近年來(lái)，長(zhǎng)城人壽堅(jiān)持以客戶為中心，在集約化運(yùn)營(yíng)、客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化、保險(xiǎn)數(shù)字化智能營(yíng)銷(xiāo)等方面不斷加大創(chuàng)新力度，落實(shí)推行“線上化、數(shù)字化、智能化”策略，為四五戰(zhàn)略發(fā)展奠定數(shù)字基礎(chǔ)。

作為國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的壽險(xiǎn)公司，經(jīng)過(guò)十七年的砥礪奮進(jìn)，長(zhǎng)城人壽已進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期。在“中型壽險(xiǎn)公司集約化運(yùn)營(yíng)之路”項(xiàng)目中，長(zhǎng)城人壽明確指出集約化運(yùn)營(yíng)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特征之一，對(duì)企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)管理方式、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。基于此，公司通過(guò)科學(xué)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)模式，遵循“管理集中、服務(wù)延伸”的思路，構(gòu)建總分一體化運(yùn)營(yíng)體系，借助數(shù)字化科技支撐和智能驅(qū)動(dòng)，進(jìn)一步注重資源及人力的合理配置、要素的科學(xué)聚集、管理的高效高質(zhì)，最大限度減少資源消耗，探索出了一條可復(fù)制推廣的集約運(yùn)營(yíng)發(fā)展路徑，以全局觀念和多元思維推進(jìn)公司及行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

在“保險(xiǎn)數(shù)字化智能營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)”項(xiàng)目中，長(zhǎng)城人壽采用分層隔離、組件隔離的高可用設(shè)計(jì)理念，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理移動(dòng)化、智能化、電子化、一體化、自助化。實(shí)現(xiàn)從售前獲客、售中營(yíng)銷(xiāo)到售后服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程閉環(huán)，以及從線上增員面試、線上入司培訓(xùn)、線上經(jīng)營(yíng)管理的隊(duì)伍管理閉環(huán)。支持承保全流程電子化、代理人營(yíng)銷(xiāo)微店、在線培訓(xùn)、自助入司、移動(dòng)考勤、智能建議書(shū)、活動(dòng)量管理、保單檢視等業(yè)務(wù)，在投保時(shí)效、服務(wù)支持力度方面獲得了客戶的一致認(rèn)可。

為探索行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展模式，長(zhǎng)城人壽以先行先試的勇氣，嘗試將中國(guó)著名歷史文化遺產(chǎn)“長(zhǎng)城”的文化、精神引入公司經(jīng)營(yíng)體系，建立以“長(zhǎng)城文化”為載體的壽險(xiǎn)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系。包括：推出產(chǎn)品IP形象“長(zhǎng)城俠”;建立以長(zhǎng)城著名關(guān)口命名、以關(guān)口歷史名人故事傳播為主的產(chǎn)品推廣體系;建立以長(zhǎng)城文化體驗(yàn)為主的市場(chǎng)活動(dòng)體系;建立以IP和保險(xiǎn)賦能長(zhǎng)城國(guó)家文化公園戰(zhàn)略實(shí)施，推動(dòng)長(zhǎng)城經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的公益服務(wù)體系。自2021年推出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新體系以來(lái)，長(zhǎng)城人壽以獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格受到員工、客戶、合作伙伴、同業(yè)公司以及社會(huì)媒體的廣泛青睞，快速地提升了公司市場(chǎng)形象和口碑，引領(lǐng)金融行業(yè)傳播中國(guó)歷史文化，增進(jìn)中國(guó)文化自信的新風(fēng)尚。

未來(lái)，長(zhǎng)城人壽將積極參與企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果和企業(yè)文化優(yōu)秀成果的創(chuàng)建工作，以科技和文化創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，優(yōu)化“產(chǎn)品+服務(wù)+品牌”的產(chǎn)品供給，踐行“為億萬(wàn)中國(guó)家庭構(gòu)筑保險(xiǎn)長(zhǎng)城”的企業(yè)使命。