整個2015年，跨境電商的發(fā)展如火如荼。前有天貓國際、京東全球購、亞馬遜中國等巨頭大手筆推動，后有洋碼頭、麥樂購、小紅書、波羅蜜、分紅等一眾后起之秀飛速發(fā)展。無疑，跨境電商已站上了風(fēng)口，但正品貨源和物流問題依然是各平臺必須直面的痛點……

　　掘金“黑五”跨境電商已站上風(fēng)口

　　以一款愛麗小屋唇膏為例，在國內(nèi)專柜的價格是180元，但是在多數(shù)跨境電商平臺上促銷的價格卻不到60元，不低的差價讓消費(fèi)者嘗到了甜頭。“雙十一沒剁完的手，黑五全剁了，接下來又是雙十二，未來的日子真的只能吃土了……”

　　雙十一大戰(zhàn)結(jié)束后不久，各大跨境電商平臺又開始齊刷刷地曬起了“黑五”成交額。“黑色星期五”（每年11月的第四個星期五，簡稱“黑五”），這個原本屬于大洋彼岸的購物狂歡節(jié)，去年首次引入中國時僅有亞馬遜中國、天貓國際等少數(shù)電商的參與，隨著跨境電商在今年的高速發(fā)展，而與更多的中國消費(fèi)者產(chǎn)生了密切的聯(lián)系。據(jù)悉，今年“黑五”天貓國際海淘黨數(shù)量翻了7倍，京東宣布11月27日當(dāng)天，京東全球購訂單數(shù)量比雙十一增長超過180%。“黑五”當(dāng)天，亞馬遜海外購銷售額是雙十一當(dāng)天的9倍。而在海淘的品類方面，據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)顯示主要集中于服飾鞋包、奶粉、化妝品等。

　　“雙十一”及“黑五”的全球購連番促銷活動，同時也吸引了更多消費(fèi)者了解并嘗試通過跨境電商購買海外商品。易觀智庫分析師表示，各大跨境電商也將憑借兩次大促活動，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國跨境電商發(fā)展研究報告2015》數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模為4762.9億元人民幣，增速達(dá)58.9%。易觀智庫預(yù)測，2015年整個跨境進(jìn)口電商市場的增速將達(dá)60%，規(guī)模將達(dá)到7620.6億元人民幣。

　　正品保障是生命線消費(fèi)者信任感仍待培養(yǎng)

　　旺盛的海淘需求下，對貨源正品保障的擔(dān)憂致使不少消費(fèi)者在選擇跨境電商時有些遲疑。

　　波羅蜜聯(lián)合創(chuàng)始人兼運(yùn)營總監(jiān)許勝在接受北京晨報記者采訪時表示，目前海外商品到達(dá)消費(fèi)者手中主要有傳統(tǒng)貿(mào)易、原產(chǎn)地直郵、保稅備貨模式以及個人代購等方式。其中，傳統(tǒng)貿(mào)易渠道雖然對正品有很大保證，但是由于跨境電商能夠免去高昂的進(jìn)口商品關(guān)稅，并縮短對外貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，大大提升商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時間，因此越來越多消費(fèi)者拋棄傳統(tǒng)進(jìn)口商品，轉(zhuǎn)而選擇跨境電商或代購，進(jìn)行“海淘”。對于海淘消費(fèi)中來說，他們最關(guān)心的問題之一是正品問題，所以有資質(zhì)的靠譜的跨境電商或代購者就成了香餑餑。

　　為了博得用戶的信任，各大跨境電商紛紛使出渾身解數(shù)，力從源頭對產(chǎn)品進(jìn)行保障以及與保險公司進(jìn)行合作是不少電商的選擇。如作為平臺型的分紅海外購CEO劉方明表示對于海外品牌商的選擇標(biāo)準(zhǔn)比國內(nèi)更嚴(yán)格，如果是代理商一定要有品牌方的授權(quán)，從源頭保證產(chǎn)品的純正，此外通過入住保險金以及與保險公司達(dá)成質(zhì)保等手段保障產(chǎn)品的服務(wù)與品質(zhì)。作為進(jìn)口母嬰商城的麥樂購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示他們會嚴(yán)格篩選控制海外供貨商，從海外集裝箱批量采購，直接運(yùn)往國內(nèi)，杜絕超市掃貨。此外麥樂購已經(jīng)和中華保險實現(xiàn)了合作，如果買到的是假冒商品，可以直接獲得保險公司的雙倍賠償。

　　物流仍是痛點未來發(fā)展尚不明朗

　　國內(nèi)跨境電商發(fā)展的這一年中，一個有趣的現(xiàn)象是，在一眾新興跨界電商興起之前，天貓、京東、亞馬遜等巨頭已經(jīng)在該行業(yè)布局，但卻并沒有一統(tǒng)江湖，而在今年“雙十一”和“黑五”的戰(zhàn)爭中，一些新興跨境電商的銷售數(shù)據(jù)反而頗為亮眼，大有一種平分秋色之勢。

　　分紅海外購CEO劉方明在接受北京晨報記者采訪時表示，這個行業(yè)目前仍處于初級發(fā)展階段，市場還足夠大，大家通過走精、專等差異化路線仍有很大競爭潛力。波羅蜜聯(lián)合創(chuàng)始人兼市場總監(jiān)雷婷婷同樣表示，跨境電商巨頭要保證產(chǎn)品體驗的一致性，因此在產(chǎn)品創(chuàng)新上會稍微保守。而一些新興的跨界電商創(chuàng)業(yè)公司是沒有歷史包袱的。“比如說我們的APP引入了移動視頻直播功能，在直播過程中用戶可以看到商品以及我們的海外團(tuán)隊，獲得真實、有趣的購物體驗。這種創(chuàng)新模式增強(qiáng)了用戶黏性，也為波羅蜜創(chuàng)造出很大的生存空間。”

　　不過不少業(yè)內(nèi)人士表示，隱藏在跨境電商火爆的外衣下，物流作為行業(yè)痛點依然未解，配送時間較長及時效不穩(wěn)定依然是用戶抱怨的重點。街蜜CEO王揚(yáng)曾表示，整合跨境物流是必然趨勢，物流是否流暢，收費(fèi)是否合理等因素將直接影響到跨境電商的發(fā)展。此前，跨境電商平臺洋碼頭CEO曾碧波也曾表示，“跨境電商目前的市場還很不成熟，市場上跨境電商平臺的銷量主要來自‘母嬰、保健、美妝’三大主要品類爆款商品的促銷上，但全球有大量性價比高的產(chǎn)品，消費(fèi)習(xí)慣和認(rèn)知還需要培養(yǎng)。”

　　“跨境電商未來前景到底如何，目前來看還并不明朗。”易觀智庫分析師表示。