�。ㄒ唬┬袠I(yè)發(fā)展概況

　　1、創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展概況

　　（1）行業(yè)概況創(chuàng)業(yè)服務(wù)是緊密圍繞技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)成長而形成的服務(wù)集群，其通過整合與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識流、人才流、資金流、信息流等資源，為創(chuàng)業(yè)人員和初創(chuàng)企業(yè)提供所需的法律、投融資、財務(wù)會計、技術(shù)、企業(yè)管理、政策與信息咨詢、行業(yè)交流與培訓(xùn)、人才招聘、辦公場所等服務(wù)，培育高成長性的初創(chuàng)企業(yè)并從企業(yè)的發(fā)展中獲益。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，創(chuàng)業(yè)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)者在事業(yè)發(fā)展中尋求外部支持、減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險、降低創(chuàng)業(yè)成本的重要因素,對于優(yōu)化市場資源配置、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、解決就業(yè)問題具有積極推動作用。

　　近年來，隨著國家對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的大力支持，創(chuàng)業(yè)服務(wù)支持機(jī)構(gòu)發(fā)展態(tài)勢良好，進(jìn)入快速發(fā)展期，市場上涌現(xiàn)出以創(chuàng)新工場、常青藤創(chuàng)業(yè)園、亞杰商會、創(chuàng)業(yè)邦、聯(lián)想之星、 3W 咖啡、 36 氪、創(chuàng)投圈等為代表的一批商業(yè)運(yùn)作模式新穎、組織力量強(qiáng)大、專業(yè)水平較高的創(chuàng)業(yè)服務(wù)支持機(jī)構(gòu)，服務(wù)范圍涉及項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、 企業(yè)孵化、 后續(xù)支持等環(huán)節(jié)。 各類創(chuàng)業(yè)服務(wù)支持機(jī)構(gòu)從不同的角度出發(fā)，衍生出不同的商業(yè)模式，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)的繁榮發(fā)展。

　　（2）行業(yè)發(fā)展歷程

　　我國創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)的起步可追溯至二十世紀(jì)八十年代由國家科技部（原國家科委）組織實(shí)施的火炬計劃。 1988 年 8 月，國務(wù)院批準(zhǔn)國家科委上報的《關(guān)于動員和組織科技力量為沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的決定》，正式實(shí)施火炬計劃，提出：“要建設(shè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”，這是創(chuàng)業(yè)服務(wù)第一次在國家級發(fā)展規(guī)劃中出現(xiàn)，標(biāo)志著創(chuàng)業(yè)服務(wù)成為國家重點(diǎn)支持行業(yè)。

　　早期階段，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展主要依靠政府主導(dǎo)的孵化器。早在國家正式實(shí)施火炬計劃的前一年，國內(nèi)第一家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心-武漢東湖新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心已經(jīng)在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)成立。 自此之后我國孵化器呈快速發(fā)展之勢，孵化器數(shù)量、占地面積、孵化企業(yè)數(shù)量等均不斷增加，逐漸成為支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)尤其是科技型企業(yè)發(fā)展的重要力量。

　　政府主導(dǎo)的孵化器，注重解決創(chuàng)業(yè)者辦公場所及配套辦公設(shè)施、工商注冊等基礎(chǔ)問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和創(chuàng)業(yè)生態(tài)的日益完善，致力于提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)、投融資對接、宣傳推廣等多元化創(chuàng)業(yè)服務(wù)的新型孵化器迅速發(fā)展，逐漸成為國內(nèi)孵化器發(fā)展的主流形態(tài)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)迅猛發(fā)展，涌現(xiàn)出一批以本公司、創(chuàng)新工場、 3W 咖啡、聯(lián)想之星、創(chuàng)業(yè)邦為代表的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)支持機(jī)構(gòu)， 此類創(chuàng)業(yè)服務(wù)支持機(jī)構(gòu)以創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺為紐帶，聚合金融、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和專業(yè)服務(wù)等創(chuàng)新要素，逐步形成了涵蓋創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)交流、早期投資、創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)媒體以及金融、法律等專業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)鏈條，成為創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要新興力量。

　　近年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增速出現(xiàn)一定程度的放緩。國家提出要大力推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，以簡政放權(quán)的改革為市場主體釋放更大空間。為此，國家出臺《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》、《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》、《國務(wù)院關(guān)于加快構(gòu)建大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺的指導(dǎo)意見》等在內(nèi)的一系列鼓勵性政策促進(jìn)國內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。在國家的高度重視和大力支持下，我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系不斷優(yōu)化，出現(xiàn)了大眾創(chuàng)業(yè)、草根創(chuàng)業(yè)的“眾創(chuàng)”現(xiàn)象，在此大背景下，以眾空間為代表的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得快速發(fā)展。 眾創(chuàng)空間是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)和需求， 通過市場化機(jī)制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，其兼具市場化、專業(yè)化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)，順應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)的市場發(fā)展趨勢，在未來相當(dāng)長的一段時間內(nèi)將成為創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的主導(dǎo)型機(jī)構(gòu)之一。

　　（3）行業(yè)前景及發(fā)展趨勢

　　在互聯(lián)網(wǎng)去中介化、扁平化、平等化的沖擊下，我國創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目迅猛發(fā)展，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)帶來巨大的市場空間。未來隨著人口紅利、勞動力紅利、政策紅利的不斷釋放， 創(chuàng)業(yè)門檻不斷降低、 創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化， 我國整體創(chuàng)業(yè)生態(tài)將不斷完善，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)帶來巨大市場空間。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)呈如下發(fā)展趨勢：

　　①孵化器模式由傳統(tǒng)向新型進(jìn)行轉(zhuǎn)變

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在傳統(tǒng)政府主導(dǎo)型創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)模式之外，新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)依靠靈活的服務(wù)模式，緊密聯(lián)系創(chuàng)業(yè)者，解決創(chuàng)業(yè)者的相關(guān)需求，逐步成為創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)重要組成部分，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)孵化器也在順應(yīng)市場形勢進(jìn)行轉(zhuǎn)變，更加貼近市場，滿足創(chuàng)業(yè)者的多種需求。

　　②服務(wù)重點(diǎn)從硬件到軟件的轉(zhuǎn)型

　　隨著創(chuàng)業(yè)活動的不斷進(jìn)步，創(chuàng)業(yè)服務(wù)也從早期提供場地租賃、辦理注冊等以硬件為主的基礎(chǔ)服務(wù)，發(fā)展為提供創(chuàng)業(yè)媒體資訊、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)、投融資對接、路演支持等在內(nèi)的多元化綜合服務(wù)， 涌現(xiàn)出一批提供一體化綜合創(chuàng)業(yè)服務(wù)的平臺型企業(yè)。

　�、蹍^(qū)域集中向全國范圍擴(kuò)展

　　近年來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮特別是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮興起， 新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速，服務(wù)內(nèi)容更加成熟和結(jié)構(gòu)化，業(yè)務(wù)模式可復(fù)制性強(qiáng)，有利于在全國甚至全球范圍內(nèi)拓展。

　　④平臺化是未來發(fā)展趨勢

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，管理更為扁平、資源更為開放的平臺型創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)逐漸成為未來創(chuàng)業(yè)服務(wù)支持機(jī)構(gòu)的主流業(yè)態(tài)。 平臺型創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)具備去中心化、分布式的特點(diǎn)，可以有效運(yùn)用平臺所掌握的豐富的創(chuàng)業(yè)資源，為創(chuàng)業(yè)者提供所需的全方位、綜合性服務(wù)。

　　2、培訓(xùn)行業(yè)和公關(guān)行業(yè)發(fā)展概況

　�。�1）培訓(xùn)行業(yè)市場現(xiàn)狀

　　現(xiàn)階段我國企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展迅速。面對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)，國內(nèi)企業(yè)逐漸意識到進(jìn)行管理培訓(xùn)對自身轉(zhuǎn)型升級的重要作用， 在培訓(xùn)領(lǐng)域投入的不斷增加，根據(jù)培易顧問調(diào)研顯示， 2014 年 33%的企業(yè)培訓(xùn)投入較上一年度有所增加， 53%的企業(yè)培訓(xùn)投入持平，企業(yè)培訓(xùn)投入總體呈上升之勢。與此同時，國家大力推進(jìn)“雙創(chuàng)”發(fā)展戰(zhàn)略，制訂了系列促進(jìn)“雙創(chuàng)”的產(chǎn)業(yè)政策，為我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的開展打造了良好的環(huán)境，未來我國將涌現(xiàn)出更多初創(chuàng)企業(yè)，從而能夠?yàn)楣芾砼嘤?xùn)行業(yè)的發(fā)展提供充足客戶源，刺激管理培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張。

2014年國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)收入情況

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　　根據(jù)國家工商行政管理總局統(tǒng)計，截至 2015 年 4 月，國內(nèi)企業(yè)總數(shù)已經(jīng)達(dá)到 1,927 萬戶，自 2011 年以來復(fù)合增長率超過 13%。

2010-2015年國內(nèi)企業(yè)數(shù)

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　　根據(jù)尚普咨詢的統(tǒng)計，中國企業(yè)管理培訓(xùn)的市場規(guī)模 2015 年已達(dá) 1800 億元，近五年復(fù)合增速超過 20%。未來中國企業(yè)管理培訓(xùn)的市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。

2012-2018年中國企業(yè)管理培訓(xùn)市場規(guī)模

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　　從企業(yè)管理培訓(xùn)市場的垂直結(jié)構(gòu)來看，根據(jù)賽迪顧問統(tǒng)計，占中國企業(yè)數(shù)量99.80%的中小企業(yè)的需求占整個企業(yè)管理培訓(xùn)市場總量的 96.10%。盡管大型企業(yè)在企業(yè)管理培訓(xùn)方面的投入遠(yuǎn)高于中小企業(yè)，但由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，其需求仍然占據(jù)市場的絕對主體。

　　隨著我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境的優(yōu)化，未來將涌現(xiàn)出更多初創(chuàng)企業(yè)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)與成熟企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不同，其學(xué)習(xí)需求難以通過傳統(tǒng)管理培訓(xùn)體系滿足，因此催生出新興的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)市場。

　　（2）公關(guān)行業(yè)

　　公關(guān)是公共關(guān)系的簡稱，一般是指社會組織（包括企業(yè)、政府、非政府機(jī)構(gòu)等）用傳播手段使自己或他人與公眾之間形成雙向交流，使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動，是一種塑造組織形象的傳播方式。公關(guān)的主要職能是通過媒體溝通進(jìn)行品牌傳播，以獲取公眾關(guān)注與認(rèn)知。

　　公關(guān)活動起源于美國 18 世紀(jì)政治宣傳， 隨著現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷完善，逐漸于 20 世紀(jì)初形成一種新的產(chǎn)業(yè)。隨后，公關(guān)行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展期，并且逐漸成為一個具有相當(dāng)規(guī)模的成熟行業(yè)。根據(jù) The Holmes Report 報告， 2015 年國際公共關(guān)系行業(yè)總體規(guī)模達(dá)到 142 億美元， 年增長率超過 7%，預(yù)計 2020 年將達(dá)到 200 億美元。

　　在我國，公關(guān)行業(yè)起步較晚，截止到目前只有 20 多年的發(fā)展歷程。在 20 余年的發(fā)展過程中，我國公關(guān)行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)張，一方面眾多大型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、非政府機(jī)構(gòu)等均設(shè)立了專門的公關(guān)部門，另一方面專業(yè)化的公關(guān)服務(wù)企業(yè)大量涌現(xiàn)并逐漸成為公關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的主導(dǎo)者。 隨著我國經(jīng)濟(jì)從外需出口型向內(nèi)需導(dǎo)向型轉(zhuǎn)型，國內(nèi)居民消費(fèi)水平不斷提升，促使國內(nèi)企業(yè)不斷加強(qiáng)營銷推廣，公關(guān)行業(yè)將進(jìn)入黃金發(fā)展期。

　　隨著新媒體的影響力加大，公關(guān)與營銷結(jié)合的趨勢越來越明顯，公關(guān)既能為企業(yè)樹立品牌服務(wù)，也能為產(chǎn)品營銷出力。此外，中國“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，越來越多的中國企業(yè)開始悄無聲息地進(jìn)行國際化布局，而這種布局更深遠(yuǎn)的背景，就是大國戰(zhàn)略下的中國企業(yè)集體國際化，這對本土公關(guān)公司來說，醞釀著新的戰(zhàn)略機(jī)遇。

　　自 2000 年至 2015 年我國公關(guān)行業(yè)整體保持增長之勢， 公關(guān)公司的數(shù)量和營業(yè)規(guī)模逐年增加。根據(jù)中國國際公關(guān)協(xié)會的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 2015 年中國整個公關(guān)市場年?duì)I業(yè)額約 430 億元，年增長率 13.2%左右。

2000-2014年年度營業(yè)額變化（億元）

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　　隨著我國經(jīng)濟(jì)從外需出口型向內(nèi)需導(dǎo)向型轉(zhuǎn)型，國內(nèi)居民消費(fèi)水平不斷提升，促使國內(nèi)企業(yè)不斷加強(qiáng)營銷推廣，公關(guān)行業(yè)將進(jìn)入黃金發(fā)展期。

　　創(chuàng)業(yè)公關(guān)與傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)相比， 服務(wù)的客戶主體及核心傳播方式均有較大差異，傳統(tǒng)公關(guān)公司很難及時、高效切入該市場。創(chuàng)業(yè)黑馬是創(chuàng)業(yè)公關(guān)服務(wù)的先行者，自 2011 年創(chuàng)業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)開展以來，打造了多個標(biāo)志性案例，探索了一套針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)公關(guān)服務(wù)的行之有效的方法，并且一直在推進(jìn)該行業(yè)的健康、高速發(fā)展。

　　創(chuàng)業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)具有鮮明的服務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特征。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)都面臨著公關(guān)和傳播能力弱的問題。創(chuàng)業(yè)公關(guān)為此類公司提供完整的公關(guān)解決方案，幫助創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù)成長。該細(xì)分領(lǐng)域?qū)儆谛屡d領(lǐng)域，目前市場上還未形成極有規(guī)模和影響力的企業(yè)。

　�。ǘ�）行業(yè)競爭格局

　　1、行業(yè)競爭格局與市場化程度

　　（1）市場容量

　　隨著國家大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，我國涌現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)熱潮，初創(chuàng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量呈快速增長之勢。根據(jù)國家工商總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止到 2015 年 4 月底，全國累計市場主體 7,204.60 萬戶，比上年同期增加 938.84 萬戶，增長率 14.98%，累計企業(yè)數(shù) 1,927.60 萬戶，比上年同期增加 336.25 萬元，增長率 21.13%�？焖僭鲩L的企業(yè)數(shù)量，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來巨大市場空間。

2013-2015年市場主體、企業(yè)使用戶數(shù)

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　　孵化器，作為創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)最主流的服務(wù)機(jī)構(gòu)，自 1987 年成立第一家開始，已經(jīng)發(fā)展了將近 30 多年，形成一定市場規(guī)模。根據(jù)科技部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心編著的《中國火炬統(tǒng)計年鑒（2016）》中統(tǒng)計數(shù)據(jù)：截止到 2015 年底，我國共有科技企業(yè)孵化器 2， 533 個、占地面積 6,877.8 萬平方米、在孵企業(yè)78,965個、在孵企業(yè)員工 141.7 萬人、在孵企業(yè)總收入 3,696.4 億元。

2003-2014年我國科技企業(yè)孵化器發(fā)展情況

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　　作為未來創(chuàng)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的主流業(yè)態(tài)， 近年來眾創(chuàng)空間發(fā)展迅速。 截至 2016年 12 月，科技部共公布了三批國家級眾創(chuàng)空間名單，三批名單共 1337 家，其中廣東、山東、北京數(shù)量排名前三，分別是 178 家， 162 家， 125 家，占全國比重約 35%。

科技部三批國家級眾創(chuàng)空間

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　　（2）行業(yè)競爭格局與市場化程度

　　隨著各類新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量的迅速增加，創(chuàng)業(yè)服務(wù)市場競爭日益激烈。各類創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)依托自身資源優(yōu)勢，形成不同的服務(wù)特色，針對不同類型、不同領(lǐng)域、不同背景、不同特征的創(chuàng)業(yè)群體，提供針對性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，在服務(wù)內(nèi)容和市場定位上不斷差異化和細(xì)分化，出現(xiàn)了以下幾種類型的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：

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　　在國家大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，各類創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，并從不同角度出發(fā)， 衍生出多種創(chuàng)業(yè)服務(wù)商業(yè)模式， 使創(chuàng)業(yè)服務(wù)不斷向垂直細(xì)分領(lǐng)域延展，一定程度上加劇了創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)的競爭程度。整體而言，創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)市場化程度較高，行業(yè)內(nèi)競爭較為激烈。

創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)內(nèi)的主要競爭企業(yè)

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