前不久，蘋果在大中華區(qū)推出了iPhone和iPad換機服務(wù)，消息一經(jīng)發(fā)出便引發(fā)了果粉們的狂歡但官方公布的流程以及評估價格卻著實給果粉的熱情潑了一瓶硫酸：在整個的換購計劃中，蘋果依舊顯示出了自己的傲慢，比如會要求手機能夠正常開機使用，且外觀上不能有瑕疵，必須是大中華區(qū)售賣的版本，不考慮水貨；現(xiàn)階段只能去AppleStore內(nèi)進行換購。

　　也就是說，一位山西的朋友要想以舊換新，還要做火車去北京，動車票價為170元左右，加上打車、食宿等費用，總費用約250元，但一部iPhone4s經(jīng)過蘋果專業(yè)的評測之后，回收的價錢也就是250元左右，整個過程簡直就是二百五。

　　盡管蘋果以舊換新的計劃還沒有顯示出足夠的誠意，著實傷害了一大批果粉的心，一旦順利推行，二手的iPhone有可能幫助蘋果完成一統(tǒng)智能手機市場的宏圖大志。

　　回收手機，折射蘋果逆天野心

　　自iPhone4風靡之后，蘋果就攫取了整個智能手機行業(yè)70%以上的利潤，但三星、HTC等廠商同樣風光無限，特別是三星依靠豐富的產(chǎn)品線，在出貨量上遙遙領(lǐng)先，那時候的蘋果也只能不斷用專利大戰(zhàn)遏制競爭對手；蘋果高利潤、低市場占有率的情況，持續(xù)了大概兩年，而且?guī)炜艘矡o意通過廉價iPhone奪取市場占有率，但自去年推出iPhone6和iPhone6Plus之后，蘋果就徹底甩開競爭對手，從利潤率和市占率雙雙碾壓三星，自此，蘋果終于成為全能型的手機王者，即便三星在未來某一兩個季度出貨量超過了蘋果，但它再也贏不了蘋果了。

　　顯然，智能手機市場的全能王者，仍然滿足不了蘋果的野心，事實上，庫克可能會有更逆天的野心，估計是想讓每一個人都用上蘋果產(chǎn)品。

　　若要實現(xiàn)“全民皆用蘋果”的局面，比較傳統(tǒng)的方式應(yīng)該是通過低價策略來獲取更多的用戶。眾所周知，三四線城市以及廣袤的農(nóng)村是未來極具潛力的新興市場，但這里的消費者大都負擔不起iPhone6,那里也沒有足夠發(fā)達的醫(yī)術(shù)去幫助他們賣腎。就在新品高價和市占率擴張的矛盾之中，回收二手iPhone并將之翻新，成為一種創(chuàng)新的商業(yè)漠視和運營策略，既能通過二手手機的低價銷售擴張市場占有率，又能保證新上市產(chǎn)品的高端形象。

　　事實上，蘋果也并非不想擴充產(chǎn)品線，只是庫克必須把最優(yōu)質(zhì)的資源集中于最優(yōu)秀的設(shè)計之上，才能做出趨于完美的手機，此外，蘋果之于整個供應(yīng)鏈的控制力也注定了其事無巨細的監(jiān)控，傳說富士康的流水線上會有蘋果派去的稽核人員，他們的任務(wù)之一就是確保每一位作業(yè)員正確佩戴靜電環(huán)（一種幫助手機免于靜電擊穿的裝置），月薪20000元。按照蘋果的品質(zhì)理念，他們根本無法同時推出多個產(chǎn)品。如今的手機回收計劃，蘋果大可以利用其品牌影響力，與供應(yīng)商廣泛合作，且不用花費大量精力，單就一個富士康就能把“手機翻新”搞定了。

　　一個好的產(chǎn)品線能衍生出無窮無盡的好處，比如大量的超額利潤，比如惱人的饑餓營銷，又比如之于整個產(chǎn)業(yè)鏈的掌控…至于，如今以舊換新的計劃，也衍生于舊iPhone巨大的品質(zhì)持有力。隨著二手計劃進入正軌，越來越多地舊iPhone將重見天日，而越來越多的新興市場也將接納蘋果產(chǎn)品，相信依托于強大的品牌影響力，蘋果定能讓“二手文化”流行起來。到那個時候，蘋果就不僅僅是“第一”智能手機廠商，很有可能成為“唯一”智能手機廠商。

　　業(yè)界良心，翻新iPhone意義重大

　　現(xiàn)在，圍繞蘋果以舊換新計劃的吐槽，絕大多數(shù)都集中于“過低的回收價錢”，誠然，蘋果的做法確實不地道，從道德上看，他該考慮一下果粉的感受，畢竟，正是這些人的腎與存款把庫克的財務(wù)報表鑲上了金邊和血色；從商業(yè)邏輯上看，蘋果完全沒必要照顧果粉亂七八糟的情感，事實上，這種傲嬌也是來自于其強大的品質(zhì)。但拋開價錢不談，蘋果推出此次計劃，不僅能規(guī)范iPhone的翻新市場，更有望極大地緩解“電子垃圾”問題，甚至能率領(lǐng)一些龍頭企業(yè)主動扛起社會責任，從而改寫“企業(yè)之于社會責任”的認知。

　　目前，iPhone翻新市場非常火爆，華強北流出的一段視頻顯示，僅用50分鐘的時間便能把一部舊手機改裝成“最新”手機，但其中用的flex/button等輔料都是高仿原件，甚至連顯示器、Camera這樣的KeyParts也有仿冒品，在這種魚龍混雜的市場中，消費者購買翻新iPhone時只能憑運氣，更何況，這些零散的廠商從來不會承認自己的手機是翻新過的。

　　如今，蘋果與富士康聯(lián)手，翻新輔料有了保證，而且會經(jīng)過完整的手機測試，事實上，iPhone手機的測試流程是世界上最難走的一段路，他們甚至會弄一個大箱子去測試消費者玩游戲時的旋轉(zhuǎn)靈敏度，但凡能通過這些項目的測試，莫說是二手iPhone，就算是小米，質(zhì)量也絕對有保證，更何況，從蘋果官翻的定義來看，消費者依舊享有1年的保修期，而一些用戶隱私、軟體等問題也會迎刃而解。

　　另外，蘋果官翻計劃更重要的意義在于更新了企業(yè)之于社會責任的認知，事實上，企業(yè)最早的定義就是盈利機構(gòu)，利潤最大化是其終極的目標，也是唯一的目標。隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)責任的定義又不斷更新，其中最重要的部分就是有關(guān)其社會責任的定義，事實上，現(xiàn)代企業(yè)不僅僅要關(guān)心股東、投資人、勞工、消費者、供應(yīng)商，更應(yīng)通過產(chǎn)品流程和商業(yè)模式的革新，幫助當?shù)厣鐓^(qū)，乃至整個社會共同發(fā)展，何況，任何偉大的企業(yè)總是要能扛起一些社會責任的。

　　現(xiàn)如今，翻新計劃最重大的意義在于減少“電子垃圾”。隨著消費者的換機頻率提高，電子垃圾問題將會日益嚴重，而蘋果官方的思路，勢必也應(yīng)該成為未來的一大主流，不知道小米、魅族們準備好了沒有？