近年來，國內辦公IT服務行業蓬勃發展，隨著頭部公司易點云的成功扭虧，全靠輸血支撐的IT服務行業已經成為歷史。易點云的快速增長和發展提振了行業整體向前發展，那么易點云憑借什么率先實現扭虧呢?

五大核心競爭力足以讓同行望其項背

盡管賽道內企業數量眾多，顯然能夠做到易點云如此規模的玩家少之又少，而易點云位列頭部。招股書顯示，這家年輕的辦公IT服務公司有著極為成熟的業務體系和發展鏈路，可歸納為五大核心競爭力：

規模最大。根據弗若斯特沙利文的數據，易點云是中國第一家為客戶提供訂閱模式下辦公IT服務的公司，它創新性地解決了行業內長期存在的痛點。龐大的市場規模和行業影響力，率先占據了中小企業客戶心智，提到企業IT辦公服務就自然聯想到了易點云。

出色的客戶留存。得益于易點云能夠提供定制化、一站式的IT方面解決方案以及全面、及時、周到的客戶服務，易點云在不斷擴大客戶覆蓋的同時，用其專業性成功留下了老客戶。數據顯示，自2019年起，易點云連續三年實現客戶留存率破百，分別達到了133.8%、110.6%及124.2%。

行業領先的再制造能力。據悉，截至2022年6月30日，易點云擁有國內唯一電腦再制造產能超過60萬臺的再制造工廠。核心再制造工廠位于武漢，同時在北京、上海、深圳及成都建立四個其他基地，輻射了國內東、南、西、北以及中部地區，實現聯動協調發展。易點云領先的再制造技術成功地將設備的使用壽命從平均三年延長至平均七到十年，讓電腦設備的循環利用，成為可能。

自主開發的高效運營系統。良好的客戶口碑建立在快速響應和及時服務的基礎之上，令同行望其項背的服務能力得益于易點云自主研發的星云系統，作為公司業務的基礎及動力，它連接了從前端到后端的營運，透過該營運系統，易點云可以為客戶提供全方位的服務，包括設備配置、工程師調度、支持、優化及生命周期管理服務，不斷應對更多復雜的需求挑戰。

除了上述技術方面的突出優勢，能夠讓企業在短時間內發展到行業頭部地位顯然離不開公司管理團隊對市場的深入洞察以及豐富經驗。據了解，易點云的聯合創始人、董事長兼首席執行官紀鵬程，自公司成立時起就一直負責公司的整體戰略規劃。紀鵬程畢業于清華大學自動化系,獲工學學士、碩士、博士學位，在辦公IT行業擁有逾15年的經驗。在創立易點云之前，紀鵬程曾于2005年創立北京華清天下科技有限公司，該公司運作SKS精品筆記本的平臺;2007年，紀鵬程在武漢市創建了一個再制造工廠，即現有的再制造設施的前身。另一位聯合創始人張斌同樣畢業于清華大學，自2015年起擔任首席運營官，在金融行業及風險管理方面均擁有豐富的經驗，為易點云打造獨特的商業模式等方面提供了有力指導。優秀的領頭羊帶領易點云一路拼殺，最終邁向了行業大哥的位置。

成功扭虧 堅持創新

財務數據顯示，易點云的收入由2019年的6.32億元增加2020年8.13億元;毛利率由2019年的38.0%增加至2020年的41.4%，以及截至2021年前九個月的48.4%。截至2021年9月30日，易點云實現經調整凈利潤為人民幣74.9百萬元，成功扭虧。

優秀的財務表現與易點云敢為人先、不拘一格創新發展的理念密不可分。

在隨用隨還的訂閱模式下，易點云提出了“一臺起用、隨用隨還、免保證金、按月支付、全程保修、2-4小時上門”的理念。易點云不斷推出切合用戶實際需求及常規痛點的解決方案，產品力創新方面在業內首屈一指，例如與視嶸服務達成獨家戰略合作強強聯手，打造數字化企服智能會議室行業新標桿;業內首發英特爾12代CPU新品。服務方面，易點云歷時五個月打磨，為客戶打造國內領先的全要素、一站式辦公IT秒級響應“專享服務”社群;在后疫情時代推出面向全國中小企業的免費遠程服務等。

成立于2014年的易點云，在獲得無數個業內領先和行業第一并沒有因此止步，始終保持旺盛的發展活力。強大的服務力當然是爭奪用戶的第一要義。在不斷打磨底層能力基礎上，易點云也在通過探究多元化業務模式來拓展自身發展寬度。

當下，企業辦公IT服務領域龍頭已現，易點云也走向了IPO之路，可以預期的是，隨著成功登陸資本市場，公司乃至行業勢必會迎來飛躍性的發展。