五金工具，是工業品品類的典型代表之一，按照產品的用途來劃分，可以分為：手動工具、電動工具、氣動工具、液壓工具、緊固件、密封件等。個人消費者日常生活中經常使用的是，螺絲刀、扳手、鉗子等手動工具，工業制造業企業在生產流水線、產品研發、設備檢修、日常維護過程中，會使用到量具、刃具、液壓機等專業五金工具。

通過“京東五金城”頻道，個人消費者可以選購日常生活中常用的各類工具套裝，更加方便家庭使用;中小微企業可以采購包括專業五金工具在內的機電、勞保、儲運等工業品，并享受配套的專業服務。

過去，五金城是各地中小微企業和個人消費者采購工業品的主要渠道，京東工業品此次推出的“京東五金城”，將深度整合京東工業品在專業商品、選型咨詢、履約交付等方面能力，把傳統線下五金市場豐富的商品與線上采購便捷的服務形式相結合，為用戶帶來更優質、更高性價比的服務。

此前，京東工業品曾聚焦五金工具開展了一場針對性調研。調研結果顯示個人消費者和中小企業在采購五金工具時最為看重的要素為質量、價格、時效和服務。“京東五金城”的服務體系也是圍繞這些要素構建。

在質量和價格方面，京東工業品與品牌建立數字化鏈接，通過減少產業鏈的中間環節實現更高的性價比。目前，3M、世達、德力西電氣、諾力等頭部品牌已成為京東五金城的首批合作伙伴。在時效上，依托京東完善的物流網絡以及京東工業品智采優選店的線下服務網絡，“京東五金城”能夠有效提升履約交付效率。在服務方面，“京東五金城”不僅能夠提供批量采購、樣品試用、靈活賬期、發票自動開具等服務，還能夠通過專業的數字化選型工具為中小微企業提供專業的選型咨詢服務，企業只需輸入相應的關鍵參數，系統就會從商品庫中自動匹配相應規格型號，實現“系統找貨”。

“京東五金城”上線后也迅速得到了廣大消費者和中小企業的關注。數據顯示，9月，京東五金城瀏覽量環比增長95%，成交金額環比近30天日均提升217%。在剛剛結束的五金勞保超級品類日中，成交額同比增長201%，訂單量同比增長200%。

京東工業品平臺業務部總經理曹鑫表示，“作為京東工業面向中小微企業和個人消費者的服務主陣地，京東五金城是京東工業生態體系的重要一環。未來京東工業也將不斷完善服務矩陣，為大型企業、中小企業、個人消費者等不同類型的終端客戶提供高質量的工業品采購服務。”