-
招商銀行信用卡核心系統(tǒng)3.0:更好滿足客戶需求
2022/11/17 17:51:32 來源:手機(jī)鳳凰網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:目前,隨著最后一批客戶遷移完成,招商銀行信用卡核心系統(tǒng)煥新升級(jí)至3.0,讓招行信用卡站上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新起點(diǎn)。目前,隨著最后一批客戶遷移完成,招商銀行信用卡核心系統(tǒng)煥新升級(jí)至3.0,讓招行信用卡站上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新起點(diǎn)。
據(jù)悉,招商銀行信用卡此次核心系統(tǒng)升級(jí)是劃時(shí)代的一步,系統(tǒng)不是簡(jiǎn)單平移,而是完全異構(gòu),技術(shù)框架、業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等都迎來“涅槃”。異構(gòu)后的系統(tǒng)更加smart,從而迎來客戶體驗(yàn)面的提升。在客戶最關(guān)心的額度上,招商銀行信用卡核心系統(tǒng)3.0通過“額度定向授信定向使用”及“實(shí)時(shí)判斷資格秒級(jí)提額”兩大創(chuàng)新舉措,實(shí)現(xiàn)額度“場(chǎng)景化”。一是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)更靈活的網(wǎng)狀額度架構(gòu),為“消費(fèi)分期場(chǎng)景額度”提供支持。二是打造實(shí)時(shí)判斷資格秒級(jí)提額功能,這也是額度場(chǎng)景化的點(diǎn)睛之筆。
此外,招商銀行信用卡順應(yīng)“無(wú)卡化”趨勢(shì),依托3.0的升級(jí)為客戶提供極致的發(fā)卡交付體驗(yàn)。不僅實(shí)現(xiàn)了實(shí)體卡與電子卡的無(wú)縫銜接,更是主動(dòng)剪去了信用卡,將信用卡電子化,大幅提升了信用卡的便捷性、時(shí)效性與安全性。
值得一提的是,此次招商銀行信用卡核心系統(tǒng)升級(jí)的最大看點(diǎn),便是支撐起良好運(yùn)行的自主研發(fā)核心技術(shù)。據(jù)了解,此次核心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)self-controllable,新系統(tǒng)的運(yùn)行依托于招行自主研發(fā)的金融交易云平臺(tái),并對(duì)賬務(wù)管理架構(gòu)進(jìn)行全面升級(jí),讓賬務(wù)管理進(jìn)一步精細(xì)化,支持更細(xì)顆粒度的余額統(tǒng)計(jì)和分類管理,這意味著產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資產(chǎn)管理能力、數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力等均得到飛躍,運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大,從系統(tǒng)化邁向智能化。招商銀行信用卡在實(shí)施中引入的“動(dòng)態(tài)跟賬”更是業(yè)內(nèi)異構(gòu)系統(tǒng)升級(jí)的首創(chuàng),為行業(yè)超大系統(tǒng)升級(jí)探索出一條新路,通過系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)處理結(jié)果的分析比對(duì),基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行差異的自動(dòng)化歸類,從而實(shí)現(xiàn)了投產(chǎn)后的低缺陷率,充分保障上線投產(chǎn)后的功能正確性。
而為讓如此大規(guī)模的客戶無(wú)感切換,招商銀行信用卡則采用了“先外圍,后核心”的整體方法論。早在2017年,招商銀行信用卡就啟動(dòng)了外圍系統(tǒng)的升級(jí)改造,當(dāng)外圍更新完畢,再進(jìn)行核心系統(tǒng)的升級(jí)。這樣“分步走”穩(wěn)扎穩(wěn)打的模式,有效屏蔽核心系統(tǒng)的變更對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的影響,即使在雙11等極限業(yè)務(wù)場(chǎng)景都安然無(wú)恙,客戶面幾乎無(wú)感知,更加smooth。
憑借更加Smart、Self-controllable、Smooth的“3S科技”,目前,裝載億級(jí)信用卡客戶記錄數(shù)據(jù)的核心系統(tǒng)3.0運(yùn)行穩(wěn)定。招商銀行信用卡相關(guān)人員表示:“等平穩(wěn)迭代窗口期過后,我們也將逐步釋放新系統(tǒng)的各種新特性,更好滿足客戶需求;同時(shí),將從底層打通服務(wù)過程中潛在的斷點(diǎn)和痛點(diǎn),進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如有侵權(quán)行為,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除,郵箱:cidr@chinaidr.com。 -
- 熱點(diǎn)資訊
- 24小時(shí)
- 周排行
- 月排行
- 朝日唯品,讓有機(jī)被感知
- 解鎖巴黎購(gòu)物新地圖:探秘十二余個(gè)小眾寶藏品牌
- Logo已過時(shí)!這10個(gè)“隱形富豪”摯愛的小眾奢侈品牌,正重寫游戲規(guī)則
- Gdvin Gsell古帝汶格塞:當(dāng)巴黎匠魂邂逅東方意蘊(yùn),奢藝新章自此開篇
- 用溫度對(duì)抗工業(yè):十大小眾歐洲奢侈品牌重塑奢華新定義
- “工廠游”“光影游”“高鐵游”持續(xù)升溫 新熱點(diǎn)新體驗(yàn)燃動(dòng)夏日經(jīng)濟(jì)新引擎
- Symbolic Production LIMITED—— 香港視覺特效領(lǐng)域的匠心先鋒
- 全面提升門店零售能力備戰(zhàn)行業(yè)旺季,愛瑪全場(chǎng)景化產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)“深耕店效 賦能新生”
- 我國(guó)入境游持續(xù)升溫
- AICon北京2025:騰訊云聯(lián)合Gartner發(fā)布 Data+AI 報(bào)告