由新華網(wǎng)發(fā)起，與中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主辦的 “第六屆中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任峰會(huì)暨第三屆《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告白皮書》發(fā)布會(huì)”于2014年1月17日在北京隆重舉辦。會(huì)上，中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席翟惠生分析指出，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)需要關(guān)注我們時(shí)代的兩個(gè)顯著特點(diǎn)，一是這是一個(gè)模糊的時(shí)代，另外事突發(fā)事件成為常態(tài)，翟惠生提醒，企業(yè)要盡到“中國(guó)夢(mèng)”這個(gè)最大的社會(huì)責(zé)任，就需要在突發(fā)與常態(tài)之間找到平衡，在模糊當(dāng)中盡量找到清晰的規(guī)律。

　　翟惠生表示，新華網(wǎng)是新興媒體中的主流媒體，它在這里搭建討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任這樣一個(gè)平臺(tái)，應(yīng)該說代表了新的一年媒體關(guān)注的熱點(diǎn)，聚焦的焦點(diǎn)，也應(yīng)該代表了新聞報(bào)道的一種趨向。其實(shí)社會(huì)責(zé)任對(duì)誰來說都是老生常談，但是又是一個(gè)常說常新的話題。今天我們討論這個(gè)話題有特殊的意義，因?yàn)槲覀兊牧?xí)近平總書記在十八大以后的一次報(bào)告中提出來，好干部有兩條標(biāo)準(zhǔn)：一是有理想信念、二是勇于擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)什么?就是責(zé)任，現(xiàn)代社會(huì)缺的也是沒有誠(chéng)信的責(zé)任。

　　翟惠生認(rèn)為，如果大家說到社會(huì)責(zé)任，確實(shí)應(yīng)該看到這個(gè)話題之所以新,就因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代發(fā)生了變化，其中有兩個(gè)特點(diǎn)尤為顯著：第一這是一個(gè)模糊的時(shí)代，模糊本來是物理里面的一個(gè)詞，就是沒有邊界，現(xiàn)在已經(jīng)變成社會(huì)問題了，無論任何一個(gè)事情。它是民生的?還是文化的?還是生態(tài)的?還是社會(huì)的?還是經(jīng)濟(jì)的?還是政治的，也許它都是，也許它都不是。它就是沒有邊界在漫延著。比如清華大學(xué)去年做了一個(gè)研究，公眾最關(guān)注的十大健康話題，排在第一位的是“霧霾”，第二位的是“H7N9禽流感”，第三位的是“轉(zhuǎn)基因”，倒數(shù)第一位是“溫嶺殺醫(yī)”，倒數(shù)第二位是“大部制”。弄健康的人弄出了這十個(gè)熱點(diǎn)話題，是不是健康問題?是，是不是社會(huì)問題?也可以說是。足以見得現(xiàn)在任何一個(gè)問題正因?yàn)樗：�、沒有邊界了，所以一個(gè)小事情都可能演變成一個(gè)大事情。

　　翟惠生指出，如果說這個(gè)時(shí)代的第二個(gè)特點(diǎn)，那就是突發(fā)事件成為常態(tài)。“突發(fā)”和“常態(tài)”兩個(gè)矛盾的詞現(xiàn)在并列地放在了一起，大家一點(diǎn)都不奇怪，我們?cè)O(shè)立新聞發(fā)言人制度干什么呢?一個(gè)是闡述政策，一個(gè)是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件�？墒敲鎸�(duì)突發(fā)事件，我們企業(yè)、媒體，整個(gè)社會(huì)、民眾，思維準(zhǔn)備夠不夠?心理準(zhǔn)備夠不夠?能力準(zhǔn)備夠不夠?依我看都不夠。所以很多的人輸在了突發(fā)事件面前。

　　翟惠生說，今天中午我見到一個(gè)很有名的企業(yè)，他們把內(nèi)部媒體公關(guān)部和政府公關(guān)部給合起來了，組成了一個(gè)新的部門，這個(gè)負(fù)責(zé)人就說，我的責(zé)任是干什么呀?就是消防隊(duì)長(zhǎng)，我就是來滅火。我說你要想滅火你是有責(zé)任，但是你的老板是第一責(zé)任人，如果說他沒有失火的隱患，如果不發(fā)生火災(zāi)，你這個(gè)滅火隊(duì)長(zhǎng)就好干了，如果說一旦發(fā)生了火災(zāi)，您這滅火隊(duì)長(zhǎng)還得反應(yīng)快、還得處置靈，要不然也不靈。所以這是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。足以見得，就是為了應(yīng)對(duì)這種突發(fā)事件，企業(yè)也把內(nèi)部設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整。

　　翟惠生強(qiáng)調(diào)，恰恰由于這兩個(gè)特點(diǎn)，我們現(xiàn)在要擔(dān)起這份責(zé)任不容易，實(shí)在是不易，你也許認(rèn)為這是一個(gè)小事情，但是當(dāng)它演發(fā)成一個(gè)大事情的時(shí)候這個(gè)責(zé)任可就大了。比如在我們媒體報(bào)道當(dāng)中，也有對(duì)像同仁堂這樣的老制藥企業(yè)提出質(zhì)疑的，說它的中藥方里有的中藥重金屬超標(biāo)，同仁堂說了祖宗留下的藥方就這樣，不是食品它是藥品，治這個(gè)病就得這么吃這個(gè)藥，可是媒體沒管這個(gè)結(jié)果就報(bào)了，那你說這個(gè)責(zé)任是誰的?所以這個(gè)責(zé)任企業(yè)首先要擔(dān)起，你要消除隱患。作為媒體是做傳播的，在傳播這份責(zé)任的時(shí)候，我們有九個(gè)字的要求：到現(xiàn)場(chǎng)、問各方、善研判，不能主觀意識(shí)太強(qiáng)，也不能搞新聞敲詐。但是責(zé)任主體還是在企業(yè)，被人挑不出錯(cuò)很難做到，但是要盡量被人少挑出錯(cuò)來，而且要多和媒體溝通。

　　翟惠生最后指出，我想其他的媒體應(yīng)該多向新華網(wǎng)這樣的媒體學(xué)習(xí)，多搭建這樣的平臺(tái)，讓更多有責(zé)任的企業(yè)講故事，發(fā)出責(zé)任的聲音，讓我們?cè)谕话l(fā)與常態(tài)之間找到平衡，在模糊當(dāng)中盡量找到清晰的規(guī)律。我想我們大家都是為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”這個(gè)最大的社會(huì)責(zé)任盡自己的一份努力。