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服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn),陪伴無(wú)止境——遇見(jiàn)西岸全屋定制管家式服務(wù)流程
2022/9/29 22:43:14 來(lái)源:搜狐網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:隨著全屋定制的概念逐漸被普及,傳統(tǒng)的櫥柜、衣柜等產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的全部需求,有鑒于此,遇見(jiàn)西岸開(kāi)始不斷擴(kuò)展定制產(chǎn)品線,并通過(guò)具有設(shè)計(jì)感、藝術(shù)感的家居生活空間設(shè)計(jì),將藝術(shù)融入生活,向用戶傳達(dá)藝術(shù)的生活方式。每一套定制家居的背后都承載著用戶對(duì)美好生活的期待,從設(shè)計(jì)到生產(chǎn),再到安裝,如何呈現(xiàn)出用戶最想要的效果?在遇見(jiàn)西岸的理念中,“完美呈現(xiàn)”的關(guān)鍵不應(yīng)該局限于產(chǎn)品本身,而更應(yīng)該體現(xiàn)在各個(gè)方面。用定制家居承載美好生活的背后,不僅得有極具品質(zhì)的產(chǎn)品,還得有優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)與之匹配。
【遇見(jiàn)西岸】北京展廳
門(mén)店服務(wù):百科全書(shū)式產(chǎn)品科普
遇見(jiàn)西岸在全國(guó)共有12個(gè)線下門(mén)店,分別在成都、北京、上海、廣州、烏魯木齊等一線城市,讓用戶對(duì)遇見(jiàn)西岸的產(chǎn)品能有直觀的感受與體驗(yàn)。
以成都展廳為例,作為綜合性全屋定制展廳,在定制柜體本身之外,更配套有成品家具、全屋窗簾、全屋智能、門(mén)窗等產(chǎn)品,利用燈光設(shè)計(jì)、產(chǎn)品材質(zhì)、色彩搭配等組合方式的不同,讓用戶能沉浸式體驗(yàn)不同風(fēng)格的全屋定制產(chǎn)品。
【遇見(jiàn)西岸】成都門(mén)店
進(jìn)入門(mén)店后,專業(yè)的產(chǎn)品咨詢顧問(wèn)會(huì)詳細(xì)介紹每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,讓用戶可實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品信息,幫助用戶客觀對(duì)比市場(chǎng)上各種材質(zhì)的差別,理性選擇。
遇見(jiàn)西岸的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)還會(huì)免費(fèi)上門(mén)量尺,并根據(jù)客戶需求與房屋實(shí)際情況免費(fèi)提供專業(yè)建議,出具讓每位用戶滿意的私人定制式設(shè)計(jì)方案。
設(shè)計(jì)服務(wù):一半藝術(shù)一半生活
隨著全屋定制的概念逐漸被普及,傳統(tǒng)的櫥柜、衣柜等產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的全部需求,有鑒于此,遇見(jiàn)西岸開(kāi)始不斷擴(kuò)展定制產(chǎn)品線,并通過(guò)具有設(shè)計(jì)感、藝術(shù)感的家居生活空間設(shè)計(jì),將藝術(shù)融入生活,向用戶傳達(dá)藝術(shù)的生活方式。這不僅是一種品牌主張,也蘊(yùn)含了一種生活態(tài)度:每個(gè)人都有權(quán)利追求藝術(shù)的生活。
【遇見(jiàn)西岸】產(chǎn)品展示
遇見(jiàn)西岸的全屋定制涉及客廳、臥室、書(shū)房、廚房、餐廳等多個(gè)空間。除基本的生活空間外,遇見(jiàn)西岸在兒童房、衣帽間、老人房等多種特殊空間中,同樣具備出色的設(shè)計(jì)與定制能力。
【遇見(jiàn)西岸】衣帽間案例實(shí)景
盡管可定制的空間和品類十分豐富,但遇見(jiàn)西岸仍然認(rèn)為,全屋定制的精髓在于“在有限的空間里定制和設(shè)計(jì)無(wú)限種生活的可能性”。作為藝術(shù)家居品牌,遇見(jiàn)西岸的每一位設(shè)計(jì)師都服務(wù)過(guò)上百個(gè)家庭,對(duì)各種戶型、風(fēng)格的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)極其豐富。為更好的服務(wù)消費(fèi)者,滿足用戶需求,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)與意大利知名設(shè)計(jì)師交流學(xué)習(xí),開(kāi)拓全球視野和時(shí)尚嗅覺(jué)。
【遇見(jiàn)西岸】客戶案例
得益于優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),遇見(jiàn)西岸始終能洞悉市場(chǎng)風(fēng)向、引領(lǐng)藝術(shù)潮流,設(shè)計(jì)出更適合現(xiàn)代用戶審美和生活的產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)服務(wù)方面具有差異化優(yōu)勢(shì)。
安裝服務(wù):細(xì)致超乎想象
安裝作為定制家居從圖紙到實(shí)物的最后一個(gè)步驟,是產(chǎn)品落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
遇見(jiàn)西岸的安裝服務(wù),更是一種現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢——擁有十余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的安裝師們經(jīng)過(guò)多個(gè)核驗(yàn)步驟,用挑剔的專業(yè)眼光,先于用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。
遇見(jiàn)西岸的每一次安裝,必先經(jīng)過(guò)認(rèn)真的實(shí)地考察,根據(jù)精準(zhǔn)的測(cè)量與計(jì)算數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)組裝。
【遇見(jiàn)西岸】施工現(xiàn)場(chǎng)
運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品材料,均通過(guò)嚴(yán)密的包裝保護(hù),以確保物料免受損壞。且安裝團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)房屋進(jìn)行全面保護(hù),從墻面到地面均鋪有保護(hù)膜,不僅使房屋干凈整潔,更確保地面墻面不受損壞。
產(chǎn)品嚴(yán)密包裝
售后服務(wù):1V1私人管家終身服務(wù)
安裝的完成只是交付的前奏,而非服務(wù)的終點(diǎn)。
遇見(jiàn)西岸擁有完善而又專業(yè)的售后服務(wù)體系。用“三年保修,終身保養(yǎng)”的售后服務(wù)承諾,切實(shí)保障用戶的利益,持續(xù)維護(hù)每一位用戶的生活品質(zhì)。
一旦購(gòu)買遇見(jiàn)西岸的產(chǎn)品,用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及電話實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)遇見(jiàn)西岸的服務(wù)團(tuán)隊(duì),遇見(jiàn)西岸的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)助力解決每一位用戶最關(guān)心的售后問(wèn)題。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如有侵權(quán)行為,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除,郵箱:cidr@chinaidr.com。 -
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