中國家電網(wǎng)&GfK 中國&京東家電家居 聯(lián)合發(fā)布《2023 中國高端家電市場趨勢報告》

家電消費(fèi)掀起高端品質(zhì)新風(fēng)尚

國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年1-9月我國人均可支配收入29398元，同比增長6.3%，月均3266元。時間倒回到十年前，彼時人均可支配收入月均僅1525元。翻倍的數(shù)字為消費(fèi)升級提供了支撐，當(dāng)下人們對品質(zhì)生活的追求愈發(fā)強(qiáng)烈，這也給家電產(chǎn)品提供了更多契機(jī)，高端品質(zhì)家電順勢而起并得以穩(wěn)定增長。

反映在市場上，家電企業(yè)正在以滿足用戶新需求的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，和滿足用戶對美好生活追求的產(chǎn)品高端化能力，不斷拓寬著產(chǎn)品力邊界。來自家電上下游的相關(guān)企業(yè)向紅頂獎組委會表示，趨勢新品、品質(zhì)家電產(chǎn)品越發(fā)受到用戶青睞，高品質(zhì)、高顏值、低能耗、智能化、套系化、集成化家電迎來高速增長。

這一消費(fèi)趨勢在京東平臺上體現(xiàn)的更為直觀。京東家電家居承擔(dān)起引領(lǐng)消費(fèi)的責(zé)任，一直在有意識地在為消費(fèi)者篩選趨勢新品，得益于其長期積累的良好品質(zhì)口碑，和其推出的一系列推新措施，可以看到，各趨勢品類在京東平臺上均有著良好收益，其已成為消費(fèi)市場的潮流風(fēng)向標(biāo)。

如，今年618期間，京東平臺上85英寸以上超大屏電視、Mini LED電視、超薄嵌入式冰箱、超薄大筒徑洗衣機(jī)、立式冷柜、新風(fēng)空調(diào)、嵌入式中央空調(diào)、雙腔獨(dú)立蒸烤集成灶等趨勢品類成交額同比增長均超200%。

又如，今年雙11期間，京東平臺上，75英寸及以上大屏電視成交額占比超55%，其中85英寸超大屏電視同比增長超3倍;超薄近吸油煙機(jī)成交額同比增長近200%;超薄嵌入式冰箱成交額同比增長150%;帶有微波功能的嵌入式蒸烤箱成交額同比增長超100%;新風(fēng)空調(diào)成交額同比增長達(dá)到150%;能夠升級居家生活體驗(yàn)的超薄雙膽電熱水器成交額同比增長400%等。

高端家電消費(fèi)提升背后的深層原因來自于消費(fèi)群體和價值觀的變化。京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，2023年上半年，線上消費(fèi)力還在增長，但是消費(fèi)心態(tài)發(fā)生了變化和轉(zhuǎn)移，理性消費(fèi)更為主導(dǎo)，消費(fèi)者作出購買決策前思考更全面、更理性，其決策因素/渠道日趨多元化，對產(chǎn)品與自身需求的契合度更為關(guān)注。同時，家庭類消費(fèi)提質(zhì)明顯，對于家電家居產(chǎn)品，消費(fèi)者的“心理錢包”已從追求性價比過渡為追求高品質(zhì)，健康、精細(xì)、精致都是今年顯著的需求增長點(diǎn)。

譬如今年入圍紅頂獎專家評審環(huán)節(jié)的102款單品和12款套裝產(chǎn)品，無論在技術(shù)性、功能性還是在藝術(shù)性層面，都將人性化巧思加之于產(chǎn)品之上，極具前瞻創(chuàng)新性和高端引領(lǐng)性，讓人們的品質(zhì)生活得以進(jìn)一步躍升。作為中國高端家電及消費(fèi)電子領(lǐng)域的權(quán)威獎項(xiàng)，十幾年來，紅頂獎見證了家電消費(fèi)市場從“功能需求”向“品質(zhì)需求”的轉(zhuǎn)型過程，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“讓紅頂獎獲獎產(chǎn)品既叫好又叫座”的初心理念，紅頂獎將在京東對入圍和獲獎的部分產(chǎn)品進(jìn)行展示，借助京東在用戶層面的廣大凝聚力和輻射力，觸達(dá)更廣泛的消費(fèi)客群，掀起品質(zhì)家電消費(fèi)新風(fēng)尚。

京東家電家居引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共同繁榮的長期主義

高端家電的蓬勃發(fā)展映射著我國消費(fèi)活力的持續(xù)釋放，在這一過程中，京東既見證著我國家電產(chǎn)業(yè)的快速蝶變，又參與其中，成為鏈接供銷兩端助力產(chǎn)業(yè)升級的堅實(shí)力量。作為中國頭部電商平臺，京東打破了以往人群、品類、地域之間的壁壘難題，讓高端家電成為推動消費(fèi)增長的重要引擎。

而增長的背后不僅是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級與用戶需求匹配的落地，更是京東對消費(fèi)趨勢的有力引領(lǐng)。盡管當(dāng)前消費(fèi)市場已發(fā)生巨變，但為用戶提供最適合他們的產(chǎn)品的底層邏輯并沒有改變。一方面，京東家電家居與各大品牌聯(lián)手，每年打造數(shù)以萬計的C2M商品上市，另一方面，通過精準(zhǔn)的用戶洞察、供應(yīng)鏈優(yōu)化、壓縮中間渠道等流程，制造出精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者需求的質(zhì)價比好物，推動趨勢品類和新品發(fā)展。

細(xì)數(shù)近十年來京東聚力家電行業(yè)的事件脈絡(luò)，可以看出其已經(jīng)走出了一條有著京東鮮明特性的共扶發(fā)展之路。2013年，京東首創(chuàng)提出家電行業(yè)“30-30-180”服務(wù)，即“30天價保，30天質(zhì)量問題可退貨，180天質(zhì)量問題可換貨”，解除了消費(fèi)者的后顧之憂;2016年，京東家電家居再次強(qiáng)化“三年不漲點(diǎn)”供應(yīng)商戰(zhàn)略，以真金白銀的承諾實(shí)現(xiàn)良好商家生態(tài);2017年，與五星電器達(dá)成戰(zhàn)略合作，同年京東家電專賣店數(shù)量近8000家，讓消費(fèi)者能更便捷的選購產(chǎn)品;2021年，京東家電家居推出“超級煥新計劃”，積極推動消費(fèi)者對高端家電、趨勢新品的普及認(rèn)知與購買轉(zhuǎn)化;2022年，推出跨品類/多件以舊換新服務(wù)，推動消費(fèi)者綠色生活方式轉(zhuǎn)變的同時，也為家電消費(fèi)市場注入新動能。

在用戶重點(diǎn)關(guān)注的配送環(huán)節(jié)上，京東到家與頭部家電廠商達(dá)成深度合作，利用線下門店優(yōu)勢，打造了送裝一體等特色服務(wù)。據(jù)了解，京東到家的小時購業(yè)務(wù)已深度鏈接線下近11000家實(shí)體家電門店，業(yè)務(wù)覆蓋全國近300個地級市。

于供給端，京東家電家居助力企業(yè)打破經(jīng)營邊界，在更廣闊的范圍內(nèi)與上下游合作伙伴、顧客“共生”，構(gòu)建企業(yè)生態(tài)。于消費(fèi)端，京東家電家居實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品、價格與服務(wù)的全維度優(yōu)化，“行貨正品”已成為消費(fèi)者口口相傳的京東標(biāo)簽之一。

助力更多消費(fèi)者的“煥新生活”是京東家電家居一直以來的理念，而這一點(diǎn)，與紅頂獎不謀而合。也正是基于此，頂級平臺與頂級獎項(xiàng)兩大“頂流”才能多年來始終緊密合作，在消費(fèi)者心中形成選高端家電認(rèn)準(zhǔn)紅頂獎、買紅頂產(chǎn)品上京東的價值鏈條。未來，隨著京東家電家居在“強(qiáng)鏈”和“補(bǔ)鏈”能力上的深化，同時通過全域數(shù)智化能力賦能，其連接能力勢必將持續(xù)增長。而京東家電家居與紅頂獎的合作也將逐步升級，持續(xù)引爆高端家電消費(fèi)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共同繁榮的長期主義。