10月20日，國家郵政局召開電視電話會議，動員部署2015年快遞業務旺季服務保障工作，要求快遞行業提高認識，精心準備，系統籌劃，以確保全網不癱瘓、重要節點不爆倉。

　　據介紹，2015年快遞業務旺季將主要集中在“雙11”“雙12”電商促銷期間和圣誕節，以及2016年元旦和春節（2月8日）前夕，共計94天。其中，“雙11”期間（11月11日至16日）將出現旺季峰值，預計最高日處理量可能突破1.4億件，全行業處理的快件業務量比去年同期增長四成以上。快遞業務旺季尤其“雙11”期間，全行業發展將呈現出區域業務明顯增多、縣域業務明顯增加、國際業務明顯增長、社會關注明顯增強、安全壓力明顯增大等特點。

　　國家郵政局副局長劉君表示，要建立國家局、省局、市局三級聯動和政府、協會、企業三維互動的保障機制，精準細致地做好資源儲備和調度預案。同時，要針對企業在旺季期間容易因業務量大忽略服務質量的現象，及時做好服務監督。堅持旺季期間監督標準不降低，處罰力度不削弱，既講服務保障，更講監管到位。