-
充分保障用戶知情權 工信部部署提升5G服務質量
2021/2/8 11:36:18 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:記者近日從工信部獲悉,工信部印發通知,對各省(區、市)通信管理局、各基礎電信企業和中國信息通信研究院提出明確要求,部署提升5G服務質量。其中,特別提到要健全5G套餐等提醒機記者近日從工信部獲悉,工信部印發通知,對各省(區、市)通信管理局、各基礎電信企業和中國信息通信研究院提出明確要求,部署提升5G服務質量。其中,特別提到要健全5G套餐等提醒機制,充分保障用戶知情權。
工信部提出,基礎電信企業等要提醒用戶可通過實體營業廳、客服熱線、網上營業廳、手機App查詢本地區5G網絡覆蓋情況,提醒用戶使用5G網絡要更換5G終端,非5G終端辦理5G套餐只能享受5G資費優惠,不能使用5G網絡。
工信部特別提到,基礎電信企業等要尊重用戶的真實意愿,不得誤導、強迫用戶辦理或升級5G套餐,未經用戶同意不得擅自開通5G套餐、升級包等服務,無協議約定不得限制5G套餐用戶更改其他在售套餐。(記者 張辛欣)
轉自:新華社
鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如有侵權行為,請第一時間聯系我們修改或刪除,郵箱:cidr@chinaidr.com。- 上一篇:4億多“非網民” 如何擁抱互聯網時代
- 下一篇:互聯網:從消費時代走向工業互聯時代