2023年“REAL 100創(chuàng)新家”榜單包含五大熱門賽道：企業(yè)服務(wù)，人工智能，硬科技，出海，新造車，展示出這一年里多元化的創(chuàng)新力量。榜單通過考察報名公司的估值規(guī)模、行業(yè)地位、創(chuàng)新能力、商業(yè)潛力、成長速度和社會評價等維度，綜合評選而來。其中，企業(yè)服務(wù)賽道共有包括循環(huán)智能(Recurrent AI)、神策數(shù)據(jù)、分貝通在內(nèi)的 15 家創(chuàng)新企業(yè)入選。

在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，循環(huán)智能以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)落地實踐和卓越的AI技術(shù)能力見長，以“AI增強(qiáng)人”為目標(biāo)，專注于銷售和客服領(lǐng)域更高價值的人與人溝通場景，借助領(lǐng)先的語音識別、自然語言處理等核心技術(shù)開發(fā)了客戶洞察Customer Insight、智能輔助Expert、銷售會話洞察Sales Insight、智能工牌Smart Badge和智能質(zhì)檢Compliance等核心產(chǎn)品，在銀行、保險、證券、汽車、零售、房產(chǎn)、教育、消費(fèi)金融、B2B等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。

作為一家會話智能和私域大模型產(chǎn)品及解決方案提供商，循環(huán)智能為企業(yè)提供從全渠道溝通數(shù)據(jù)采集到錄音轉(zhuǎn)寫、內(nèi)容挖掘、NLP語義建模、會話分析洞察和溝通實時輔助的完整解決方案，通過“AI能力+軟件+硬件+服務(wù)”的端到端服務(wù)助力企業(yè)客戶成功。循環(huán)智能已服務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿客戶包括中國工商銀行、中國銀行、招商銀行、中信銀行、北京銀行、上海銀行、微眾銀行、中信建投證券、招商證券、國信證券、安信證券、中國人保財險、太平人壽、泰康人壽、大都會人壽、眾安保險、上汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、長城汽車、小鵬汽車、極星汽車、極狐汽車、萬科、招商蛇口、我愛我家、中原地產(chǎn)、安居客、洋蔥學(xué)園、火花思維和悟空中文等。

目前，循環(huán)智能日均處理上億次真實對話，賦能超100萬一線人員，在金融、汽車、房產(chǎn)、教育等行業(yè)積累了豐富的銷售增長實踐、客戶心聲分析模型、銷售執(zhí)行力分析模型、客服執(zhí)行力分析模型和最佳溝通素材，助力金融、汽車、房產(chǎn)、教育等行業(yè)加速在客戶經(jīng)營與服務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，獲得新增長。