據了解,2020年12月25日,交通運輸部運輸服務司組織召開平臺公司座談會,研究便利老年人打車出行有關工作。8家平臺公司相關負責人參加會議,涵蓋嘀嗒出行。據悉,部運輸服務司將組織各平臺公司重點優化三大方面服務:一是優化網約車約車軟件功能,增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能,爭取春節前開通試運行;二是依托95128約車服務號碼,在保持巡游出租汽車電召服務的同時,加快開通主要網約車平臺電話叫車服務 ;三是通過技術手段,指導主要平臺公司為老年人提供優先派單服務。

本次座談會提及要點,嘀嗒出行在會議開始以前已經開始著手產品功能完善,并且已經開始應用到 App端。

該方面的功能完善中,嘀嗒出行創新功能為“三個一鍵”,遍及上車全程,上車前、行程中、上車后。上車前,老年人可“一鍵叫車”,路邊“云揚招站點”掃碼直接叫車;上車后,“一鍵同步目的地”可以把目的地同步到出租車的車載大屏幕,方便老年人準確與司機溝通目的地,降低溝通成本;行程中,“一鍵行程分享”就可讓老年人知曉行程軌跡,家人更放心。

這個一鍵叫車的功能,使得老年人打開嘀嗒出行App,無需輸入出發地和目的地,點擊一鍵叫車,即可獲得就近車輛前來接駕。該功能,不僅有效降低了叫車操作的復雜程度,在減少了路邊揚招等車的不確定性的同時,提升老年人的出行效率。

與此同時,嘀嗒出行通過和西安出租汽車管理處合作,在西安的所有出租車停靠站,設置了“云揚招站點”功能。老年人在出租車停靠點等車時,只需打開微信,掃描停靠點的出租車智慧出行小程序海報上的二維碼,即可直接進入一鍵叫車頁面并呼叫空車。

此次,嘀嗒出行的“三個一鍵”功能,根據老年人的群體特點,創新該功能,在保持打車簡單的方式的基礎上,優化揚招打車存在的弊端,結合網約車的優點,讓老年人能學會使用手機打車,減少路邊揚招等車的不確定性。

今后的嘀嗒出行會在此功能基礎上持續完善老年人出行方面的產品功能,進一步簡化手機操作的同時,提升出行效率,讓老年人出行更愉悅。