自從北京冬奧會(huì)申辦成功以來，冰雪運(yùn)動(dòng)正在逐漸尋常百姓家。然而，冰雪運(yùn)動(dòng)對(duì)雪具有特殊的依賴，大部分雪具體積較大，攜帶不便;同時(shí)雪場位置往往相對(duì)偏僻，路途遙遠(yuǎn)。如何將“笨重”的雪具帶到“遙遠(yuǎn)”的雪場，成了眾多冰雪運(yùn)動(dòng)愛好者的一個(gè)痛點(diǎn)。

對(duì)此，長期專注高品質(zhì)服務(wù)、深耕大件快遞領(lǐng)域的德邦快遞率先入局雪具寄遞市場，推出了具有針對(duì)性的雪具寄遞業(yè)務(wù)——雪具達(dá)。憑借在家下單、安全包裝、直達(dá)雪場、免費(fèi)暫存7天等優(yōu)勢，為雪場和冰雪運(yùn)動(dòng)愛好者帶來了諸多便利。與此同時(shí)，德邦快遞的這項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，也在為普及冰雪運(yùn)動(dòng)的助力，受到社會(huì)各界廣泛好評(píng)。

冬奧會(huì)帶火冰雪運(yùn)動(dòng)

冬奧會(huì)尚未開幕，但是中國已經(jīng)獲得了一項(xiàng)難得的榮譽(yù)。1月12日，國家體育總局委托國家統(tǒng)計(jì)局開展的《“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告》正式發(fā)布。2015年北京成功申辦冬奧會(huì)以來，截至2021年10月，全國冰雪運(yùn)動(dòng)參與人數(shù)為3.46億人，居民參與率達(dá)24.56%，近四成參與者每年開展一到兩次冰雪運(yùn)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”的目標(biāo)。

“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”，是中國申辦2022年冬奧會(huì)時(shí)向國際社會(huì)做出的鄭重承諾。有分析認(rèn)為，北京冬奧會(huì)申辦成功以來，我國冰雪產(chǎn)業(yè)逐步進(jìn)入了發(fā)展的快車道，對(duì)于實(shí)現(xiàn)“健康中國”戰(zhàn)略目標(biāo)有著積極的意義。對(duì)此，國際奧委會(huì)主席巴赫曾表示，“三億中國人的參與將為冬季運(yùn)動(dòng)帶來積極改變，北京冬奧會(huì)之后，全球冬季運(yùn)動(dòng)將截然不同。”

在眾多的冰雪項(xiàng)目中，滑雪運(yùn)動(dòng)是核心項(xiàng)目之一。借助“三億人上冰雪”目標(biāo)的發(fā)布，以及北京冬奧會(huì)帶來的利好，目前國內(nèi)的滑雪市場也迎來飛速發(fā)展。隨著越來越多的滑雪愛好者出現(xiàn)，我國冰雪運(yùn)動(dòng)及周邊行業(yè)也進(jìn)入了加速產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。據(jù)《中國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告(2021)》顯示，2020年我國冰雪產(chǎn)業(yè)總規(guī)模已達(dá)6000億元，比2015年的2700億元提升了120%，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到萬億規(guī)模。

2021年10月以來，全國各地的大型雪場陸續(xù)開啟，又一輪滑雪熱潮拉開帷幕。10月1日，大雪降臨可可托海，籌備已久的可可托海國際滑雪場正式開板;10月23日，崇禮區(qū)萬龍雪場正式造雪營業(yè)，刷新了當(dāng)?shù)匦卵┘鹃_業(yè)最早紀(jì)錄;10月30日，“滑雪度假黃金帶”太舞雪場開門營業(yè);11月7日，將軍山國際滑雪度假區(qū)也正式開放……無數(shù)冰雪運(yùn)動(dòng)愛好者整裝待發(fā)，一個(gè)龐大的市場正在不斷壯大。

瞄準(zhǔn)雪具運(yùn)輸痛點(diǎn)，德邦快遞搶占先機(jī)

滑雪運(yùn)動(dòng)器械往往“又大又沉”，滑雪場往往“又遠(yuǎn)又偏”，對(duì)于廣大滑雪愛好者來說，如何把雪具安全、便捷地帶到雪場，是一個(gè)普及冰雪運(yùn)動(dòng)中不容忽視的問題。在全國各大雪場陸續(xù)“開板”之后，雪友們?cè)谘┑郎媳M情飛馳，而德邦快遞的“雪具達(dá)”也成為眾多雪友的福音。

據(jù)了解，正是洞察了滑雪愛好者的切實(shí)痛點(diǎn)，深耕大件快遞領(lǐng)域的德邦快遞，在2020-2021雪季率先入局雪具運(yùn)輸市場，推出具有針對(duì)性的“雪具達(dá)”業(yè)務(wù)，并在2021-2022雪季展開全面升級(jí)，進(jìn)一步解決雪友出行痛點(diǎn)的同時(shí)，也為完善國內(nèi)冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈貢獻(xiàn)一己之力。

以崇禮的萬龍雪場為例，一位資深滑雪愛好者在她的小紅書賬號(hào)里分享了她前往萬龍的“滑雪攻略”，期間專門提醒她的粉絲，“自己的滑雪裝備可以直接寄送到萬龍雪場，不用再拖著沉重的行李去高鐵站辦托運(yùn)，下了高鐵拖回酒店再拖到雪場”、“好處就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，直接把沉重的滑雪裝備給寄到你要去的雪場。是身材瘦小力氣小的女生的福音啊，而且‘雪具達(dá)’在德邦快遞是優(yōu)先派送的，速度非常給力”……

同樣是來到萬龍雪場滑雪的張先生對(duì)記者表示：“因?yàn)樘崆笆褂玫掳羁爝f‘雪具達(dá)’，將雪具直接從家中寄送到了雪場，以后再也不用為繁重的雪具如何攜帶和托運(yùn)煩惱了，出門滑雪更省心了。”

萬龍雪場的一位工作人員也表示：“與去年相比，雪友們使用德邦快遞‘雪具達(dá)’服務(wù)的比例在逐步提高，都對(duì)德邦快遞雪具達(dá)服務(wù)給予了給出了滿意的評(píng)價(jià)。”

目光轉(zhuǎn)向地處中蒙邊境的小鎮(zhèn)的新疆可可托海，2021年春晚，一首《可可托海的牧羊人》讓無數(shù)國民知道了這里，也帶火了這里的滑雪產(chǎn)業(yè)，成為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興的一個(gè)新支點(diǎn)。根據(jù)可可托海雪場提供的數(shù)據(jù)，上個(gè)雪季，在新疆地區(qū)嚴(yán)格的疫情防控政策下，僅憑疆內(nèi)居民為主的滑雪愛好者群體便為這里帶來了近12萬人次的消費(fèi)記錄。

然而這里的地理位置卻成為發(fā)展的最大瓶頸。全國各地的滑雪愛好者往往會(huì)因?yàn)楸恐氐难┚叨�停下前往可可托海的腳步。

10月份，一位來自廣州的資深雪友在社交平臺(tái)敘述了他的出行感受：“這里的雪場非常棒，但是旅途中的體驗(yàn)卻不太好，從廣州到這里需要經(jīng)由烏魯木齊轉(zhuǎn)機(jī)，中間間隔一整晚，如果攜帶雪板出行就很不方便。雪板又大又重，背去酒店麻煩不說，而且很多出租車不愿意接待;寄存在機(jī)場還要交寄存費(fèi)，托運(yùn)也會(huì)因?yàn)槌�出�?guī)格需要付不少的費(fèi)用，搞得人身心俱疲。”

事實(shí)上，這位廣州的雪友當(dāng)時(shí)還不知道，德邦快遞已經(jīng)入駐可可托海國際滑雪場。德邦快遞新疆區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，2021年9月底，在可可托海雪場正式開啟運(yùn)營前兩天，已經(jīng)有近150單雪具從全國各地運(yùn)至該雪場。

“在雪場里我就看到了德邦快遞的身影，才注意到他們的‘雪具達(dá)’業(yè)務(wù)，下次再來滑雪，我一定要提前把雪具寄過來。”上述廣州雪友如是說。

據(jù)了解，截至目前，包括崇禮萬龍雪場和可可托海國際滑雪場在內(nèi)，德邦快遞“雪具達(dá)”已在全國15家知名雪場開設(shè)了寄遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并在不斷完善雪具寄遞網(wǎng)絡(luò)版圖。

品質(zhì)服務(wù)+大件優(yōu)勢，雙拳出擊營造雪具寄遞新體驗(yàn)

如果說專業(yè)化是快遞品牌立足的基礎(chǔ)，那么過硬的服務(wù)，無疑是品牌得以在當(dāng)下競爭激烈的行業(yè)中制造口碑的關(guān)鍵。德邦快遞“雪具達(dá)”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，雪具運(yùn)輸市場中，“安全包裝、雪場直達(dá)”是用戶能夠切實(shí)感受到品牌差異化服務(wù)的重點(diǎn)，“洞悉客戶需求是展開服務(wù)的前提，針對(duì)雪圈客群的具體需求，我們?cè)趯�業(yè)包裝、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)方面提供了一套定制化解決方案，希望能給到用戶優(yōu)質(zhì)的雪具寄遞體驗(yàn)。”

據(jù)介紹，德邦快遞“雪具達(dá)”具備在家下單、安全包裝、直達(dá)雪場、免費(fèi)暫存7天等優(yōu)勢。僅以包裝為例，自“雪具達(dá)”業(yè)務(wù)推出以來，德邦快遞便下大力氣升級(jí)雪具包裝，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)用料，并為消費(fèi)者提供多種方案自由進(jìn)行選擇——紙箱包裝采用5層瓦楞紙板制成，并配備氣泡膜緩沖，能充分保護(hù)雪板安全;雪具循環(huán)箱是由5mmPP中空板材質(zhì)打造而成，內(nèi)置3mmEVA與背膠植絨棉，并用魔術(shù)帶進(jìn)行內(nèi)部固定，兼具安全性和環(huán)保性;近期又新增更具性價(jià)比的雪具纖袋可供選擇，輕便防塵、且可重復(fù)使用。

為提升末端收派的用戶體驗(yàn)，德邦快遞還與雪場周邊主要酒店達(dá)成深度合作——雪友不僅可以自主選擇配送方案，確保在最方便的時(shí)間和地點(diǎn)收到雪板，還能夠在返程前在酒店前臺(tái)自主下單，由快遞工作人員上門取件，輕松開啟回程之旅。

值得注意的是，為進(jìn)一步完善雪具服務(wù)體系，近期德邦快遞重磅推出“雪具智能柜”，目前已在萬龍雪場首發(fā)落地。德邦快遞工作人員表示，“雪具智能柜”能夠分區(qū)儲(chǔ)存各類滑雪裝備，實(shí)現(xiàn)送貨入柜、柜內(nèi)轉(zhuǎn)寄、雪具存寄一體。

「德邦雪具達(dá)」受到廣泛肯定，得益于德邦快遞長期深耕的大件快遞服務(wù)體系。而在大件寄遞方面，早在德邦快遞在構(gòu)思品牌形象升級(jí)之初，便依托自身強(qiáng)大的貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系，喊出“大件快遞發(fā)德邦”的口號(hào)。

據(jù)介紹，德邦快遞進(jìn)入大件快遞領(lǐng)域是綜合考慮了行業(yè)發(fā)展特征、市場競爭格局、自身優(yōu)勢等要素，開創(chuàng)性地定義并開拓了大件快遞這個(gè)市場。“大件與小件業(yè)務(wù)模式在收轉(zhuǎn)運(yùn)派各環(huán)節(jié)存在著很大的差異，因多年來深耕大件配送領(lǐng)域，德邦快遞在大件方面積累了豐富的運(yùn)作、經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，能夠提供端到端的良好的運(yùn)輸與服務(wù)品質(zhì)。”德邦快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

借助北京冬奧會(huì)的東風(fēng)，“讓三億人上冰雪”的愿景已經(jīng)現(xiàn)實(shí)，國內(nèi)冰雪運(yùn)動(dòng)迎來了良好的發(fā)展契機(jī)。隨著德邦快遞“雪具達(dá)”業(yè)務(wù)的不斷完善和推廣，參與到冰雪運(yùn)動(dòng)中的更多人將獲得更多便利，而這對(duì)于實(shí)現(xiàn)冰雪運(yùn)動(dòng)在國內(nèi)的普及，必將產(chǎn)生巨大的助推作用。(文/陳辰)