今年以來，廣東打出“一個文旅消費季惠民補貼活動、一個文旅消費助企惠民行動、五個文旅消費創新舉措”的“1+1+5”組合拳，激發省內文旅消費潛力，增強居民消費意愿，促進文旅消費高質量發展。

　　開展2022年廣東文旅消費季惠民補貼活動。2022年廣東文旅消費季惠民補貼活動發放惠民補貼，以營銷推廣、打折讓利、引導消費等方式，拓寬文旅產品銷售渠道，激發公眾消費熱情，直接拉動文旅消費約3410萬元。廣東部分地市文旅部門累計發放文旅消費券約7750萬元，惠及省內眾多文旅企事業單位，有效撬動和釋放全社會大量的文旅消費。

　　開展“百城百區”文旅消費助企惠民行動。制定《廣東省開展“百城百區”文化和旅游消費助企惠民行動工作方案》，引導、鼓勵省內各地文旅企業、商業銀行等積極參與行動，形成“助企、惠民”疊加效應。截至今年三季度末，我省共有15家銀行和支付機構加入紅火計劃，覆蓋文旅小微商戶約8300戶。

　　“五個創新”促進文旅消費復蘇及產業恢復發展。一是創新開展“廣東人游廣東”促文旅消費重點項目。安排800萬元支持15個地市的促文旅消費重點項目聯動開展，帶動了當地景區、酒店和旅行社等收入增長。二是創新推出“云演藝”“云旅游”“云逛展”等新型網紅文旅產品。省直藝術單位推出“線上春班”“周末睇大戲”“粵韻ONLINE”“星海直播”等云演播活動備受好評，在業內發揮了示范引領作用。2022廣東國際旅游產業博覽會首次搭建沉浸式“元宇宙”場景，極大滿足了公眾和參展企業“云逛展”需求。“一部手機游梅州”等活動，為廣大游客提供智慧旅游服務。三是創新培育“粵夜粵美”文旅品牌。打造了一批夜間文旅消費集聚區，豐富夜間文旅消費產業鏈條，培育粵式夜間文旅新風尚，文旅“夜宴”點亮夜經濟。四是創新打造“粵美鄉村”旅游品牌。打造了42個全國鄉村旅游重點村(鎮)、259個省文化和旅游特色村、50個省旅游風情小鎮，推出200條省鄉村旅游精品線路和粵劇《清水河畔》、山歌劇《白鷺村》等鄉村題材的優秀作品，進一步激活省內“近郊游、鄉村游、周邊游”消費市場，豐富“微旅游”“微度假”等休閑旅游消費場景。五是創新文旅行業紓困發展扶持措施。在省級權責清單中新增“100%暫退旅游質量保證金”公共服務事項，確保旅行社便捷高效辦理暫退手續。積極推動“文旅+金融”發展，舉辦廣東文旅產業投融資對接會等活動，整理報送538家文旅企業的金融需求清單共計119.8億元，促進金融機構和文旅企業對接合作。(上述信息來源：廣東省文化和旅游廳)

　　驢跡科技從無接觸服務發展、營收多元化建設、新型營銷方式介紹及景區數據信息線上化等四大方面，為當下景區管理運營提出建設性參考意見。面對加速復蘇的線下旅游，如何通過數字化方式對目標游客進行分類與畫像，滿足游客的吃、住、行、游、購、娛等全方位面需求，將成為疫后各景在管理和服務層面面臨的重大考驗。針對這些痛點，驢跡科技設計了相應的數字化產品。

　　在景區管理層面，驢跡科技基于SaaS技術開發的智慧管理服務系統可以實現針對個別游客或者突發狀況的監控系統、通過人工智能和機器學習分析終端用戶的共性需求、對景區工作人員進行高效調度、對景區硬件設施并進行定位跟蹤，統計使用情況及設備狀態管理等，有效推進疫后目的地的智慧管理工作。

　　在游客服務層面，驢跡科技在線電子導覽可以向游客提供旅游景區手繪地圖、景區內景點的多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、服務點指南等功能，同時能精準查詢洗手間、餐廳、商店、景點及其他服務設施，全方位改變了游客的旅行方式和景區的服務方式，有效降低因肢體與語言接觸所產生的疫情傳染風險。

　　此外，在疫情期間大放異彩的驢跡VR也可以供游客實際的旅游場景中使用。基于驢跡科技成熟的在線電子導覽產品體系，驢跡VR可嵌入驢跡導游APP及微信小程序，搭配驢跡科技獨家手繪地圖和專業語音導覽一起使用。讓游客在獲得3D景區視覺沖擊的同時，更能享受視聽結合、地圖指引無縫切換的完美體驗。繼720全景VR服務后,驢跡VR近期結合5G技術進行升級，新增VR實景直播和VR視頻漫游兩大業務。

　　可以預見，提升復游率和流量變現能力將成為各旅游目的地的硬核指標。驢跡科技將加大在線電子導覽產品與5G、AR/VR、人工智能等創新技術融合發展的力度，通過技術革新和大數據賦能文旅生態，實現創新智慧旅游產品的場景化應用與無接觸服務，加速疫后文旅經濟復蘇。