大家保險所謂的“城心”養老，指的是養老社區的選址。目前大家保險建在北京朝陽、阜外和友誼的社區都位于城市的核心地帶，臨近商圈、公園和三甲醫院。 “城心醫養”社區離老人熟悉的居住環境只有‘一碗湯的距離’，與家庭保持著非常緊密的聯系，既為老人提供了獨立的生活空間，也方便子女和老朋友探望。

據調查，在人們選擇居家養老的諸多原因中，生活更加舒適和環境更熟悉排在前兩位。“城心醫養”社區在這方面雖不比家中，但顯然要比城郊養老機構更容易讓人適應，大大減少老人的陌生感、孤獨感。

此外，與很多建在城內的傳統養老院相比，“城心醫養”社區在生活的舒適度上也有一定的優勢。以大家保險品牌“大家的家”北京朝陽城心社區為例，整個社區為典型的四合院格局，其內均為低層建筑，房間數超過500個。很多住戶在初次參觀這里的時候就感覺社區環境很好，房間也很安靜。有位住戶此前一直住在女兒家社區的養老院，但是那里沒有獨立單間，很影響睡眠。據他說，后來在網上查到了這家朝陽城心社區，覺得十分滿意，很快就辦理了入住。

在《中國城市養老服務需求報告2021》中，“擔心突發疾病不能得到及時救治”排在了養老困惑的第一位。與許多養老社區的自建醫院相比，“城心醫養”社區在醫療護理方面的機制顯得更為健全。社區內搭建了分級診療“微體系”，其中包括社區內設醫療機構、互聯網醫院專家遠程問診和藥品遠程配送、三甲醫院就近服務、高端體檢和海外診療服務，讓老人可以在不離開社區的情況下，解決大部分的醫療需求。

當然，對于養老生活來說，除了居住環境和醫療水平，社區整體的氛圍也很重要。據了解，大家保險這些社區入住的老人平均年齡在84歲左右，高知高干居多，很多時候都是他們自己組織活動，社區只做一些輔助的工作。住戶郭先生從18歲開始援藏，先后做過貿易、建筑建設等工作，還擔任過小學校長。他告訴記者，入住社區后他會參加合唱、手機課堂等活動，自己獨處時則愛看新聞、聽音樂，每天都過得“很舒心順意”。

目前，除了北京的3個社區外，“城心醫養”還剛剛落地了南昌和天津。未來，大家保險將率先布局京津冀、長三角、珠三角等老齡化程度高、社會化養老意識強、財務支付能力足的地區。

除了規模上的擴張，大家保險在加拿大的23個養老社區已經穩健運營了30多年，目前國內的養老社區也已經啟動了對運營管理標準化規程的引進和移植工作。此外，國內的養老護理還主要脫胎于傳統家政服務，主力軍是四五十歲的中年女性，在護理專業度、工作投入度和職業認可度上都存在很大提升空間。因此建立自有的年輕化、專業化、高水平的護工隊伍也是“城心醫養”社區未來的努力方向。

在大家保險看來，就“城心醫養”的未來發展而言，社區嵌入式養老和城心CCRC(持續照料退休社區)并舉或許是一種比較理想的模式，其中的城心CCRC機構主要提供完善的醫養護綜合服務，而社區嵌入式養老則仍以居家養老為主，發展分布于各個社區的小型綜合養老設施，為老人提供日托、短期入住、組團式護理等多種服務。

目前，房地產、金融、醫療等行業都在積極布局養老產業。大家保險的“城心醫養”社區已為社會提供了一種可供參考的方案，相信未來會有越來越多新模式幫助人們安享晚年。