企業(yè)電話系統(tǒng)大致經(jīng)過了三個發(fā)展階段：從模擬電話系統(tǒng)到IP電話系統(tǒng)再到統(tǒng)一通信。模擬/數(shù)字電話系統(tǒng)。以20世紀(jì)60年代PBX的出現(xiàn)為標(biāo)志。區(qū)別于電信級的程控交換機(jī)，PBX是企業(yè)級的電話交換機(jī)，也稱為集團(tuán)電話。PBX第一次把內(nèi)部電話跟外部電話區(qū)分開來，實現(xiàn)了內(nèi)部通話免費，并提供了短號呼叫、呼叫轉(zhuǎn)移、語音信箱、單路廣播、群組廣播等企業(yè)應(yīng)用功能。

　　IP電話系統(tǒng)。1996年，ITU發(fā)布了基于分組交換網(wǎng)絡(luò)（IP網(wǎng)絡(luò)）的語音通信協(xié)議H.323；同年，SIP協(xié)議也宣告誕生，隨后IETF于2001年發(fā)布了SIP規(guī)范RFC3261。VoIP技術(shù)從此誕生并開始蓬勃發(fā)展。VoIP，即網(wǎng)絡(luò)電話，不同于傳統(tǒng)的語音在電話線上傳輸，VoIP的語音是在網(wǎng)絡(luò)線路上傳輸。IP電話系統(tǒng)把原來模擬電話系統(tǒng)中的PBX升級為IP-PBX，把原來的數(shù)字或模擬電話機(jī)終端升格為IP電話，并接入內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)。

　　統(tǒng)一通信。統(tǒng)一通信是指把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，即在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)相融合的基礎(chǔ)上實現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應(yīng)用服務(wù)，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。核心內(nèi)容是讓人們在任何時間、任何地點，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信方式。如統(tǒng)一通信可以實現(xiàn)辦公室座機(jī)、手機(jī)、家庭電話的無縫銜接；可以實現(xiàn)在家中通過公司設(shè)備發(fā)送傳真的功能。它區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通，而是以人為本的應(yīng)用層面的融合與協(xié)同，是一個更高層次的理念，新一代通信與IT產(chǎn)業(yè)開始融合。

　　IP電話指的是所有采用VoIP技術(shù)的話機(jī)，VoIP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括H.323、SIP、MGCP以及廠商私有協(xié)議。近年來MGCP已經(jīng)逐漸退出市場，而H.323也因為固有缺陷而應(yīng)用量逐漸下降。

SIP協(xié)議與H.323協(xié)議的優(yōu)缺點

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　　SIP已逐漸成為國際主流協(xié)議。在實際的IP語音網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，H323協(xié)議因為其固有的復(fù)雜性已經(jīng)逐漸被SIP協(xié)議所取代，SIP協(xié)議是目前VoIP、統(tǒng)一通信建設(shè)的主流協(xié)議。全球及中國SIP電話終端滲透率分別由2010年的8.7%及6.7%上升到2015年的27.5%及29.8%，且預(yù)計于2019年分別達(dá)到66.3%及64.5%。

　　全球SIP電話終端市場增長強(qiáng)勁。按銷售量計算，全球SIP電話終端市場規(guī)模于2015年達(dá)到900萬件，2010-2015年復(fù)合增長率為24.6%，2019年預(yù)計進(jìn)一步增至2,050萬件，2015-2019年復(fù)合增長率為22.9%。2015年按銷售收入計算，SIP電話終端全球市場規(guī)模達(dá)到8.1億美元，2010-2015年復(fù)合增長率為18.3%。2019年按銷售收入計算，預(yù)計SIP電話終端全球市場規(guī)模達(dá)到14.5億美元，2015-2019年復(fù)合增長率為15.6%。

全球SIP話機(jī)銷量及預(yù)測（單位：百萬件）

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全球SIP話機(jī)規(guī)模及預(yù)測（單位：百萬美元）

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　　中國SIP電話終端市場規(guī)模于2015年增長到45.1萬件，2010-2015年復(fù)合增長率為20.3%，2019年預(yù)計進(jìn)一步增至98.1萬件，2015-2019年復(fù)合增長率為21.5%。中國SIP電話終端市場于2019年的總銷售收入預(yù)計將達(dá)到0.7億美元，2015-2019年復(fù)合增長率為14.3%。

中國SIP話機(jī)銷量及預(yù)測（單位：千件）

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中國SIP話機(jī)規(guī)模及預(yù)測（單位：百萬美元）

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