作為主營“限時速運”服務的大型現代化綜合速運企業，跨越快遞憑借“跨省最快8小時送達”的時效優勢，贏得了眾多客戶的青睞。目前，跨越快遞旗下擁有20架貨運包機，2.8萬臺運輸車輛，7萬名員工和遍布全國的3000多家服務網點，日均取派貨量達到5.4萬噸+。如此龐大的運輸量，對跨越快遞的查詢體系也是一大考驗。

為方便企業客戶查詢包裹運輸信息，跨越快遞將技術與業務結合，打造了“鑄劍系統”，從訂單下發到貨物交付所有信息均以前置/同步的方式呈現，一鍵即可查詢。其中，動態路由是由跨越快遞提出的一種路徑優化的解決方案，能夠最大化的滿足客戶的實際運輸需求。比如，當某客戶在跨越快遞下了一個時效單后，在AI大數據的分析下，系統就會根據客戶特性、成本、天氣、路況、目的地等多個信息維度生成130多種預備方案，如果有N個用戶，意味著有N*130多種方案，系統可以從N*130多個方案中為客戶尋找到最優的解決方案，不僅提高了物流效率，也能夠隨時查詢到運輸狀態。

跨越快遞還打造了多元化的客戶系統、精準的天眼系統、智能的調度系統。其中，多元化的客戶系統提供了千人千面的能力，將個性化客戶需求轉化為標準化服務;而精準的天眼系統實現了貨物實時追蹤、全程運輸可視化、智能預警，最大程度保障客戶貨物安全。基于先進的自動調度算法和GPS定位系統，客戶下單后系統可以進行車輛的實時動態定位，讓客戶可實時查看貨物位置，安心省心。

目前，跨越快遞查詢方式有官網查詢、APP查詢、小程序查詢和電話查詢等，提供物流單號即可一鍵查詢。而且跨越快遞還為客戶提供24小時晝夜取派和客戶經理1對1管家式服務等一系列優質服務，讓客戶盡早收貨。跨越快遞單號查詢“忙不停”的背后，離不開強大運力、科技物流和優質服務支持，也意味著跨越快遞贏得了越來越多企業客戶的認可。跨越快遞繼續優化運力、升級服務，力爭為更多客戶提供效率更高、服務更好、更滿意的物流體驗。