今日上午，上海市文旅局發布會《上海在線新文旅發展行動方案(2020—2022年)》(以下簡稱《行動方案》)，以期更快地提升上海文旅產業全球市場競爭力和區域資源配置力，更好地滿足人民群眾對美好生活的新期待。

　　《行動方案》基本明確未來三年，將依托大數據、云計算、物聯網、移動互聯網、人工智能等新技術，培育具有在線、智能、交互特征的文化旅游新業態、新模式，更好推進上海國際文化大都市和世界著名旅游城市建設。

　　近年來，新業態新模式不斷涌現帶來新的增長點。在線娛樂、在線教育等迎來快速增長。上海在大數據、5G等領域具有先發優勢，將抓住機遇，前瞻布局新興市場需求，通過定制化的政策，率先培育若干細分市場龍頭企業，撬動一批優質項目落地，為疫情過后的經濟高質量發展增能蓄力。

　　行動方案提出，大力拓展智慧互聯的文旅價值鏈，努力培育文旅流通的平臺服務鏈，積極推進迭代更新的科技研發鏈，有效構建跨界融合的產業鏈。研究制定在線文旅產業發展和管理服務的規范標準，不斷提升上海文旅產業全球市場競爭力和區域資源配置力，增強廣大人民群眾的參與感、獲得感和幸福感。

　　行動方案提出，促進在線新文旅發展應遵循數字賦能，智慧引領；文化立魂，內容為王；尊重創意，集聚發展；創新平臺，拓展消費等原則。

　　上海市文化和旅游局相關負責人介紹，行動方案基本明確未來三年促進在線新文旅發展的重點工作，具體包括四項專項行動。

　　一是公共服務“數字賦能”專項行動。加快推進文旅場館智能化升級，深入推動智慧旅游服務發展，著力推進文旅企業在線服務。至2022年，建成更加便捷、高效、共享、融合的上海文化和旅游公共服務體系。全市文旅場館逐步實現智慧管理、智慧服務和智慧展示，營造融入市民日常生活空間的數字文化旅游場景，進一步提升公共文化和旅游服務能力和文化民生保障水平。

　　二是城市數字“文化旅游名片”專項行動。建設在線文旅節慶，展示上海文旅風貌，鼓勵云上文旅消費。至2022年，打造一批上海“在線城市會客廳”。打造更加開放、全天候的上海文化旅游節慶、賽事、展會，讓游客感受上海文化旅游服務的便捷度、自主性、科技感。進一步將上海數字文旅的優勢賦能到面向全國、“一帶一路”及周邊國家、地區的服務中，打造文旅消費新高地，不斷提升群眾滿意度、發展貢獻率和對外影響力。

　　三是數字內容產業發展專項行動。挖掘電競產業發展潛力，引領演藝產業線上發展，培育動漫產業業態升級，釋放網絡視聽產業活力，完善藝術品云交易體系。至2022年，上海數字內容產業的整體實力和競爭力進一步增強，促進與相關行業、領域的深度融合，推進“上云用數賦智”服務，推動生產方式改進和內容產品升級，催生壯大新興業態，培育形成一批新的增長點、增長極和增長帶，全面提升上海文化旅游產業發展的質量和效益。

　　四是新型基礎設施建設專項行動。推出上海電子地圖英文版，優化上海文旅政務信息系統整合，夯實上海數智文旅信息基礎設施，建設上海廣電網絡基礎設施。至2022年，基本建成泛在通用、智能協同、開放共享、低使用成本的新型基礎設施及相關配套產業鏈，有效放大新基建對上海文化旅游事業發展的倍數效應，筑牢上海文化旅游智慧管理底座、高質量發展基石。

　　上海將通過加強組織領導、優化營商環境、搭建服務平臺、強化資金支持，優化在線新文旅培育發展軟環境。