通過各種形式的升級改造,增強顧客的體驗滿足感是大部分百貨公司正在努力的方向。CNSPHOTO提供

　　受經(jīng)濟放緩、電商沖擊及競爭加劇的影響,百貨行業(yè)利潤率連年下滑。進入7月下旬,各家百貨業(yè)上市公司的中報也開始陸續(xù)出爐。蘭州民百、杭州解百最先發(fā)布了今年的上半年報,利潤仍呈下滑趨勢。新世界、中百集團及昆百大A也陸續(xù)發(fā)布了半年快報或者預告,無一例外,三家公司的營業(yè)收入均呈現(xiàn)下降走勢,凈利潤大幅下滑。

　　百貨業(yè)績下降趨勢不改

　　杭州解百1992年經(jīng)浙江省股份制試點工作協(xié)調小組批準成立,于1994年正式在上海證券交易所掛牌交易。作為老牌的百貨公司,杭州解百固然有一定的客流基礎,但仍然與其他百貨同行一樣正在遭受著一輪又一輪的寒流侵襲。

　　7月30日杭州解百發(fā)布了2015年半年度公告,上半年實現(xiàn)營業(yè)收入27.57億元,同比下降7.43%,實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤1.39億元,同比減少5.85%。

　　對于上半年營業(yè)收入下滑的原因,杭州解百在半年報中解釋為電商分流、同業(yè)競爭加劇、商場改造等因素所致。

　　杭州解百表示,由于重組后存在著較大的企業(yè)文化差異,加快融合、理順組織架構,已成為當前首要任務。另外,面對大型綜合體及電商的沖擊,公司在經(jīng)營模式、管理架構、激勵機制、信息技術、營銷手段等方面均已落后,企業(yè)必須解放思想、轉變觀念、改革創(chuàng)新,尋找一條符合市場競爭、順應需求變化、適應自身實際的發(fā)展之路,才能為企業(yè)贏得更大的發(fā)展和成長空間。

　　事實上,早在2012年,伴隨著經(jīng)濟增速逐漸回落,消費市場增長放緩,杭州解百的營業(yè)收入和歸屬于上市公司股東的凈利潤就開始發(fā)生變化。

　　從2012年到2014年,杭州解百的營業(yè)收入連續(xù)三年下滑,分別降低了2.89%,2.19%,8.90%,而歸屬于上市公司股東的凈利潤則發(fā)生了更為明顯的變化,從2012年小幅度上升0.78%,到2013年大幅下降18.63%,2014年再次降低了13.75%。

　　無獨有偶,蘭州民百于7月23日發(fā)布的2015年中期報告同樣顯示:在報告期內,蘭州民百實現(xiàn)營業(yè)收入5.93億元,比上年同期6.31億元減少0.38億元,同比降低5.97%。歸屬于上市公司股東的凈利潤為5.49億元,比上年同期5.90億元減少0.4億元,同比降低6.83%。

　　縱觀蘭州民百近幾年的年報可發(fā)現(xiàn),2012年和2013年營業(yè)收入和歸屬于上市公司股東的凈利潤還呈現(xiàn)較大程度的增幅,2012年和2013年的營業(yè)收入分別比上一年同期上漲了11.10%和3.29%,歸屬于上市公司股東的凈利潤比上年同期增長了26.96%和25.09%,到了2014年兩項指標均出現(xiàn)負增長,營業(yè)收入下降了14.93%,歸屬于上市公司股東的凈利潤降低了5.91%。

　　“從現(xiàn)有的年報看,杭州解百,蘭州民百的下滑幅度也在正常的預期范圍內。”一位熟悉零售百貨行業(yè)的證券分析師對中國商報記者解釋百貨業(yè)營收下降的整體原因時說,當前整個實體零售都比較疲軟,一方面是受大的經(jīng)濟環(huán)境影響,另一方面電商的確分流了很多消費者。

　　另外,新世界,中百集團和昆百大A也于近日陸續(xù)發(fā)布了有關今年中期報告的預報或快報,無一例外,這三家百貨公司的凈利潤均出現(xiàn)大幅下降,下滑幅度均超過70%。

　　對此,研究零售百貨行業(yè)的證券分析師表示,從目前披露的內容來看,這三家百貨公司應該并非經(jīng)營性的大幅下滑,而是由于新開商場處于培養(yǎng)期,無股權轉讓收益,無政府補貼等非經(jīng)營性因素。但可以確定的是,百貨行業(yè)的經(jīng)營能力整體是下降的,像人工、租金成本也一直在上漲,所以凈利潤下滑是過去幾年的一個共性,未來也很難改觀。

　　注重體驗是轉型方向

　　當前百貨行業(yè)競爭能力持續(xù)下降已是不爭的事實。上述研究零售百貨的證券分析師告訴中國商報記者,“今年下滑的情況相對來說要比去年好一點點,因為去年的基數(shù)都已經(jīng)比較低了,去年整個行業(yè)大概是10%左右的凈利潤的下滑,今年來說下滑能夠在10%以內吧。”

　　業(yè)內人士表示,百貨業(yè)態(tài)目前的集客能力、品牌和商品的載客能力不如購物中心等業(yè)態(tài)。

　　越來越多的百貨公司為了應對當前的現(xiàn)狀開始大規(guī)模地進行戰(zhàn)略調整。杭州解百在半年報中提到目前公司的戰(zhàn)略時指出,新集團公司按照“項目+門店”的模式進行運作,一手抓利潤,通過提升、轉型主力門店,為集團公司的發(fā)展打下堅實基礎;一手抓發(fā)展,通過抓項目、抓發(fā)展帶動整個集團公司前行。

　　不僅如此,杭州解百還通過創(chuàng)新營銷和創(chuàng)新服務,努力擴大有效銷售。即舉辦大型主題營銷活動上,開展聯(lián)動營銷,同時,采用新技術營銷,與微信、Uber等合作,吸引并擴大人氣。并且強化客戶管理、大數(shù)據(jù)分析,通過WIFI了解客戶消費習慣,為精準營銷創(chuàng)造條件。

　　事實上,隨著“杭州大廈”品牌和資源的注入,杭州解百資產(chǎn)和業(yè)務規(guī)模顯著擴大,市場地位、品牌影響力、盈利能力和抗風險能力均得到提升,公司的綜合競爭能力得到了顯著提高。

　　除此之外,各大百貨店還在試圖加強體驗式的改造。“實體店比起電商而言,其優(yōu)勢在于體驗式的感受。”新世界的董秘王文華告訴中國商報記者,所以新世界逐漸引進了娛樂,餐飲,酒店,這些項目都具有一定的集客能力。他說,公司還引入了上海惟一的一家蠟像館,從人流上看效果還是很明顯的,至于具體的數(shù)字都需要等半年報出來再說了。

　　蘭州民百在近日發(fā)布的半年報中同樣提到新增的經(jīng)營業(yè)態(tài),亞歐商廈內七樓新增品牌餐飲,九樓、十樓賓館客房改造等項目施工進展順利。通過對內部結構進行合理優(yōu)化布局,新增的經(jīng)營業(yè)態(tài)和擴容改造后的賓館客房將有效提升商廈整體的購物環(huán)境和賓館客房入住率。

　　通過各種形式的升級改造,增強顧客的體驗滿足感是大部分百貨公司正在努力的方向。

　　能否借勢國企改革

　　對于百貨企業(yè)應如何發(fā)展來度過當前的危機,一位研究零售行業(yè)的證券分析師告訴中國商報記者,當前對于百貨公司雖然整體態(tài)勢并不樂觀,但換個角度來說也是一個好的時機,尤其對于做得比較好的、大的百貨公司來說,在市場整體不好的時候,正是兼并收購一些中小公司,擴大市場規(guī)模的好機會。

　　另外,該證券分析師還表示,百貨公司當前應減慢擴張的速度,少開新店,轉而尋求健康良性的發(fā)展。實際上,現(xiàn)在更多的百貨公司更多的出現(xiàn)了大范圍的關店潮。據(jù)統(tǒng)計,今年上半年全國共關閉了25家百貨店,關店數(shù)量比去年增加了一倍多。很多百貨公司希望通過減少店鋪的數(shù)量,關閉一些在短期內無法扭轉虧損的百貨店面,試圖保證凈利潤。

　　中百集團在近期發(fā)布的半年快報就顯示,公司在經(jīng)營管理上加大轉型調整力度,關閉短期內扭虧無望的門店,在一定程度上增加了當期的資產(chǎn)損失和賠償。

　　據(jù)悉,繼湛江、株洲、撫順店后,王府井百貨業(yè)加速對虧損門店剝離。從王府井百貨近年關閉的門店可以看出,大多為處于培養(yǎng)期的新店。王府井方面表示,不再開發(fā)單一百貨業(yè)態(tài)門店,并對原有百貨門店將做適當調整。今年5月,王府井百貨決定終止原承諾的2.08億元對重慶王府井解放碑店、武漢王府井等4個項目裝修改造投入。

　　王府井百貨方面認為,4萬平方米以下的獨立百貨門店經(jīng)營以及大規(guī)模裝修改造投入均難以取得很好的投資回報。同時,王府井方面發(fā)展戰(zhàn)略轉向購物中心以及奧特萊斯業(yè)態(tài),不再開發(fā)百貨門店。

　　當前恰逢國企改革的春風,傳統(tǒng)百貨業(yè)將要面臨新一輪機遇與挑戰(zhàn)。

　　平安證券7月29日發(fā)布的研報統(tǒng)計顯示,平安零售70支成分股中,國企或者央企背景的占到53%,分析認為當前零售行業(yè)國資占比高,明顯制約了業(yè)績釋放和戰(zhàn)略轉型力度。

　　根據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)顯示,杭州解百的大股東為杭州市商貿旅游集團有限公司,持股比例達到56.59%,實際上的控制人為杭州國資委。去年8月杭州解百向控股股東杭州商旅集團購買其所持有的杭州商旅投資100%的股權,通過資產(chǎn)注入和股權劃轉的方式實現(xiàn)改革。

　　同樣,中百集團的實際控制人為武漢市國資委,其通過引入戰(zhàn)投的形式進行改革永輝超市通過連續(xù)五次舉牌,順利進入中百集團的公司決策層。

　　如今越來越多的百貨公司加入國企改革的行列,平安證券研報分析認為改革將推動新一輪紅利的釋放。首先通過完善企業(yè)治理機制,實施員工持股計劃和股權激勵,將核心人員利益與股東,公司利益保持一致,激發(fā)員工動力,提高盈利能力。杭州解百在今年半年報中提及,為控制成本,上半年裁員87人,加大人員的利用效率。

　　其次,引入戰(zhàn)略投資者,吸收私營資本,帶來優(yōu)良產(chǎn)業(yè)鏈資源或并購項目。例如永輝入股中百集團后,逐步達成共建供應鏈的合作協(xié)議,未來或許會為中百集團帶來新的利潤增長點。

　　在零售業(yè)變革浪潮中,百貨業(yè)態(tài)能否借勢變革,找到新的利潤增長點,抑或是在激潮的沖擊下,被后浪重重地拍打在沙灘上,還需拭目以待。

　　(中國商報 見習記者 安凌飛)