進(jìn)博會依舊熱鬧非凡，溢出效應(yīng)顯著。華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)博會對上海住宿業(yè)消費(fèi)有明顯拉動。進(jìn)博會期間(11月5日—11月10日)，華住上海酒店的整體入住率達(dá)到了93%，環(huán)比上周(10月31日-11月4日)增加了9個(gè)百分點(diǎn);其中，11月5日和11月6日達(dá)到入住高峰，上海酒店的整體入住率均超過了100%。

具體來看，11月5日—10日，位于虹橋區(qū)域且整體入住率超100%的華住品牌酒店達(dá)到16家。在11月5日當(dāng)天，桔子水晶上海虹橋樞紐火車站酒店的入住率超過了150%，全季上海虹橋古北路酒店、漢庭上海虹橋天⼭路酒店的入住率超過了110%。

“今年進(jìn)博會是華住集團(tuán)第一次作為展商參展，是進(jìn)博會‘新生’，在會場內(nèi)向全球展示了中國酒店業(yè)的創(chuàng)新模式。但在服務(wù)進(jìn)博會上，華住是‘全勤生’。今年華住各品牌酒店也一如既往地積極參與進(jìn)博會的住宿保障工作，提前部署上海地區(qū)的全部酒店做好接待準(zhǔn)備，為大家提供更好的服務(wù)。”華住集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

圖：第七屆“進(jìn)博會”華住展位

在華住上海浦西南區(qū)域，華住的100多家品牌酒店承擔(dān)著接待國內(nèi)外客人的重任。為了進(jìn)一步提升客人的住宿體驗(yàn)，這100多家酒店通過提供代叫車服務(wù)、贈送能量愛心包，大巴接送等一系列貼心舉措，為國內(nèi)外客人營造了一個(gè)溫馨、便捷、舒適的住宿環(huán)境。

圖：全季上海虹橋國展中心華翔路酒店為客人贈送能量愛心包

華住上海市北區(qū)域各門店也從細(xì)微處著手，給客人提供周到的服務(wù)。漢庭上海北虹橋國展中心酒店、全季上海外灘天潼路酒店都提前對員工進(jìn)行語言培訓(xùn)，并安裝翻譯軟件以備不時(shí)之需。全季上海凱旋路酒店還配備了融合中西口味的進(jìn)博會特別菜單以更好地滿足國際友人的飲食需求。

在接待外賓較多的MaxX上海虹橋美侖美奐酒店，則設(shè)有大客流預(yù)案保障服務(wù)質(zhì)量，并推出了私人接送機(jī)服務(wù)等個(gè)性化專項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，房間內(nèi)配備國際通用的電器插座及相關(guān)設(shè)施，滿足外賓的使用需求。在餐飲方面，提供豐富多樣的國際化菜品選擇，滿足不同國家外賓的口味。

圖：MaxX上海虹橋美侖美奐酒店推出私人接送機(jī)服務(wù)

在服務(wù)進(jìn)博會的過程中，各酒店細(xì)致用心的服務(wù)贏得了客人的高度贊賞。比如，全季上海虹橋火車站酒店的前臺服務(wù)大使主動幫助外賓解決提款、打車問題;全季上海虹橋國展中心酒店的門店員工主動幫客人將遺漏的物料送到展會，解決了客人的燃眉之急;全季上海虹橋國展中心徐涇酒店的客房經(jīng)理主動將客人第二天要穿去展會的西裝熨燙整齊;漢庭上海青浦漕盈路地鐵站酒店則為吃不慣中式早餐的外賓準(zhǔn)備炸薯?xiàng)l……

圖：漢庭上海青浦漕盈路地鐵站酒店客人與員工合影

七年如一日，華住集團(tuán)持續(xù)做好進(jìn)博會的住宿保障工作，為入住客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也將“China Hotel”印刻在每位外賓的心中。

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