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港大深圳醫院 本月就診“不設限”
2015/8/13 8:33:34 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 為加快釋放服務能量,香港大學深圳醫院在8月舉辦“開放月”,絕大部分科室對就診人數“不設限”,市民未提前預約,也可以直接到醫院現場預約就診。11日,開放月舉辦以為加快釋放服務能量,香港大學深圳醫院在8月舉辦“開放月”,絕大部分科室對就診人數“不設限”,市民未提前預約,也可以直接到醫院現場預約就診。11日,開放月舉辦以來,第一周醫院門診量增長18%,而首日門診預約量達到4662人次。不過,隨著業務量的增加,醫院還需增加10%的醫生資源才能更好滿足需求。
開業3年來,港大深圳醫院按照國際模式提供優質服務,在剛剛公布的2015年第二季度深圳市醫院公眾滿意度調查中,港大深圳醫院得分85.19分,繼續穩居市屬綜合性公立醫院第一名。
近兩年來,因為政府投入多、硬件條件好、醫生薪酬高,而門急診量人數少、住院率低,港大深圳醫院一直受到深圳同行們的詬病。為此,身為深圳市公立醫院改革試驗田的港大深圳醫院決定舉辦“開放月”,全面放開就診渠道,希望能進一步釋放服務能量。
“雖然門診量增加,但醫院會優化人手安排,保證市民獲得足夠的看診時間和優質的服務。”港大深圳醫院副院長陳志權說。不過,增長的門診量也暴露出醫院醫生不足的問題。一直以來,為了保證醫生與病人溝通有足夠的時間,醫院門診醫生是限號的,每個醫生每天的接診量是20多個。然而,上周每個門診醫生接診量達到30個,由于醫生人手的不足,只能讓醫生加班延長服務時間。陳志權說,根據測算,醫院目前還缺10%左右的醫生,其中已經招聘了30人正在辦理手續還沒有到位,今年內還需要招聘50—60名。
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