受暑假以及疫情后首個旺季、旅行欲望增加等因素影響，今年暑運(yùn)期間人流量呈“井噴”式激增，全國各地旅游景點都出現(xiàn)“人從眾”現(xiàn)象，這也給鐵路、民航的運(yùn)輸、服務(wù)保障工作帶來壓力。為了滿足乘客的需求，提升服務(wù)品質(zhì)，中國聯(lián)合航空提前制定暑運(yùn)航班運(yùn)行保障方案，持續(xù)加重加厚安全管理，為每位乘客帶來更好的旅行體驗。

在民航一線，來自中國聯(lián)合航空的機(jī)長、乘務(wù)員、地面服務(wù)人員和其他一線員工面對相同的高溫天氣，都在為保障航班的安全和旅客的舒適而全力以赴。直面酷熱的高溫，他們?nèi)詧猿謬?yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和務(wù)實的精神，全力以赴，做好航線的服務(wù)保障工作。

為確保航班運(yùn)行的絕對安全，中國聯(lián)合航空的機(jī)長們都會做好航前繞機(jī)檢查工作，即便是當(dāng)下的全國范圍的高溫，他們也必須頂著酷暑的蒸騰熱浪，一絲不茍地做好各項飛行檢查。飛行中密切關(guān)注飛機(jī)的各項指標(biāo)和儀表，時刻監(jiān)控著發(fā)動機(jī)的溫度、滑油量等參數(shù)，他們勤懇奉獻(xiàn)的敬業(yè)態(tài)度為航班的安全提供了堅實的保障。

運(yùn)行控制部可以說是民航的“中樞神經(jīng)”，承擔(dān)著決策、監(jiān)控和協(xié)調(diào)的重要職責(zé)。為確保這個航班量居高不下的旺季運(yùn)行平穩(wěn)順暢，中國聯(lián)合航空增強(qiáng)了預(yù)先風(fēng)險管控措施，強(qiáng)化中國聯(lián)合航空處置大面積航班延誤整體水平，提升航班服務(wù)質(zhì)量。

在南京前往避暑勝地鄂爾多斯的KN2820航班上，乘務(wù)員過站期間提前關(guān)注客艙溫度，調(diào)節(jié)通風(fēng)口，以便為飽受熱浪侵襲的旅客，提供舒適的客艙溫度。提前準(zhǔn)備好冰塊及濕紙巾放置在服務(wù)臺，方便旅客拿取，在迎客間隙及時為旅客提供解暑飲用水，以防高溫天氣旅客中暑，為旅客送去夏日清涼。

在地面，中國聯(lián)合航空多措并舉，從提升服務(wù)品質(zhì)出發(fā)，從深化服務(wù)細(xì)節(jié)入手，出臺系列服務(wù)舉措，讓無論是集體出游的團(tuán)隊旅客，還是溫馨有愛的家庭度假，或是初次出行的首乘旅客…都可以在中國聯(lián)合航空感受到不一樣的服務(wù)體驗。

林林總總，這個暑日，中國聯(lián)合航空所有的工作人員都在以高度敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為每一位旅客帶來沁人心脾的守護(hù)。中國聯(lián)合航空表示，未來將持續(xù)洞察旅客需求，努力為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)，確保每一位乘客都能享受舒適、安全的暑運(yùn)體驗。