在谷醫(yī)堂團(tuán)隊看來,正是這種廣泛的參與性,讓谷醫(yī)堂團(tuán)隊的成員擁有了“主人翁”的責(zé)任感,自覺自愿去擔(dān)負(fù)起團(tuán)隊的責(zé)任。

谷醫(yī)堂團(tuán)隊大家長——谷醫(yī)堂董事長陽吉長先生

在谷醫(yī)堂,努力生活、快樂工作一直都是谷醫(yī)堂人的準(zhǔn)則。能讓員工快樂地工作,在工作中享受愉悅和滿足,是谷醫(yī)堂的理想藍(lán)圖。創(chuàng)業(yè)8年來,谷醫(yī)堂是如何締造家文化的?

谷醫(yī)堂一家親:谷醫(yī)堂把顧客當(dāng)“家人”

“文化”是一個團(tuán)隊的靈魂,只有在優(yōu)秀文化的指引下,團(tuán)隊才具有前行的力量。打造家文化,卻是谷醫(yī)堂核心團(tuán)隊在創(chuàng)立之初就埋下了種子。

▲谷醫(yī)堂門店

谷醫(yī)堂人的一天,就是服務(wù)消費(fèi)者的一天。在谷醫(yī)堂的企業(yè)價值觀里,最重要的有四項,那便是善良、專業(yè)、高效和創(chuàng)新。將“善良”放在第一位,足見谷醫(yī)堂對善的重視,而谷醫(yī)堂人快樂工作的源泉正是源于企業(yè)的價值觀。

天心區(qū)某社區(qū)的薛阿姨已經(jīng)是谷醫(yī)堂的�？土�,每次來谷醫(yī)堂,她都能感覺到又舒心又親切的感覺。谷醫(yī)堂的工作人員不僅會告訴薛阿姨平時如何保健,還會陪薛阿姨嘮嘮家常。薛阿姨的老伴走得早,兩個女兒又都在國外生活,薛阿姨需要調(diào)理身體的時候就會來谷醫(yī)堂。谷醫(yī)堂的工作人員了解到了薛阿姨的狀況后,每次都會特別關(guān)照薛阿姨,這讓薛阿姨特別感動。

能夠給薛阿姨帶來一些心靈上的慰藉,也讓谷醫(yī)堂工作人員感到十分快樂。谷醫(yī)堂的顧客中,像是薛阿姨這樣的還有很多,谷醫(yī)堂工作人員都不分彼此,把她們當(dāng)成自己的家人來對待。

谷醫(yī)堂一家親:谷醫(yī)堂打造快樂文化

以文化為基礎(chǔ),能促進(jìn)人的能動作用。谷醫(yī)堂經(jīng)常組織員工開展員工座談會、生日會等活動,以此來交流提高相互之間的業(yè)務(wù)知識及技能,拉近團(tuán)隊成員之間的感情。

▲谷醫(yī)堂舉辦員工集體生日會

值得一提的是,谷醫(yī)堂對于員工的生日特別重視。精心布置的生日場地,專屬的生日禮物,豐富誘人的美食甜點(diǎn),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)里,飽含著谷醫(yī)堂對員工滿滿的關(guān)愛之情。在員工生日會上,谷醫(yī)堂精心準(zhǔn)備,且都有部門領(lǐng)導(dǎo)參與,給了普通員工極大的尊重。這也讓谷醫(yī)堂“家文化”逐漸深入人心。

▲谷醫(yī)堂舉辦員工集體生日會

谷醫(yī)堂正如相親相愛的一家人,公司一直致力于打造溫馨和睦、包容奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛的家文化,努力營造和諧的工作氛圍,讓每一位員工切身感受來自“家”的溫暖。而員工集體生日會的舉辦就是谷醫(yī)堂弘揚(yáng)家文化理念的有效落實,傾注著公司對員工的親切關(guān)懷,也包含著對員工們長久以來辛勤付出的感謝與肯定。

溝通交流是員工團(tuán)結(jié)的橋梁紐帶,是公司步調(diào)一致的基礎(chǔ)。谷醫(yī)堂重視不同層次的“流通性”,會不定期走訪各門店一線員工,并把員工的意見和想法及時反饋到高層,作為公司決策的依據(jù),不能忽視任何一個市場區(qū)域的反映。

谷醫(yī)堂快樂哲學(xué):共贏才有歸屬感

在谷醫(yī)堂,不論員工在哪個崗位,谷醫(yī)堂都秉承“天生我才必有用”的原則,誰都可以是人才,誰都可以在不同的領(lǐng)域內(nèi)獲得培養(yǎng)和提升。這些都是谷醫(yī)堂員工快樂工作的開始,員工在谷醫(yī)堂工作都有歸屬感,就像自己家一樣,員工也不僅僅是為公司工作,更是為自己工作。

員工從快樂中迸發(fā)熱情,獲得不斷努力投入工作的力量源泉,另外公司的目標(biāo)也自然水到渠成,這就是“共贏機(jī)制”,也是谷醫(yī)堂的“快樂哲學(xué)”,即選對人、用好人、善交人。

員工就能在自己的崗位上實現(xiàn)自我,找到工作的成就感。在谷醫(yī)堂,員工能夠清晰感覺到的就是思想自由。谷醫(yī)堂鼓勵員工在工作中暢所欲言,可以充分表達(dá)自己的想法。工作的目標(biāo)只有一個,完成目標(biāo)的方法卻有很多種,谷醫(yī)堂不給出單一的答案,就是為了挖到員工心中的答案。

谷醫(yī)堂還允許員工犯錯,公司不鼓勵“怕”犯錯的員工,是因為想培養(yǎng)出敢于創(chuàng)新的員工。公司要從小公司一躍成為行業(yè)佼佼者,員工需要承擔(dān)的任務(wù)、經(jīng)歷的挫折都會有很多,而公司不斷給予的機(jī)會不僅是鼓勵員工創(chuàng)新的保證,也是員工在實戰(zhàn)中累積經(jīng)驗,快速提升自我的平臺。也正是因為如此,谷醫(yī)堂始終都能保持企業(yè)的創(chuàng)新能力。

作為谷醫(yī)堂團(tuán)隊的大“家長”,谷醫(yī)堂董事長陽吉長表示,公司要發(fā)展,必然需要樂于挑戰(zhàn)和突破的員工,公司更看重的是員工付諸于行動的勇氣和在嘗試中不斷沉淀的經(jīng)驗。

谷醫(yī)堂的成功源自企業(yè)的 “快樂哲學(xué)”,快樂使員工與公司都能充滿活力、激情四射。這一切的一切,都是谷醫(yī)堂奉行的快樂哲學(xué),讓員工和公司一起共贏,從而所有人都能找到歸屬感。

“擇善而行、臻于至善、從善如流、成人之善”,谷醫(yī)堂始終牢記和遵循企業(yè)價值觀,致力打造家文化,讓家文化深入每一位谷醫(yī)堂人的心中。