華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線首席營銷官馬亮

發(fā)表主題演講

通話智能體：

搶占業(yè)務(wù)入口，加速運營商新業(yè)務(wù)創(chuàng)新孵化

新通話疊加通話智能體，輕松理解用戶意圖，聯(lián)接企業(yè)智能體，實現(xiàn)衣食住行復(fù)雜任務(wù)一站式閉環(huán)，搶占業(yè)務(wù)入口。例如游客、商旅和外貿(mào)人士經(jīng)常有跨國多語種交流需求，同聲傳譯提供每個人的專屬隨身翻譯，支持智能手機和功能機，實現(xiàn)中英文、中文和阿拉伯語、中文和西語等跨語種輕松交流。

體驗經(jīng)營智能體：

打造統(tǒng)一的體驗經(jīng)營入口，助力商業(yè)模式升級

體驗經(jīng)營逐漸成為運營商未來發(fā)力的焦點。體驗經(jīng)營智能體實時感知業(yè)務(wù)體驗、實時用戶關(guān)懷和動態(tài)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，提供差異化體驗保障，MyLogo助力運營商打造體驗經(jīng)營入口。全球領(lǐng)先的運營商積極嘗試，推出體驗套餐，加速商業(yè)模式的升級。

運維智能體：

打造統(tǒng)一運維入口，實現(xiàn)提質(zhì)增效

運維智能體重構(gòu)云化運維模式，統(tǒng)一運維入口，通過自然語言交互和實時推理，理解用戶意圖、自動拆解復(fù)雜任務(wù)、流程編排及調(diào)用工具與接口，實現(xiàn)用戶投訴和網(wǎng)絡(luò)告警等場景自治。

智能的基礎(chǔ)設(shè)施：

從云化到智能化，支持業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)演進

智能融合電信云(TICC)具有異構(gòu)算力和容器雙棧能力，具備低時延、高并發(fā)和高精確度的特點，能夠滿足通話智能體的時延要求、體驗經(jīng)營智能體的并發(fā)需求以及運維智能體的精度需求。

馬亮表示：“面向未來，基于AI原生重構(gòu)，5G-A智能核心網(wǎng)將演進到Agentic核心網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自生成、自優(yōu)化、自運維，滿足個人、家庭和企業(yè)以及智能體的多維度需求。”