中國(guó)(深圳)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心(深圳國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利代辦處)(以下簡(jiǎn)稱“中心”)是隸屬于深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的公益一類事業(yè)單位，自2018年12月26日正式運(yùn)行以來(lái)，中心錨定打造全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心標(biāo)桿的目標(biāo)和定位，把準(zhǔn)工作主軸，堅(jiān)持穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)，持續(xù)鞏固全市知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺(tái)和協(xié)同保護(hù)樞紐地位，提供全門類、全鏈條、高品質(zhì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，為深圳產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供有力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障。2021年，該中心被人力資源社會(huì)保障部和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予“2021年度全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

 

中國(guó)(深圳)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心大樓

一、打通服務(wù)斷點(diǎn)，建立全門類、全鏈條業(yè)務(wù)體系。

中心圍繞深圳產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，探索符合深圳優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作機(jī)制，打通知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、授權(quán)、確權(quán)、維權(quán)、運(yùn)用之間的斷點(diǎn)，暢通知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)鏈條。

(一)提綱挈領(lǐng)，搭建“1+2+3+N”工作體系。“1”是構(gòu)建以快速授權(quán)、快速維權(quán)、全門類服務(wù)大廳、全鏈條業(yè)務(wù)體系為核心的“兩快兩全”基礎(chǔ)核心業(yè)務(wù)框架，“2”是整合深圳專利代辦處和保護(hù)中心兩大知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)載體，“3”是打造深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)“一站式”協(xié)同保護(hù)平臺(tái)、國(guó)家海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)中心深圳分中心、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織技術(shù)與創(chuàng)新支持中心(TISC)三大特色服務(wù)平臺(tái)，“N”是承接國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局授權(quán)、委托的快速預(yù)審、快速維權(quán)、海外維權(quán)、數(shù)據(jù)分析、綜合運(yùn)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代辦等50余項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)，打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保護(hù)全面、運(yùn)用多元、技術(shù)支撐有力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺(tái)。

(二)全面發(fā)展，暢通知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)鏈條。開展全鏈條知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量和效能，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)朝著便民的方向發(fā)展。一是夯實(shí)快速預(yù)審工作基礎(chǔ)。獲批開展外觀設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告預(yù)審業(yè)務(wù)，將評(píng)價(jià)報(bào)告出具周期從原來(lái)的3個(gè)月縮短至10天左右，2021年完成預(yù)審案件6428件，同比增長(zhǎng)74%，預(yù)審合格后授權(quán)2996件，同比增長(zhǎng)108%，各項(xiàng)預(yù)審指標(biāo)均位居全國(guó)保護(hù)中心前列。二是完善海外維權(quán)援助體系。建立“事前”布局預(yù)警、“事中”精準(zhǔn)指導(dǎo)、“事后”總結(jié)提升的全流程海外維權(quán)工作體系，助力企業(yè)開展重點(diǎn)海外商標(biāo)預(yù)警工作，精準(zhǔn)指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)海外糾紛，2021年監(jiān)測(cè)深圳企業(yè)海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件271件，對(duì)接企業(yè)282家，推動(dòng)17件海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件取得積極進(jìn)展。三是打造快速協(xié)同保護(hù)樞紐。在全市6個(gè)轄區(qū)建設(shè)業(yè)務(wù)分窗口，構(gòu)建市區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的快速協(xié)同保護(hù)體系，2021年受理知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解案件868件，調(diào)解成功187件，出具各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)判定咨詢意見833份，為深圳市出具全國(guó)首例知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政禁令決定書提供重要技術(shù)支撐。

二、打造特色亮點(diǎn)，建設(shè)一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)。

中心不斷匯聚高端資源，以一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為牽引，著力構(gòu)建專業(yè)化、多元化、國(guó)際化的工作新格局，提升中心發(fā)展位勢(shì)，打造快速發(fā)展的核心引擎。

(一)建設(shè)國(guó)家海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)中心深圳分中心。2020年4月，國(guó)家海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)中心深圳分中心正式獲批并揭牌運(yùn)行，成為全國(guó)首批10家地方分中心之一。作為全市首個(gè)公益性海外維權(quán)綜合服務(wù)平臺(tái)，深圳分中心圍繞海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的收集與報(bào)送、海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件監(jiān)測(cè)、海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)、海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控、海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)宣傳等，建立全流程海外維權(quán)工作體系，為深圳“走出去”的企業(yè)保駕護(hù)航。深圳分中心的成立入選“深圳市十大知識(shí)產(chǎn)權(quán)事件”和“深圳市十大法治事件”。

(二)推動(dòng)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織技術(shù)與創(chuàng)新支持中心(TISC)落地。中心于2021年10月正式獲批成為深圳首家TISC運(yùn)行機(jī)構(gòu)，依托TISC，中心積極對(duì)接世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織優(yōu)質(zhì)資源，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、專利檢索服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、專利導(dǎo)航預(yù)警、知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)、信息資訊推廣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運(yùn)用等知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)，探索推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際合作，努力打造國(guó)際化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)和轉(zhuǎn)化運(yùn)用平臺(tái)。

(三)持續(xù)完善深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)“一站式”協(xié)同保護(hù)平臺(tái)。以中心為依托的深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)“一站式”協(xié)同保護(hù)平臺(tái)于2019年11月26日正式啟動(dòng)。在深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的統(tǒng)籌部署下，中心整合多方資源，健全運(yùn)行機(jī)制，完善平臺(tái)功能，推動(dòng)平臺(tái)建設(shè)提檔升級(jí)。目前，平臺(tái)已有18家協(xié)同保護(hù)單位入駐，實(shí)現(xiàn)全市行政保護(hù)、司法保護(hù)、仲裁調(diào)解、社會(huì)自律等保護(hù)資源的全面整合，提供侵權(quán)判定、維權(quán)援助、仲裁調(diào)解、司法確認(rèn)、法律指導(dǎo)、存證固證等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)綜合服務(wù)，初步成為全市知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)樞紐。

三、突出工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)81個(gè)月業(yè)務(wù)零差錯(cuò)。

中心堅(jiān)持以建設(shè)群眾滿意服務(wù)窗口為服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行上級(jí)部門賦予的職責(zé)，為創(chuàng)新主體提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)。截至2022年2月，深圳代辦處已實(shí)現(xiàn)連續(xù)81個(gè)月、連續(xù)超1000萬(wàn)筆業(yè)務(wù)零差錯(cuò)。2021年深圳代辦處再次獲評(píng)“全國(guó)代辦處先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，這是過(guò)去7年以來(lái)，深圳代辦處第6次獲得該項(xiàng)榮譽(yù)。

(一)以求精求細(xì)為導(dǎo)向，提升代辦服務(wù)質(zhì)效。牢牢把握業(yè)務(wù)質(zhì)量“生命線”，提升科學(xué)管理能力和水平。2021年全年完成業(yè)務(wù)量近150萬(wàn)筆，其中，專利收費(fèi)業(yè)務(wù)718104筆，同比增長(zhǎng)44.7%;專利電子申請(qǐng)124133件，同比增長(zhǎng)12.6%;專利質(zhì)押登記全流程業(yè)務(wù)數(shù)量為591件，同比增長(zhǎng)120.5%，質(zhì)押金額達(dá)124.6億元;審核專利費(fèi)用減繳備案100789件，業(yè)務(wù)指標(biāo)和效能不斷邁上新臺(tái)階。

(二)以服務(wù)產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，拓展代辦業(yè)務(wù)門類。積極爭(zhēng)取國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局試點(diǎn)業(yè)務(wù)，獲批開展集成電路布圖設(shè)計(jì)登記試點(diǎn)業(yè)務(wù)，設(shè)立香港知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)詢點(diǎn)，拓展代辦業(yè)務(wù)種類至接近30項(xiàng)，打造集專利、商標(biāo)、版權(quán)、集成電路布圖等業(yè)務(wù)于一體的全門類知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)。積極推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理從“最多跑一次”到“一次不用跑”轉(zhuǎn)變，專利電子申請(qǐng)率達(dá)到99.74%，位居全國(guó)代辦處前列。

(三)以便民利企為宗旨，提升綜合服務(wù)水平。提供“一站式”“全門類”“全鏈條”知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)，開設(shè)12個(gè)業(yè)務(wù)受理窗口，在辦事大廳設(shè)置無(wú)線WIFI、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)、愛心雨傘、意見箱、急救藥箱等便民措施;錄制業(yè)務(wù)全流程業(yè)務(wù)小視頻，通過(guò)多種途徑廣泛宣傳，讓辦事群眾知曉業(yè)務(wù)辦理流程，著力提升業(yè)務(wù)辦理便利度，切實(shí)增強(qiáng)辦事群眾滿意度和獲得感。

四、聚焦企業(yè)難點(diǎn)，全力幫助企業(yè)渡過(guò)抗疫難關(guān)。

2022年初，深圳疫情防控形勢(shì)出現(xiàn)反復(fù)。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，中心通過(guò)開通企業(yè)服務(wù)綠色通道、出臺(tái)惠企助產(chǎn)政策文件等方式，全力保障疫情防控期間我市創(chuàng)新主體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)需求，為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。

(一)開通企業(yè)服務(wù)綠色通道，提供不間斷知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。中心積極通過(guò)線上渠道辦理各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)，做到服務(wù)不下線、不打烊，為疫情防控關(guān)鍵時(shí)期我市企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)支撐。在疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻的3月，中心完成專利預(yù)審案件885件，服務(wù)68家涉及海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛企業(yè)、為4起重點(diǎn)案件提供“一對(duì)一”海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超10000家。3月18日，中心收到深圳市瑞吉生物科技有限公司提交的9件涉疫專利預(yù)審案件，中心快速響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)完成全部預(yù)審工作，幫助涉疫專利進(jìn)入快速審查綠色通道，加快涉疫專利產(chǎn)品投產(chǎn)上市進(jìn)程;3月17日，中心協(xié)調(diào)海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家、國(guó)家海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)中心和各地分中心，為全國(guó)55家涉案企業(yè)(其中深圳16家)提供集中指導(dǎo)，首創(chuàng)海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛聯(lián)合集中指導(dǎo)新模式。

(二)出臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)惠企助產(chǎn)二十條舉措，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。中心積極貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于加大市場(chǎng)主體紓困力度，確保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定的重要指示精神，全力保障疫情防控期間深圳市創(chuàng)新主體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)需求，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。出臺(tái)《關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)惠企助產(chǎn)的若干措施》，制定提升預(yù)審業(yè)務(wù)質(zhì)效、強(qiáng)化協(xié)同保護(hù)力度、健全海外維權(quán)體系、拓展綜合運(yùn)用維度、加強(qiáng)公共服務(wù)供給5個(gè)方面共計(jì)20條惠企助產(chǎn)措施，包括壓縮專利預(yù)審周期、豐富知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助渠道、完善深圳保護(hù)中心分窗口網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)、優(yōu)化專利費(fèi)減備案服務(wù)、提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)資金支持、開展公益性知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、推行“一企一策”服務(wù)模式等幫扶舉措，為企業(yè)提供質(zhì)量更優(yōu)、效率更高的知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)。

未來(lái)，深圳保護(hù)中心將始終以排頭兵的姿態(tài)和先行者的擔(dān)當(dāng)，持一而行，換擋提速，在傳承中發(fā)展，在改革中開拓，在創(chuàng)新中奮進(jìn)，持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展一體化，業(yè)務(wù)體系鏈條化，公共服務(wù)品牌化，內(nèi)部管理精細(xì)化，業(yè)務(wù)類別多元化，為深圳打造知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)桿城市和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市建設(shè)示范城市貢獻(xiàn)積極力量。