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石景山分配房:重服務,嚴管理,開啟高品質物業服務
2022/6/21 16:52:48 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:隨著當前社會快速發展,城鎮化水平有了顯著提高,城市中到處高樓林立,房地產項目蓬勃發展,在此趨勢下,物業管理服務需求也同步提高。隨著當前社會快速發展,城鎮化水平有了顯著提高,城市中到處高樓林立,房地產項目蓬勃發展,在此趨勢下,物業管理服務需求也同步提高。為更好地服務業主,提高物業管理服務水平,不少實力企業紛紛優化升級,銘確物業管理有限公司(簡稱:銘確物業)便是其中之一。據悉,為進一步提高服務水平,銘確物業積極開展內部培訓、演習,緊跟業主的服務需求,持續優化自身服務,響應業主需求,并提供協助入伙、裝修、交樓等管理工作,以及費用收繳等工作。
秉承“規范管理,至誠服務,突出個性,追求完美”的宗旨,銘確物業從成立之初,便將對業主的服務當做重要環節。經過多年發展,銘確物業現已擁有詳細的服務管理制度,構建完善的服務體系,并認真落實,嚴格按照服務管理制度要求考核,力求成為業主的得力“管家”。
為提升服務品質和業主滿意度,銘確物業還不斷探索提升物業服務品質的辦法,切實推進基礎物業服務標準化、精細化,嚴格貫徹質量管理體系(ISO9001)、環境管理體系(ISO14001)、職業健康安全管理體系(OHSAI8001)三標一體管理標準,完善客戶服務反饋機制,打造精益求精的服務質量和良好的用戶體驗。
值得一提的是,在疫情期間,銘確物業為緩解員工壓力,采取彈性工作制原則,并主動采購一系列防疫物資,比如75%酒精抗菌液、洗手液、一次性手套等,作為職工福利分發給員工,多維度呵護員工健康。
未來,銘確物業將堅守“業主投訴處理到位,業主咨詢回答到位,服務熱情到位”的三個到位理念,將優質服務進行到底,并積極學習引進前沿思想理念,提高自身服務能力,做到“有問必答,有求必應”,從而為更多業主/住戶提供高品質服務,以服務贏得良好的口碑,用行動見證企業實力。
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