眼下，各行各業的競爭異常激烈，如何在行業中快速提升品牌影響力，也成為了無數企業的必考題。其中，在物管行業中，物業管理公司也在積極探索企業的生存之道。他們迫切需要解決如何提升服務水平、如何管理服務人員、如何提升業主的滿意度和幸福度等等問題。

銘確物業管理有限公司表示，物業管理公司不僅要解決業主們的日常性問題，同時在應對一些突發情況時，更應當充分發揮物業服務公司的作用。以疫情這一突發事件來說，保障快遞、外賣的暢通和生活物資的供應是物業管理公司的基本，如果這兩方面都做得不達標，則容易引發業主的不滿。因此對物業管理公司而言，誰能更及時地了解、響應并解決客戶的需求，誰就能讓住戶的體驗急速上升。

銘確物業建議，物業管理公司還應當在此基礎上，為廣大業主提供多元化的增值服務，只有這樣才能幫助企業拓寬業務便捷。具體來看，物業服務公司可從以下幾大方面著手。一，身心健康服務，可為業主提供包括建立興趣愛好群、線上社團交流、線上會診、心理咨詢、防疫講座、APP疫情查詢服務等;二，科學管理服務，引入智能機器人巡視等高科技設備，打造無接觸的電梯等服務;三，生活貼心服務，如幫助有困難的住戶采購生活必需品、提供配藥服務、食品物資大禮包等。四，防疫物資保障，為業主提供免費的消毒酒精、口罩、洗手液，對有特別需求的業主，應當第一時間協助業主溝通和解決。

事實上，業主對物業的價值所賦予的期望不僅體現在提升居民的生活品質這一方面，還體現社區人文價值、人性關懷等層面。物業服務企業應當聚焦業主的需求，在服務模式、服務內容等層面進行大膽的創新和嘗試，從而為業主帶來更好的服務，不斷提升物業服務公司的品牌影響力。