2021年12月，百信銀行正式推出首位虛擬數字員工AIYA艾雅，擔任“AI虛擬品牌官”，并與央視網數字主播小C進行了一場別開生面的“超次元”對話。

從元宇宙出發，從數字經濟著眼，未來銀行具有很大的想象空間。虛擬數字人作為元宇宙的核心交互載體，是未來銀行與年輕用戶進行品牌心智對話、打造沉浸式服務體驗的重要形式。AIYA作為百信銀行在金融業內推出的首位“AI虛擬品牌官”，擔負著未來銀行探索者和品牌理念傳播者的角色，AI算力和財商智慧不斷強化的她活躍在短視頻、虛擬直播、APP等場景，承擔起傳播者和探索者的角色，通過更有溫度、更沉浸式的交流互動，向用戶傳遞百信銀行“只為你，AI無限”的品牌價值理念。

順應數字化變革浪潮，百信銀行發揮金融科技優勢，聚焦數字金融賽道的探索和創新。未來，百信銀行還將持續關注用戶的需求變化，特別是與年輕人的交互方式，以金融科技、虛擬數字員工和數字資產為重要抓手，為用戶提供簡單、便捷、可信賴的數字金融服務。