然而，從消費(fèi)端、用戶互動領(lǐng)域開始著手對數(shù)字化學(xué)習(xí)進(jìn)行種草和植入“數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營”，被普遍認(rèn)為是企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最優(yōu)路徑。數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營成為了拉近學(xué)習(xí)需求和平臺內(nèi)容距離的有效機(jī)制，通過運(yùn)營使得此機(jī)制不斷迭代和更加完善，從而更優(yōu)更強(qiáng)的發(fā)揮作用，最終給用戶帶來更大的價值。

數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營的目的與價值無外乎具有三個基本且重要的關(guān)鍵點，即“聚焦用戶”、“用戶參與”和“相互認(rèn)同”，三者恰恰對應(yīng)著大多企業(yè)在尋求轉(zhuǎn)型和升級進(jìn)程中的共同訴求，即“新增長+新生態(tài)+新形態(tài)”，將是企業(yè)所關(guān)注的價值點和目標(biāo)源，促成這一切的關(guān)鍵就是數(shù)字化學(xué)習(xí)的運(yùn)營。

01、數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營規(guī)劃

數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營的規(guī)劃遵循“整體規(guī)劃，分步發(fā)展”的思路進(jìn)行規(guī)劃，通過“基礎(chǔ)建設(shè)，深化運(yùn)營，行業(yè)領(lǐng)先”的建設(shè)模式，逐步建設(shè)成為廣泛覆蓋全系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營模式。

“基礎(chǔ)建設(shè)”階段規(guī)劃內(nèi)容包括：建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺及運(yùn)營管理體系，組建運(yùn)營管理團(tuán)隊，隨即E化核心資源并建立專家隊伍，打造先行示范單位、落地人才培養(yǎng)項目等。

“深化運(yùn)營”階段規(guī)劃內(nèi)容包括：建設(shè)并建成體系化完備的學(xué)習(xí)內(nèi)容資源，擴(kuò)建專家隊伍，優(yōu)化運(yùn)營體系，擴(kuò)大項目覆蓋范圍，大規(guī)模開展人才培養(yǎng)項目等。

“行業(yè)領(lǐng)先”階段規(guī)劃內(nèi)容包括：建設(shè)行業(yè)人才培養(yǎng)的流程及體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化專業(yè)性課程資源建設(shè)(提倡人、崗、課廣泛覆蓋)，打造系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)大數(shù)據(jù)模型，擴(kuò)展并探索面向產(chǎn)業(yè)鏈的賦能等。

逐步形成“管、辦、運(yùn)、用”的多主體參與共建共享，助推公司戰(zhàn)略，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)范化運(yùn)營管理模式，最終實現(xiàn)集團(tuán)資金支持和市場化機(jī)制相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化運(yùn)營創(chuàng)新機(jī)制。

基于成熟先進(jìn)的數(shù)字化學(xué)習(xí)產(chǎn)品以及自身需求的敏捷迭代，打造技術(shù)先進(jìn)、用戶體驗好且滿足智能化大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)發(fā)展的數(shù)字化學(xué)習(xí)產(chǎn)品。深挖研發(fā)數(shù)字化技術(shù)和運(yùn)營，制定一套安全管控的有效管理制度，確保用戶、數(shù)據(jù)和內(nèi)容的安全性。廣泛引入各領(lǐng)域優(yōu)秀的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源(干部培養(yǎng)類、黨建類、黨性教育類、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)類等)，與專業(yè)的機(jī)構(gòu)合作，共同打造數(shù)字化學(xué)習(xí)生態(tài)圈。

02、數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營任務(wù)

數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營不是簡單地理解為：建平臺、建課程、激活用戶學(xué)習(xí)、建線上活動等等，而是要打造創(chuàng)新數(shù)字化學(xué)習(xí)行業(yè)模式，提供新的產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)“降本增效”的同時為客戶提供有效的落地實施方案，成為企業(yè)新收入增長來源。

在搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的基礎(chǔ)上，鏈接更多具有“多面性”的用戶，雙創(chuàng)研發(fā)多款“多元化”的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)品，與多樣化的場景學(xué)習(xí)相結(jié)合，并對大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行合理有效的解析，這就構(gòu)成了數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營的關(guān)鍵任務(wù)。

數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營核心任務(wù)的目標(biāo)，是打造數(shù)字化學(xué)習(xí)品牌并提高市場的認(rèn)識度和對數(shù)字化學(xué)習(xí)產(chǎn)品的體驗和關(guān)注。通過對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的使用，有效完成數(shù)字化運(yùn)營的四個關(guān)鍵任務(wù)，即深度運(yùn)營數(shù)字化學(xué)習(xí)，建立支撐保障，內(nèi)容資源建設(shè)，開發(fā)敏捷創(chuàng)新的移動學(xué)習(xí)產(chǎn)品。

03、數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營保障

伴隨著數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營的實施，通過體系化的運(yùn)營服務(wù)，保障學(xué)習(xí)平臺有效運(yùn)行成為關(guān)鍵。究其根本可以從運(yùn)營隊伍建設(shè)、建立管理機(jī)制、實施學(xué)習(xí)項目和技術(shù)保障四個方面完成。

1、運(yùn)營隊伍建設(shè)，保障運(yùn)營工作持續(xù)開展

建立包管理人員、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理人員、學(xué)習(xí)項目運(yùn)營人員、技術(shù)運(yùn)維人員在內(nèi)的學(xué)習(xí)運(yùn)營隊伍，全面支撐網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)服務(wù)、用戶服務(wù)和技術(shù)運(yùn)維等工作內(nèi)容。

2、建立管理機(jī)制，保障有序運(yùn)轉(zhuǎn)

制定課程資源標(biāo)準(zhǔn)、資源管理流程、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及培訓(xùn)信息化管理流程。建立和完善學(xué)院準(zhǔn)入培訓(xùn)制度、選學(xué)制度、學(xué)時學(xué)分管理機(jī)制、考核激勵機(jī)制、師資管理制度等。建立和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)學(xué)院內(nèi)部管理制度和流程。

3、實施學(xué)習(xí)項目，保障用戶服務(wù)的滿意度

針對系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵人群，圍繞關(guān)鍵項目開展常規(guī)培訓(xùn)、主題/專題培訓(xùn)教育、崗位培訓(xùn)等項目活動，全力打造精品網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項目工程。

4、技術(shù)保障，保障系統(tǒng)的可用性

通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、故障處理、優(yōu)化升級、安全保障、遠(yuǎn)程支持等模塊的操作和使用，及網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的日常運(yùn)行和運(yùn)營維護(hù)工作、故障處理、優(yōu)化升級等工作，確保全體學(xué)員能夠順暢地使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院提供的產(chǎn)品和服務(wù)，及時解決學(xué)員在使用過程中遇到的各種問題，保證系統(tǒng)為用戶提供良好的使用體驗和安全可靠的技術(shù)保障。

在數(shù)字化時代的發(fā)展進(jìn)程中，最大的受益者將是用互聯(lián)網(wǎng)改造自己的企業(yè);用數(shù)字化技術(shù)加大研發(fā)，從而降低了企業(yè)的推廣成本、渠道成本、人力成本和管理成本。數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營的未來機(jī)遇或?qū)⑹抢�用�?shù)字化的技術(shù)，通過學(xué)習(xí)運(yùn)營，有效提升自身的進(jìn)步和發(fā)展，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和改革中取得成功的企業(yè)。