(fēng)險保障需求，打造高質(zhì)量發(fā)展新長城，為億萬中國家庭構(gòu)筑保險長城，做最值得托付的健康財富管理合作伙伴!

長城人壽黨委書記、董事長白力受邀參加本屆保險文化與品牌創(chuàng)新論壇，并撰寫寄語：二十載初心不改，春風(fēng)化雨，弘文化壯志凌云;千百天櫛風(fēng)沐雨，潤物無聲 ，續(xù)輝煌繼往開來。表達(dá)對《保險文化》創(chuàng)刊20周年的祝賀。