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珠寶首飾市場:網絡銷售或成大趨勢
2010/4/23 16:41:40 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:珠寶首飾市場:網絡銷售或成大趨勢幾年前,尚無聲無息的網上直銷珠寶市場,如今已如火如荼,不僅消費者開始熱衷談論網上珠寶售賣的信息,美國KPCB、清科集團、啟明創投等知名風險投資商也開始陸續為中國的網售珠寶企業投入巨資,而中國傳統的強勢珠寶品牌也開始頻頻涉足珠寶網售市場。
在以簡單產品為主的第一代電子商務,發展到以復雜高端產品為主的第二代電子商務歷程中,珠寶網上直銷正漸漸展示出巨大的商機。有專家預言,未來幾年,中國將會出現規模巨大的珠寶網絡直銷上市公司。那么,這個新興的行業,如何營銷才能開辟出新的市場,和傳統珠寶企業分割江山?換言之,他們成功的制勝模式究竟是什么?
產品定位策略
好鉆網作為一家珠寶零售企業,要開展網絡直銷的模式,顯然產品定位是區分網上、網下業務的關鍵。傳統珠寶店的銷售業務以固定產品款式和現貨的形式進行銷售,客戶對于珠寶產品的個性化需求以及難以滿足,而網絡銷售正好可以彌補這一缺陷,將珠寶的配石及款式呈現在網絡上,讓顧客進行隨意搭配及挑選。由于網絡低價成本策略,好鉆網網上的珠寶展廳不受空間限制,可任意放下上萬種珠寶款式供客戶選擇,同時設計搜索引擎方便客戶根據需求進行搜索。在好鉆網站上,顧客不但可以根據自己的錢袋進行選擇,免去面對銷售人員的尷尬,又可根據自己的審美進行任意搭配,在選購的過程中體驗珠寶設計的過程,不失為一種既快樂又享受的購買過程。
“地”“網”聯動
電子商務模式創建到中國電子商務的興起不過短短幾年時間,處于還在不斷摸索和完善的中國電子商務,網絡購物信用環境依然處于初級階段,當前網上交易最大的瓶頸不是技術,而是信用,網站侵犯消費者利益的事件不斷。由于網上信用問題得不到保障,無形中造成了電子商務交易成本的提高——為了防范風險,買賣雙方要不斷頻繁通過電話、傳真或電子郵件聯系確認,這就增加了交易成本,并讓交易過程充滿了火藥味。在這種市場環境下,中國的珠寶網售企業如果單純依靠網絡營銷渠道,將很難建立自己的品牌。好鉆珠寶在這方面擁有先天優勢,早期的零售連鎖店鋪與現在的電子商務網站形成“地”“網”聯動的營銷模式,利用傳統店面渠道帶給消費者的心理安全感。并在區分網上、網下產品線的基礎上,好鉆利用現有的零售網絡同時為網絡直銷服務,顧客可在網上訂購,網下完成交易,并可享受店鋪維修保養服務。
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